Az egyik legfrissebb hír, amit a Meta indított el, hogy új élményeket hoz létre a WhatsApp Business szolgáltatást használó cégek és emberek számára. Az egyik a Flows nevű eszköz elindítása, amely az alkalmazáson keresztül történő vásárlást és értékesítést hivatott felgyorsítani. Nézzük részletesebben Mi az a WhatsApp Flows és hogyan működik.
Már egy ideje látjuk, hogy a Meta gondoskodott arról, hogy a WhatsApp ne csak a barátainkkal és családtagjainkkal folytatott beszélgetések tere legyen. Amellett, Kiváló üzleti eszköz amelyben a felhasználók megvásárolhatják és eladhatják termékeiket. Ezután nézzük meg, miről is szól ez az új eszköz.
Mi az a WhatsApp Flows?
A WhatsApp Flows a Meta új funkciója sokkal gyorsabb csevegési élményt kínál a felhasználóknak. Ez az eszköz arra törekszik, hogy jobb módot kínáljon a vállalat és ügyfelei közötti kapcsolat kialakítására. Mivel minden nap több cég használja WhatsApp üzlet, A Flows ideális lehetőség a vásárlásra és eladásra anélkül, hogy elhagyná a csevegést.
Között szolgáltatások, amelyek a WhatsApp Flows szolgáltatással lesznek elérhetők Ezek:
- Foglaljon időpontokat
- Testreszabhatja az érdeklődésre számot tartó terméket
- Jelentkezzen be fiókjaiba
- Töltse ki és küldje be az űrlapokat
- Iratkozzon fel eseményekre és promóciókra
Ez igaz, A Flows révén a vállalatok szolgáltatásokat kínálhatnak ügyfeleiknek például vonatjegy vásárlása és ülőhely kiválasztása, étkezés rendelése vagy időpontfoglalás a csevegés elhagyása nélkül. Ez azt jelenti, hogy a felhasználók különböző szolgáltatásokhoz férhetnek hozzá, amelyeket korábban nem tudtak elérni. Miért mondjuk?
Eddig az egyetlen elérhető szolgáltatás a szokásos tranzakciók, például a termékek katalóguson keresztüli vásárlása volt. Ez azonban nem egészen működik más típusú vállalkozásoknál. Emiatt a Flows-szal a vállalatok képesek lesznek ügyfeleik számára kínálni szolgáltatások, például teljes menük vagy testreszabható űrlapok amelyek képesek alkalmazkodni az egyes ügyfelek igényeihez.
Ki profitálhat a WhatsApp Flowsból?
Cégek és ügyfelek egyaránt Ők részesülhetnek a WhatsApp Flows szolgáltatásból, amint az a WhatsApp Business hivatalos oldalán is szerepel, „A folyamatok világszerte elérhetőek lesznek a vállalkozások számára a WhatsApp Business Platformon keresztül a következő hetekben”. Ez azt jelenti, hogy az olyan vállalkozások, mint:
- Banki szervezetek
- Termékmárkák
- Szállítási szolgáltatások
- autóipar
- Éttermek
- irodák
Mi lesz a WhatsApp Flows ára?
Bár igaz, hogy a WhatsApp alkalmazás a legtöbb felhasználó számára ingyenes, a Business verziót használóknak meg kell nézniük. Ezért, Úgy gondoljuk, hogy a Flows is fizetős eszköz lesz. A WhatsApp Business árak az ügyfelekkel folytatott beszélgetéseken alapulnak, a beszélgetés kategóriájától függően.
Ebben az értelemben a WhatsApp Business szolgáltatásban a 24 órás beszélgetések négy kategóriája van: marketing, segédprogram, hitelesítés és szolgáltatás. Tehát gyakorlatilag A cég típusa határozza meg a szolgáltatás végső árát. Összességében meg kell jegyezni, hogy a Meta gondol ügyfeleire, és akciókat kínál korlátozott ideig, például 24 vagy 72 órán keresztül.
