आईएनजी ऐप काम नहीं कर रहा है, इसे कैसे ठीक करें?

नीदरलैंड से बैंक, आईएनजी ने स्पेन में बड़ी सफलता के साथ अपने क्लाइंट पोर्टफोलियो का विस्तार किया है. इस कारण से, कई उपयोगकर्ता अपनी वित्तीय सेवाओं का उपयोग अपने मोबाइल ऐप के माध्यम से करते हैं। इस पोस्ट में, हमने सबसे आम उदाहरण संकलित किए हैं जिनमें आईएनजी ऐप काम नहीं करता है, और कारण और संभावित समाधान।

हालांकि आप कर सकते हैं ग्राहक सेवा के साथ किसी भी समय संवाद करें, कुछ विकल्प हैं जिन्हें आप पहले आजमा सकते हैं। इसका उद्देश्य आईएनजी ऐप के सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन को प्राप्त करना और यह पता लगाना है कि यह क्यों काम नहीं कर रहा है और शायद वाईफाई कनेक्शन, डेटा या अन्य हस्तक्षेप के साथ समस्याओं को हल करना है जो खराबी का कारण बन सकते हैं।

ING ऐप काम नहीं करता, ऐसा क्यों हो रहा है?

वहाँ आईएनजी ई-बैंकिंग एप्लिकेशन के विफल होने के विभिन्न कारण. कभी-कभी इंटरनेट कनेक्शन और डेटा ट्रांसफर में त्रुटि, दूसरी बार क्योंकि अपडेट किया गया था और हमने इसे इंस्टॉल करना समाप्त नहीं किया था। किसी भी मामले में, सबसे आम बात यह है कि एप्लिकेशन को बंद कर दिया गया है या यह हमें अपने खाते तक पहुंचने की अनुमति नहीं देता है। यदि आप देखते हैं कि आईएनजी ऐप काम नहीं करता है, तो ऑपरेटर से फोन पर संपर्क करने से पहले इन चरणों का प्रयास करें, क्योंकि समाधान थोड़ा आसान हो सकता है।

एक्सेस डेटा की जाँच करें

अगर आईएनजी ऐप काम नहीं करता है और आपको अपने खाते तक पहुंचने से रोकता है, तो पुष्टि करें कि आप उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड सही ढंग से दर्ज कर रहे हैं। हो सकता है कि आपको याद न हो कि आपने इसे बदल दिया है या हो सकता है कि आप किसी चरित्र को गलत तरीके से दर्ज कर रहे हों। यदि हम एक्सेस डेटा की जांच करते हैं और हमें यकीन है कि हम सही जानकारी दर्ज कर रहे हैं, तो हम दूसरे चरण पर आगे बढ़ते हैं।

ऐप्लीकेशन अपडेट करें

Android और iOS दोनों पर, आप कर सकते हैं ऐप संस्करण की जाँच करें आपके पास है, और नवीनतम अपडेट डाउनलोड करें। कुछ मामलों में, एप्लिकेशन में डेटा अपडेट या परिवर्तन के कारण एक्सेस अक्षम हो सकता है। सुनिश्चित करें कि आपके पास अपने मोबाइल पर नवीनतम संस्करण स्थापित है, ताकि उन फ़ाइलों में कोई असंगति न हो जो एप्लिकेशन तक पहुँचने या संचालन में त्रुटियाँ उत्पन्न कर सकती हैं।

इंटरनेट कनेक्शन की जाँच करें

इलेक्ट्रॉनिक बैंकिंग अनुप्रयोगों का उचित कामकाज लगभग पूरी तरह से निर्भर करता है: अच्छा इंटरनेट कनेक्शन. चाहे वाईफाई के माध्यम से या डेटा नेटवर्क के माध्यम से, हमें सूचना प्रसारित करने के लिए कनेक्ट होने की आवश्यकता है। आप हवाई जहाज मोड को सक्रिय और निष्क्रिय करते हुए, नेटवर्क के सही कामकाज को सुनिश्चित करने का प्रयास कर सकते हैं। इस तरह, फोन किसी भी लिंक को बाहर से काट देता है, और उसे फिर से सक्रिय कर देता है। इस घटना में कि यह ऐप के संचालन को भी हल नहीं करता है, हम कुछ चरणों का पालन कर सकते हैं जो आईएनजी क्वेरी पोर्टल से ही अनुशंसित हैं।

