बहुत से ऐसे उपयोगकर्ता हैं जो घबरा जाते हैं जब व्हाट्सएप काम नहीं करता, चूंकि यह मित्रों, परिवार और यहां तक कि आपके ग्राहकों के साथ संचार बनाए रखने के लिए दुनिया भर में सबसे अधिक उपयोग किया जाने वाला एप्लिकेशन बन गया है। हालांकि यह सामान्य नहीं है, यह प्लेटफॉर्म कभी-कभी पूरी तरह से काम करना बंद कर देता है।
व्हाट्सएप के काम न करने पर सबसे पहले ध्यान रखने वाली बात यह है कि इसका कारण क्या हो सकता है। कभी-कभी, इसका कारण प्लेटफॉर्म के कारण नहीं हो सकता है, बल्कि एक समस्या हो सकती है जो हमारे टर्मिनल में या हमारे ऑपरेटर के माध्यम से उत्पन्न हो रही है। समस्या का कारण चाहे जो भी हो, हम आपको नीचे दिखाएंगे व्हाट्सएप को फिर से काम करने के 9 उपाय।
सर्वर डाउन हैं
WhatsApp दुनिया भर में फैले सर्वर का उपयोग करता है काम करने के लिए। यदि इनमें से कोई भी सर्वर काम करना बंद कर देता है, तो एप्लिकेशन भी काम नहीं करता है, क्योंकि एसएमएस के विपरीत इसके लिए स्थायी इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होती है। यह पता लगाने के लिए कि सर्वर काम कर रहे हैं या नहीं, डाउन डिटेक्टर पेज पर जाना ही एकमात्र समाधान है।
डाउन डिटेक्टर एक ऐसा प्लेटफॉर्म है जो हमें व्हाट्सएप सर्वर की स्थिति के बारे में सूचित नहीं करता है, बल्कि हमें इसके बारे में सूचित करता है पिछले 24 घंटों में आवेदन की घटनाओं की संख्या. यदि घटनाओं की संख्या बहुत अधिक है, तो इसे ग्राफ़ में दिखाया जाएगा, इसलिए यदि व्हाट्सएप काम नहीं करता है, तो हम पहले से ही इसका कारण जानते हैं।
इस समस्या का समाधान मौजूद नहीं है। हमें बस बैठकर सर्वर की समस्याओं के ठीक होने का इंतजार करना होगा। इस प्रकार की समस्या से बचने के लिए, जहां हम उस अवधि के दौरान पूरी तरह से कट जाते हैं जिसमें यह प्लेटफॉर्म काम नहीं करता है, हमें यह करना चाहिए अन्य वैकल्पिक संदेश सेवा ऐप्स इंस्टॉल करें जैसा Telegram.
इस तरह जब WhatsApp डाउन होता है तो हम कर सकते हैं संपर्क में रहना अन्य प्लेटफार्मों के माध्यम से हमारे दोस्तों के साथ। जाहिर है, अगर हमारे दोस्त एप्लिकेशन इंस्टॉल नहीं करते हैं, तो हम उनके साथ संवाद नहीं कर पाएंगे, इसलिए हमारे पूरे वातावरण में एप्लिकेशन को द्वितीयक संसाधन के रूप में स्थापित किया जाना चाहिए।
व्हाट्सएप कैश हटाएंDelete
अगर व्हाट्सएप गलत तरीके से काम करता है, यानी कभी-कभी चला जाता है और कभी-कभी नहीं, तो हम कर सकते हैं कैश को साफ़ करें किसी अन्य प्रक्रिया को करने से पहले जैसे कि आवेदन को हटाने के लिए यह जांचने के लिए कि क्या यह आवेदन की खराबी का कारण है।
कैशे को हटाने के लिए, हमें एप्लिकेशन के गुणों (केवल एंड्रॉइड पर उपलब्ध) तक पहुंचना होगा और बटन पर क्लिक करना होगा कैशे साफ़ करें.
ऐप को जबरदस्ती बंद करें
जब हम कोई अपडेट इंस्टॉल करते हैं, तो कैश एप्लिकेशन पर एक चाल कर सकता है, इसलिए इसे नियमित रूप से हटाने की सलाह दी जाती है, क्योंकि यह है आवेदन की जानकारी का मुख्य स्रोत तेजी से चार्ज करने के लिए।
यदि एप्लिकेशन काम नहीं करता है या उन परिवर्तनों को प्रतिबिंबित नहीं करता है जो इसे करने चाहिए, तो हमें एप्लिकेशन को बंद करने के लिए बाध्य करना चाहिए। ऐसा करने के लिए, हमें बस आपकी उंगली को स्क्रीन के नीचे से ऊपर की ओर स्लाइड करना है, बाएं से दाएं स्लाइड करके व्हाट्सएप एप्लिकेशन ढूंढें और इसे तब तक ऊपर स्लाइड करें जब तक यह गायब न हो जाए.
