Virgin Telco jedna je od najnovijih telekomunikacijskih kompanija u Španjolskoj, pa ima reputaciju koja je, prema mišljenju nekih korisnika koji su se već odlučili za njihove usluge, pomalo upitna. No, budući da nije sve crno-bijelo, već ponekad i sivo, sada vidimo kako to funkcionira, na temelju stvarnih mišljenja kupaca.
U nastavku gledamo dosadašnje rezultate Virgin Telca i analiziramo vrijedi li bilo koji od njegovih planova doista kupiti ili ne. Naravno, zaključak do kojeg ćemo doći u potpunosti će se temeljiti na onome što je nekoliko njegovih klijenata reklo. Iz MovilForum Ograničili smo se na njihovo jednostavno dokumentiranje.
Virgin Telco: vlakna, mobilni planovi i TV po konkurentnoj cijeni
Virgin Telco je operater koji je u Španjolsku stigao 2020. godine; ovdje možete pristupiti svojim službena stranica. Od tada je ponudio doista zanimljive planove, zbog čega su mnogi ugovorili njegove usluge, iz istog razloga zašto postoje i mnoga stvarna mišljenja o tome kakva je usluga korisnicima i svemu što nude u pogledu pregledavanja interneta, poziva i mobilnih podataka, i televizija.
Imaju pokrivenost u cijeloj Španjolskoj, ali nude i mogućnost provjere putem ovoga veza. U njemu ćete pronaći i njihov broj mobitela na koji možete besplatno nazvati, iako imaju i mogućnost da im daju mogućnost da vas nazovu izravno na mobitel kako bi vam pomogli.
Na njihovoj web stranici također možete pronaći sve informacije o cijenama njihovih planova za internet do 600 MB/s, mobilni i televizijski. Također možete ugovoriti putem ovoga i odabrati dodatne usluge kao što su Netflix, Amazon Prime Video i još mnogo toga.
Najbolje od svega je to što, osim što imaju konkurentne cijene, nude popuste koji se kreću od 3 mjeseca do 12 mjeseci, kao poticaj za sklapanje ugovora s njima. Ovisno o ugovorenoj usluzi, mogu biti na nekoliko ili više mjeseci.
No, nije sve tako ružičasto, a istina je da većina mišljenja koja se mogu naći na internetu o ovoj telekomunikacijskoj tvrtki nisu baš naklonjena njoj, a sada to vidimo.
Kako je Virgin Telco?: stvarna mišljenja mnogih njegovih klijenata
Virgin Telco ima vrlo upitnu reputaciju na Trustpilotu
Na temelju više od 320 recenzija Virgin Telca na Trustpilot stranici, koje mu daju prosječnu ocjenu od 1,4/5 zvjezdica, prvo što biste mogli pomisliti je da se radi o operateru koji se ne preporučuje, a nije jeftiniji, jer , kao što se može vidjeti na gornjoj snimci zaslona, 89% ga ocjenjuje vrlo lošim. Za usporedbu, 6% ga je ocijenilo kao "Izvrsno"; 1% kao «Dobar»; manje od 1% kao "srednje"; i 3%, kao «loše».
Što se tiče Trustpilota, vrijedi napomenuti da je to jedna od trenutno najpouzdanijih platformi za mišljenje na internetu. Time svatko tko želi dati svoju analizu ili mišljenje o brendu ili tvrtki može to učiniti slobodno i na najobjektivniji mogući način, kako bi pomogao drugim potrošačima da imaju referencu o svom osobnom iskustvu s takvom uslugom.
Dalje, vidimo samo neke koji su objavljeni na gore navedenoj stranici:
Mnogo je korisnika koji ne preporučuju Virgin Telco
Ako pogledamo ostala mišljenja koja se mogu naći u Trustpilot na Virgin Telco, shvatit ćemo da je jedan od glavnih problema tvrtke povezan s korisničkom službom. očito, imaju prilično nisku sposobnost rješavanja problema, što može biti posljedica mladog, neiskusnog osoblja s malo ili nimalo edukacije, koji također nemaju dovoljno znanja da uslužuju korisnike onako kako zaslužuju.
Nadalje, Mnoge recenzije oštro kritiziraju tehničku uslugu, kao i naplatu. Mnogi korisnici žalili su se da su pronašli dodatne naknade za usluge koje nisu zatražili, a još manje potrošili. Također se čini da imaju mnogo odjela i veliki nedostatak organizacije i sinkronizacije između njih, što je veliki problem kada je u pitanju brzo i kvalitetno opsluživanje kupaca.
Međutim, tu nije kraj kritikama. Neka mišljenja su još oštrija. U nekoliko njih možemo pronaći riječi i pridjeve poput "prevaranti", ujedno u kojima se navodi da na ovaj ili onaj način namjerno naplaćuju više, kako bi se domogli novca kupaca i, što je još gore, od starijih, iskorištavanje nedostatka znanja o potonjim. Za ovo i više postoje i određene uvrede prema tvrtki, zapravo.
Govoreći o pozitivnim mišljenjima - kojih je vrlo malo, mora se reći - postoji nekoliko onih koji ističu da instalacija svjetlovoda, kao i ostalih usluga, vrlo je brza i učinkovita. Neki tvrde da su poskupljenja koja mnogi zamjeraju posljedica prestanka ponude mjesečne pretplate, ali da su razumljiva i dobro definirana u ugovoru.
Mogu se i pronaći mišljenja koja cijene brzinu interneta i stabilnost usluge, no to je djelomično možda i zbog činjenice da usluga radi savršeno na određenim područjima pokrivenosti, jer ima onih koji kažu da im ne ide, ali sve je, naravno, temeljeno na vlastitom iskustvu. U mnogim prilikama može doći do vrlo oštrih primjedbi kojima nedostaje kontekst koji mijenja stvari.
štogod da je, Čini se da Virgin Telco nije dobra opcija za odabir optičkih vlakana, mobilnih telefona i televizije, ili barem ne bi trebao biti prvi. Možda zato što je na tržištu tek kratko vrijeme i treba poboljšati neke stvari, ali mora steći veću reputaciju jer samo tako može rasti i biti još konkurentniji.