Ha tegnap meghibásodást észlelt a Meta termékekben, például a Facebookon és az Instagramon, az azért van, mert probléma történt. Már megoldódott, de elmondjuk a Facebook és az Instagram bukásának okai.
Nyilvánvalóan hiba volt, hogy bár a Meta szóvivői nem közölték a pontos okot, az egyik ok évente egyszer jelentkezik. Tanuljunk meg többet ezekről a problémákról, amelyek miatt a Facebook és az Instagram több órán keresztül összeomlik.
Milyen problémáik voltak a felhasználóknak a Facebook és az Instagram bukásával?
A Facebook és az Instagram felhasználói azt nyilatkozták, hogy március 5-én, kedden hibákat észleltek fiókjaik használata során a közösségi hálózatokon. Probléma volt az alkalmazásba való belépéskor, és kiutasította őket onnan, megtagadva a hozzáférést. Néhány felhasználó kifejezte meggyőződését, hogy a platformokat "feltörték".
Ezzel a helyzettel szemben és néhány órával a történtek után a Meta kommunikációs igazgatója, Andy Stone beszélt az X-fiókjából, jelezve, hogy: a hibát a lehető leggyorsabban elhárították, és elnézést kért minden érintetttől. Itt van a tweet, ahol ezt jelzi:
A mai nap folyamán egy technikai probléma miatt az emberek nehezen fértek hozzá egyes szolgáltatásainkhoz. A lehető leggyorsabban megoldottuk a problémát mindenki számára, akit érintett, és elnézést kérünk az esetleges kellemetlenségekért. https://t.co/ybyyAZNAMn
- Andy Stone (@andymstone) Március 5, 2024
Stone erőfeszítései és üzenete ellenére a probléma miatt aggodalmukat kifejező felhasználók száma meghaladta az 500 30-et (a Down detector adatai szerint). 200 perc elteltével 73 ezerre csökkent azon felhasználók száma, akik továbbra is hibákat jeleztek. Az Instagramon a regisztrált bejelentések száma elérte a XNUMX ezret, a WhatsApp-ban és a Threads-ben ennél alacsonyabb a szám.
Mi okozta a Facebook és az Instagram bukását?
Számos ok okozhatta a Facebook és az Instagram bukását, figyelembe véve a meghibásodások történetét vagy a lehetséges végrehajtható műveleteket. Mindegyikről beszélünk, hogy tisztában legyen azzal, mi történik, ha nem tud hozzáférni ezekhez a közösségi hálózatokhoz világszerte:
Műszaki hibák
Technikai hiba lép fel, ha a Meta r fejlesztőirodátólmódosíthatja a vállalat útválasztóinak konfigurációját. Vagyis a szerverek vagy adatközpontok és a hálózati forgalom közötti parancs vagy kommunikációs mód megváltoztatásával. Nem ez az első eset, hogy ez történik, és 2021-ben a Facebook 6 órára leállt, miután a közösségi hálózat egyik mérnöke tévedésből hibás parancsot hajtott végre.
kibertámadások
A Meta szerverek elleni kibertámadások nagyon gyakoriak, figyelembe véve az eszközök által tárolt nagyszerű információkat. A platform azonban rendelkezik olyan biztonsági szintekkel, amelyek észlelik ezeket a behatolókat, és a nagyobb problémák elkerülése érdekében leállítják a szolgáltatást. Továbbá, ha probléma lép fel a cég domain nevével, a szerverek nem észlelik, és egyszerűen nem jelenítenek meg semmit. 2019-ben valami hasonló történt, amikor a Facebook majdnem 24 órára leállt.
Milyen következményekkel járt az esés?
A Facebook és az Instagram bukásának következményei kihatással vannak, nemcsak a kommunikációban, hanem a világgazdaságban is. Egy reklám vagy fizetett hirdetés leállítása ezeken a közösségi hálózatokon veszteséget jelent a Metának és részvényeseinek. Ezenkívül a felhasználók tömege más platformokhoz, például X-hez fordul, ahol jelezte, hogy hiba történt.
A gazdasághoz kapcsolódó tényezők
A gazdasághoz kötődő tényező a eladói számlák akik látják, hogy termékeik közösségi hálózatokon keresztüli marketingjének folyamata egy időre lecsökken. Ez azt jelenti kommunikációs hibák az ügyfelekkel, ami lehetetlenné teszi az új termékek közzétételét, a kérések megválaszolását és egyebeket.
Amikor a mérnök 2021-ben tévedésből végrehajtotta ezt a kódot, az 30-70% közötti veszteséget termelt a hirdetési szolgáltatásban az előző időszakhoz képest. Ezenkívül ugyanezzel a kudarccal a részvényei 5,4%-ot estek, és további 100 millió euróra becsült veszteség keletkezett.
Társadalmi és érzelmi hatás
A Facebook és az Instagram vagy bármely más közösségi hálózat visszaesését okozó társadalmi és érzelmi hatást FOMO-nak (Fear of Kihagyástól) nevezik. Ezt egy tudóscsoport fedezte fel a „Számítógépek az emberi viselkedésben című folyóiratban megjelent tanulmánya során: Hat órán keresztül közösségi hálózatok nélkül? Meta globális zavarának érzelmi élménye.
Ebben kifejtik milyen hatást vált ki a közösségi hálózatoktól függő társadalomban, ha megszakad (bármilyen okból) és órákig nem tudják használni. Emellett kiemelték, hogy nő a stressz, az ingerlékenység, a frusztráció és a türelmetlenség szintje.
A cikk szerint ez három tényezőhöz kapcsolódott: életkorhoz, családi állapothoz és a képernyőn töltött órák számához. Például, egy fiatal egyedülálló férfi, aki órákat tölt a képernyővel, nagyobb erővel robbant fel ha összehasonlítjuk egy idősebb, házas emberrel, aki kevesebb órát töltött a képernyőn.
Ez az ősz a Google-t és YouTube-szolgáltatásait, a Google Drive-ot, a Google Play Áruházat, a Google Workspace-t és másokat is érintette. Ezek, valamint a Meta szóvivői nem jelezték a valódi okot, de a lényeg az, hogy megoldották a problémát. Ha áldozata lettél ennek a kudarcnak, már van fogalmad arról, hogy mi történt, és kommentben elmondhatod tapasztalataidat arról a napról.