एप्लिकेशन को हटाएं और पुनर्स्थापित करें
कभी-कभी, जब हम कोई एप्लिकेशन इंस्टॉल करते हैं, तो यह दूसरों के संचालन में हस्तक्षेप कर सकता है जिसे हमने पहले ही इंस्टॉल कर लिया है, सभी ऑपरेटिंग सिस्टम में एक बहुत ही आम समस्या. इन मामलों में, सबसे अच्छा हम यह कर सकते हैं कि एप्लिकेशन को हटा दें और इसे फिर से इंस्टॉल करें।
एप्लिकेशन को हटाने और इसे पुनः स्थापित करने से पहले, यदि हम पिछली बातचीत से डेटा खोना नहीं चाहते हैं, तो हमें अवश्य करना चाहिए हमारी चैट का बैकअप लें एप्लिकेशन के माध्यम से, एक बैकअप कॉपी जिसे हमें एप्लिकेशन को फिर से इंस्टॉल करने के बाद पुनर्स्थापित करना होगा।
अपडेट किया गया व्हाट्सएप वर्जन
कभी-कभी, अगर व्हाट्सएप को मैसेजिंग प्लेटफॉर्म से कनेक्ट करने की आवश्यकता होती है, एप्लिकेशन को नवीनतम संस्करण में अपडेट किया गया है. यह आवश्यकता सामान्य नहीं है, लेकिन यदि सुरक्षा समस्या का पता चला है, तो यह संभावना से अधिक है कि हमें नवीनतम उपलब्ध अपडेट इंस्टॉल करना होगा, अन्यथा, हम एप्लिकेशन का उपयोग नहीं कर पाएंगे।
यह जांचने के लिए कि हमारे टर्मिनल पर व्हाट्सएप का नवीनतम संस्करण स्थापित है, हमें बस प्ले स्टोर पर जाना होगा, अगर यह एक एंड्रॉइड स्मार्टफोन है, या ऐप स्टोर, अगर यह एक आईफोन है और एप्लिकेशन खोजें. यदि, ओपन बटन दिखाने के बजाय, अपडेट दिखाया गया है, तो हम पहले से ही जानते हैं कि व्हाट्सएप के साथ क्या समस्या हो सकती है।
हमारे डिवाइस को पुनरारंभ करें
यदि हमने व्हाट्सएप डिटेक्टर का अध्ययन किया है और हम देखते हैं कि एप्लिकेशन से संबंधित घटनाओं की संख्या कम है, तो हमें इस समस्या का समाधान दूसरे तरीके से खोजना होगा। उनमें से एक है हमारे टर्मिनल को पुनरारंभ करें।
व्हाट्सएप एक ऑपरेटिंग सिस्टम (आईओएस / एंड्रॉइड) पर स्थापित एक एप्लीकेशन है। किसी भी ऑपरेटिंग सिस्टम की तरह, इसे समय-समय पर अपडेट करने की आवश्यकता होती है। आइए स्मृति को खाली करने के लिए रीबूट करें और यह कि यह फिर से शुरुआत की तरह काम करता है।
पृष्ठभूमि में डेटा की जाँच करें
WhatsApp को काम करने के लिए एक स्थायी इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता है, अन्यथा इंस्टेंट मैसेजिंग प्लेटफॉर्म नहीं रहेगा एक मैसेजिंग एप्लिकेशन बनने के लिए जो हमें प्राप्त होने वाले संदेशों को केवल तभी दिखाता है जब हम इसे खोलते हैं।
यदि हमें सूचनाएं प्राप्त नहीं होती हैं, तो यह न केवल इस बात का संकेत हो सकता है कि सेवा काम नहीं कर रही है, बल्कि ऐसा इसलिए भी हो सकता है क्योंकि एप्लिकेशन नहीं कर सकता हर समय मोबाइल डेटा या वाई-फाई के माध्यम से उपयोग करें. इसे जांचने के लिए, हमें बस एप्लिकेशन तक पहुंचना होगा और संबंधित अनुमतियों की जांच करनी होगी।
आप इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हैं
कभी-कभी सेल टावर उस तरह से काम नहीं करते जैसा उन्हें करना चाहिए, और यह संभव है कि एक एंटीना से दूसरे में संक्रमण के दौरान, हमारा टर्मिनल यह दिखाना जारी रखता है कि हमारे पास इंटरनेट कनेक्शन है, लेकिन वास्तव में ऐसा नहीं है।
जाँच करने के लिए, हमें बस ब्राउज़र खोलना है और एक वेब पेज खोलने का प्रयास करना है। यदि यह काम करता है, तो इंटरनेट कनेक्शन की समस्या व्हाट्सएप के काम न करने का कारण नहीं है। यदि यह पृष्ठ लोड नहीं करता है, समाधान डिवाइस को पुनरारंभ करना है ताकि यह निकटतम टेलीफोन टावर से सही ढंग से जुड़ सके और इंटरनेट कनेक्शन को पुनः प्राप्त कर सके।
स्मार्टफोन अब व्हाट्सएप के साथ संगत नहीं है
आईओएस और एंड्रॉइड द्वारा प्रबंधित वर्तमान में बाजार में उपलब्ध सभी स्मार्टफोन व्हाट्सएप के अनुकूल नहीं हैं। नियमित रूप से, व्हाट्सएप पर लोग नए सुरक्षा उपायों और कार्यात्मकताओं को लागू करते हैं जो पुराने संस्करणों में उपलब्ध नहीं हैं।
2021 में, WhatsApp केवल इनके द्वारा प्रबंधित डिवाइस पर काम करता है:
- Android 4.0.3 या उच्चतर संस्करण।
- आईओएस 9 या बाद में।
- काईओएस 2.5.1 या उच्चतर संस्करण।
यदि आपका टर्मिनल किसी ऐसे संस्करण द्वारा प्रबंधित किया जाता है जो व्हाट्सएप के साथ संगत नहीं है, तो एप्लिकेशन काम नहीं करेगा, इसलिए आपको करना होगा अपने डिवाइस को नवीनीकृत करें इस मैसेजिंग प्लेटफॉर्म का उपयोग जारी रखने के लिए।