Milyen előnyei lesznek ennek az új WhatsApp eszköznek?
Amint láttuk, a Meta azt akarja, hogy a WhatsApp-ot olyan alkalmazásként lássuk, amely messze túlmutat a beszélgetéseken. És mivel az elektronikus kereskedelem az egyik legnagyobb fellendülést elérő ágazat, A WhatsApp Flows teljesebb élményt tud majd nyújtani, a felhasználók igényeinek kielégítése szolgáltatásaik vásárlásakor, lefoglalásakor és fizetése során.
Tehát a A WhatsApp Flows használatának előnyei a következőket találjuk:
- Még több azonnali chat élmény
- Gyorsabb vásárlás és értékesítés
- Kényelem vásárláskor és eladáskor
- Személyre szabott szolgáltatások igénybevétele
- Időpontfoglalás magában a chaten
- Időt takaríthat meg az automatikus üzeneteknek köszönhetően
További új funkciók a WhatsApp Business szolgáltatásban
Amikor a WhatsApp Flows funkciót értesítették, bejelentették További hasznos funkciók vállalkozások és felhasználók számára. Miről szól? Az egyik lehetőséget kínál a fizetési módok kiválasztására. A másik pedig lehetővé teszi a vállalatok számára, hogy meta-ellenőrzést kapjanak. Vessünk egy pillantást mindegyikre.
Válassza ki a kívánt fizetési módot
Ezzel az eszközzel egyszerűbb módon vásárolhat közvetlenül a csevegésből. Ebben az értelemben a Meta ezt bejelentette Az Indiában élők mostantól tételeket helyezhetnek kosarukba, és kiválaszthatják a kívánt fizetési módot.
Például lehetőségük van arra Válasszon a támogatott UPI-alkalmazások, bank- és hitelkártyák és egyéb lehetőségek közül. Valójában arról számolnak be, hogy jelenleg a Razorpay-vel és a PayU-val szövetkeztek, hogy a vásárlást egyszerűbbé tegyék.
Igazolja cégét a Meta Verified segítségével
Másrészt egy újabb hír, hogy most cégeket a Meta is ellenőrizhet a WhatsApp-on. Ez a Meta Verified programnak köszönhető, amely biztosítékot nyújt a felhasználóknak, hogy a megfelelő céggel beszélnek. A szolgáltatásra való előfizetéshez a cégeknek igazolniuk kell hitelességüket a Metának.
Ha egyszer megkapják, ellenőrzött fiókjelvényt kap, amely biztonságérzetet nyújt felhasználóinak, és megakadályozza a céges személyazonosság-lopást. Az ellenőrzés iránt érdeklődőknek viszont más funkciók is rendelkezésére állnak, például egyedi oldalak készítése.
Valójában a cég alkalmazottai hozzáférhetnek ehhez az oldalhoz, így hozzáférhetnek sokkal gyorsabban reagál az ügyfelekre. Az új Meta Verified funkció először a WhatsApp Business alkalmazásban lesz elérhető. És elképzelhető, hogy a jövőben a WhatsApp Business platformba is beépül.
Használja ki a WhatsApp Flows és más új funkciók előnyeit
Ha van cége, és a WhatsApp Business szolgáltatást használja, most új funkciók állnak rendelkezésére. A Flows segítségével megteheti jobb csevegési élmény ügyfelei pedig kényelmesebben és egyszerűbben vehetik igénybe szolgáltatásait. És ha Ön felhasználó, most néhány kattintással vásárolhat vagy tranzakciókat hajthat végre.
Ezenkívül az új fizetési eszközökkel és a vállalati számlák WhatsApp-on való ellenőrzésének lehetőségével most minden átláthatóbb és megbízhatóbb lesz. Tehát várja meg, amíg ezek a frissítések elérhetők lesznek az Ön régiójában, és próbálja ki őket, hogy megtudja, hogyan működnek a gyakorlatban.