Gmail je najčešće korištena usluga e-pošte u svijetu. Milijuni korisnika imaju račun na ovoj platformi kojoj često pristupaju. Zaboravljanje pristupne lozinke je nešto što mnogi zasigurno prepoznaju, jer je to nešto što se događa s vremena na vrijeme. Problem je u tome što mnogi korisnici ne znaju kako vratiti lozinku u Gmailu.
Zatim ćemo vam reći različite mogućnosti koje imamo ako zatrebamo oporaviti našu lozinku u Gmailu. Ako ste zaboravili svoju lozinku za pristup svom računu e-pošte na platformi, nudimo nam nekoliko načina na koje je možemo oporaviti. Tako nećete ostati bez mogućnosti povrata pristupa.
Gmail nam daje niz opcija kojima možemo pribjeći kada trebamo oporaviti tu lozinku. Među tim opcijama uvijek postoji jedna koja odgovara onome što vam je u tom trenutku potrebna ili koja će vam biti ugodnija da ponovno unesete svoj račun u ovu uslugu e-pošte. Gmail nam daje mnogo opcija, tako da u nekim od ovih koraka mora biti moguće vratiti taj pristup računu. Govorimo vam sve što trenutno imamo na raspolaganju na platformi.
Oporavi se svojom posljednjom zaporkom za Gmail
Može se dogoditi da ste nedavno promijenili lozinku na svom Gmail računu i da se ne sjećate nove lozinke koju ste postavili, ali se sjećate lozinke prije promjene. To je nešto što može biti od velike pomoći u ovom slučaju. Prvo što nas pitaju kada pokušavamo povratiti lozinku za Gmail je ako se sjetimo naše posljednje lozinke koje smo koristili na računu. Dakle, ako je to slučaj, možemo ga koristiti za ponovno dobivanje pristupa.
Ovo je način pružanja dodatnih informacija Googleu, kao način potvrde da smo to stvarno mi. Ako se sjećate one prethodne lozinke koju ste koristili na svom računu, tada je možete unijeti. Ovo je korak koji će poslužiti da vas Google identificira i moći ćete ponovno pokrenuti proces promjene lozinke i tako ponovno imati pristup svom računu u servisu e-pošte.
Koristite svoj Android mobilni
Mnogi korisnici imaju Android telefon, gdje koriste isti Gmail račun kojem sada pokušavaju pristupiti. Ako je to vaš slučaj i niste zapamtili svoju prethodnu zaporku, vaš je telefon još jedna metoda koju možete koristiti za vraćanje pristupnog koda platformi. U drugom koraku kada pokušavamo povratiti lozinku pitamo se imamo li Android telefon. Zatim kliknemo na gumb Da, tako da počinje proces u kojem ćemo koristiti mobitel.
Klikom na taj gumb, tada će se na mobitelu pojaviti prozor. U tom prozoru nas se pita jesmo li mi ti koji se pokušavamo prijaviti na Gmail račun. Zatim potvrđujemo da smo to mi, a na sljedećem ekranu moći ćemo postaviti novu lozinku za naš račun. Dakle, ovaj proces je nešto vrlo brz i omogućuje nam da povratimo lozinku za Gmail u kratkom vremenu. Ako imate Android telefon, to je jedna od najboljih opcija, jer je nešto posebno jednostavno.
SMS ili poziv
Ako prethodna metoda nije bila od pomoći, ako na primjer nemate Android mobilni telefon ili u tom trenutku nemate svoj mobitel sa sobom, Gmail nam daje više opcija za vraćanje pristupne lozinke. Još uvijek je moguće koristiti naš telefon za potvrdu identiteta i tako ponovno imati pristup računu. U ovom slučaju nam je dopušteno potvrditi ili potvrditi identitet SMS-om ili pozivom, kako bismo kasnije mogli ponovno ući na račun. Tradicionalna metoda, ali ona koja je još uvijek dostupna.
Kada pokušavamo povratiti lozinku za Gmail, na ekranu će nas biti upitano želimo li odabrati SMS ili poziv. Rezultat je u oba slučaja isti: bit će nam poslan kod što je onaj koji moramo unijeti kasnije na zaslonu računala. Ako smo odabrali poziv, primit ćemo taj telefonski poziv i taj kod će nam biti izdiktiran kako bismo krenuli dalje. Ovaj kôd Google koristi kako bi potvrdio da smo to stvarno mi i tako mogao izvršiti oporavak tog računa. Nakon što ste unijeli kod koji su vam poslali, kliknite na dalje. Bit će potvrđeno da je ovaj kod ispravan, a zatim ćete na sljedećem zaslonu moći promijeniti svoju lozinku za pristup Gmailu.