ऐप डेटा साफ़ करें

यदि आईएनजी ऐप काम नहीं करता है, तो बैंक के पोर्टल पर हमें एप्लिकेशन के डेटा इतिहास को साफ करने की पेशकश की जाती है। ऑपरेटिंग सिस्टम के आधार पर, डेटा को हटाने के लिए कदम इस प्रकार हैं।

Android पर, सेटिंग ऐप खोलें और विकल्प चुनें भंडारण - आईएनजी अनुप्रयोग. वहां हम स्टोरेज ऑप्शन को सेलेक्ट करते हैं और ऑर्डर टू डेटा डिलीट पर क्लिक करते हैं।

IOS पर, हम सेटिंग ऐप और iPhone स्टोरेज मेनू खोलते हैं। हम आईएनजी ऐप में प्रवेश करते हैं और ऐप हटाएं का चयन करते हैं।

यह महत्वपूर्ण है कि दोनों में से किसी भी ऑपरेटिंग सिस्टम में, एप्लिकेशन को हटाना, मोबाइल फोन को पुनरारंभ करना और वापस जाना मोबाइल सत्यापन स्थापित करें और सूचनाएं प्राप्त करने की अनुमति इस तरह, आईएनजी ऐप जो काम नहीं करता है उसे पहले की तरह सही कार्यप्रणाली को पुनर्प्राप्त करना चाहिए। यदि इनमें से कोई भी काम नहीं करता है, तो हमें सीधे आईएनजी बैंकिंग ग्राहक सेवा से संपर्क करना होगा।

ग्राहक

La बैंकिंग आईएनजी 91 206 66 66 पर कॉल करके टेलीफोन सहायता प्रदान करता है। वहां आप अपने मामले की व्याख्या कर सकते हैं और संघर्ष को हल करने का प्रयास करने के लिए चरण-दर-चरण निर्देश प्राप्त कर सकते हैं। यह अंतिम चरण है क्योंकि इसका तात्पर्य है कि एप्लिकेशन डेवलपर्स स्वयं आपको ऐप पर नियंत्रण और आपके मोबाइल पर इसके उचित कामकाज को पुनः प्राप्त करने का प्रयास करने के लिए सहायता प्रदान कर सकते हैं।

निष्कर्ष

अन्य अनुप्रयोगों की तरह एंड्रॉइड मोबाइल फोन पर इलेक्ट्रॉनिक बैंकिंग, आईएनजी एक ऐसा ऐप है जिसमें कभी-कभी त्रुटियां हो सकती हैं। इस सूची में, आप सबसे आम त्रुटि से, जो उपयोगकर्ता नाम या पासवर्ड दर्ज करते समय एक पत्र में गलती हो सकती है, एप्लिकेशन या कनेक्टिविटी त्रुटियों को अपडेट न करने के कारण असंगत फ़ाइलों तक।

किसी भी स्थिति में, एक बार अपडेट इंस्टेंस समाप्त हो जाने के बाद और ऐप रीइंस्टॉल, हमारे पास हमेशा ग्राहक सेवा से सीधे संपर्क करने का विकल्प होता है। यदि पिछले चरणों में से कोई भी ऐप को फिर से काम करने में आपकी सहायता नहीं करता है, तो आप सीधे फोन द्वारा डेवलपर्स से संपर्क कर सकते हैं। आपके निर्देशों का पालन करते हुए, हम अपने मोबाइल से आईएनजी इलेक्ट्रॉनिक बैंकिंग के कामकाज को पुनर्प्राप्त करने के लिए अंतिम विकल्प का सामना करेंगे, भले ही वह एंड्रॉइड या आईओएस ऑपरेटिंग सिस्टम पर हो।