Za ovu metodu bitno je imati pametni telefon sa sobom, jer u suprotnom nećemo moći primiti taj SMS ili poziv. Ako se dogodi da nemate telefon sa sobom, još uvijek postoje opcije za oporavak računa u svakom trenutku.
Alternativni email
Kada kreiramo račun u Gmailu, obično se od nas traži da damo alternativna adresa e-pošte. Ovaj račun je nešto što nam može biti od ogromne pomoći u ovakvim trenucima u kojima pokušavamo povratiti lozinku za Gmail. Postoje korisnici koji nemaju registriran telefonski broj ili povezan s njihovim računom u mail servisu, ali imaju taj alternativni račun e-pošte koji je povezan s njim. Tada ćete moći koristiti ovaj račun u ovom procesu.
Ovaj korak će raditi na isti način kao i prethodni. Kôd će biti poslan na taj alternativni račun e-pošte, a to je onaj koji ćemo zatim morati unijeti u Gmail, kako bismo ponovno dobili pristup. Najprije će se od nas tražiti da potvrdimo je li ta alternativna adresa e-pošte ona koju imamo ili na koju šaljemo kod, a zatim čekamo da nam se pošalje. Zatim ga unosimo u Gmail i kliknemo na dalje. Na sljedećem ekranu možemo izvršiti promjenu lozinke našeg računa.
Alternativni račun e-pošte može biti s bilo koje druge pošte, kao što su Outlook, Yahoo ili više. Sve dok i dalje imate pristup njemu, da biste mogli imati taj kod koji vam pošalju s Gmaila, neće biti problema u tom pogledu.
Sigurnosno pitanje
Nijedna od gore navedenih metoda možda nije uspjela i još uvijek niste uspjeli oporaviti svoju lozinku za Gmail. Srećom, još uvijek postoje metode i opcije, iako ako dođemo do ove točke, stvarnost je da je to nešto što postaje komplicirano. Opcija koja je i danas dostupna je sigurnosno pitanje. Mnogi korisnici su svojedobno postavili sigurnosno pitanje kao način potvrđivanja svog identiteta prilikom pristupa računu, a ono se koristi i u to vrijeme kada pokušavamo povratiti pristupnu lozinku.
Loša vijest je da ovo sigurnosno pitanje nije nešto što funkcionira samo po sebi, ali Google će nas postaviti također datum kada smo otvorili taj račun pošte u Gmailu. Možda znamo odgovor na sigurnosno pitanje, ali ako nemamo i taj datum (traži se godina i mjesec), onda bi ova metoda mogla biti pomalo beskorisna. Možete pokušati odgovoriti na ovu činjenicu, ako imate ideju o približnom datumu kada ste počeli koristiti svoj račun na platformi. Važno je da se što više približimo ovom datumu po ovom pitanju.
Zadnja opcija
Nažalost, može se dogoditi da sve gore navedene opcije nisu uspjele vratiti vašu Gmail lozinku. U tom slučaju vidjet ćete da dolazite do zadnje stranice ili opcije u obrascu za oporavak u Gmailu. Ovdje nam se daje mogućnost da stavimo još jednu e-mail koji možete provjeriti, bilo s Gmaila ili na drugoj platformi. Moramo ga potvrditi nakon što kliknemo dalje, jer će na tu adresu biti poslan kod kako bi se utvrdilo da je ovaj račun pod našom kontrolom.
Google će vas kontaktirati putem te adrese e-pošte, ako utvrde da je ovo stvarno vaš račun. Tvrtka će tada naznačiti niz koraka koje treba slijediti kako biste konačno mogli ponovno dobiti pristup svom računu na platformi. Može se dogoditi i da nemaju dovoljno podataka da utvrde ili provjere jesu li vaši i tada vam kažu da to nije moguće. U tom slučaju pretpostavlja se da smo ostali bez pristupa računu u Gmailu, nažalost nismo uspjeli ni na koji način povratiti vašu lozinku. Problem je u tome što u ovom procesu ne možemo kontaktirati nikoga u tvrtki, pa ne postoji način da objasnimo ovu situaciju i tako nam pomognemo da povratimo pristup.