Memiliki smartphone di saku Anda sama dengan membawa komputer pribadi kecil ke mana-mana. Perangkat ini dapat melakukan hampir semua hal. Namun, kita tidak boleh melupakan tujuan telepon dibuat: untuk membuat dan menerima panggilan (walaupun dalam beberapa kasus itu yang paling jarang kita lakukan). Itu sebabnya agak menjengkelkan ketika Anda mengalami masalah ini: Saya tidak dapat mengangkat panggilan masuk.
Mengapa ini terjadi? Apa yang bisa kita lakukan untuk memecahkan masalah? Yang benar adalah ada banyak kasus, masing-masing berbeda dari yang lain, jadi solusinya juga berbeda. Terkadang panggilan tidak muncul di layar, meskipun lebih membingungkan ketika kami melihat panggilan masuk, tetapi kami tidak dapat menjawabnya.
Dalam kedua kasus, hasilnya sama: kami melewatkan panggilan yang mungkin penting dan, di atas segalanya, kita tidak lagi memiliki fungsi telepon yang paling mendasar. Bagaimana cara memperbaikinya? Kami sarankan Anda mencoba metode berikut:
Mulai ulang ponsel dan trik mudah lainnya
Solusi untuk "tidak dapat mengangkat panggilan masuk"
Ini bukan solusi yang sangat imajinatif, tetapi berhasil pada banyak kesempatan. Dan itu adalah satu-satunya hal yang penting. Pada akhirnya, ini tentang menerapkan trik lama yang digunakan semua teknisi komputer dari waktu ke waktu: Hidupkan dan matikan.
Restart smartphone sebenarnya adalah cara yang bisa digunakan untuk menyelesaikan banyak malfungsi pada perangkat Anda. Juga ketika kita menatap layar, kesal, dan bertanya-tanya "mengapa saya tidak bisa mengangkat panggilan masuk?"
Anda dapat memanfaatkan pengaturan ulang ini untuk perbarui perangkat kami, karena berkali-kali panggilan masuk tidak dapat diangkat hanya karena ada update aplikasi yang tertunda. Di beberapa model, trik mengaktifkan dan menonaktifkan mode pesawat juga berfungsi, setelah itu panggilan masuk dapat diambil.
Jika metode ini tidak berhasil untuk Anda, Anda dapat mencoba yang berikut ini:
Aktifkan notifikasi
Pemberitahuan panggilan masuk dapat dinonaktifkan secara tidak sengaja
Tidak banyak orang yang mengetahui hal ini, tetapi salah satu alasan paling umum mengapa panggilan masuk tidak muncul di layar ponsel adalah menonaktifkan notifikasi panggilan masuk.
Mengapa ini terjadi? Biasanya, jenis notifikasi ini selalu diaktifkan secara default di ponsel kita. Untuk menonaktifkannya, Anda harus membuka pengaturan telepon, meskipun terkadang dapat dinonaktifkan tanpa sepengetahuan kami setelah pembaruan. Untungnya, membalikkan situasi ini sangat mudah. Anda hanya perlu mengikuti langkah-langkah ini:
- Pertama-tama Anda harus pergi ke "Pengaturan".
- Kemudian kita harus menggeser layar sampai kita menemukan pilihan untuk "Aplikasi".
- Disana kami akan "Mengelola aplikasi".
- Langkah selanjutnya adalah mencari aplikasi "Telepon" default dan izin akses.
- Terakhir, periksa apakah semua izin diaktifkan.
Hapus cache
Mengapa saya tidak dapat mengangkat panggilan masuk?
Metode "klasik" lain yang dapat memberikan jawaban yang memadai untuk pertanyaan "mengapa saya tidak dapat mengangkat panggilan masuk?": hapus cache dari aplikasi telepon.
Jangan sampai ada yang khawatir: dengan melakukan ini kita tidak akan menghapus data dari ponsel kita (kontak, pesan, percakapan dari WhatsApp, dll.), kami hanya akan menghapus data aplikasi tertentu tersebut. Berikut langkah-langkah untuk mencapainya:
- Pertama kita masuk ke menu "Pengaturan" dan buka pengelola aplikasi.
- Kemudian kami menemukan aplikasi telepon dan di dalamnya kami mengklik opsi "Penyimpanan".
- Selanjutnya kita pilih opsi "Hapus cache" dan "Hapus data".
- Langkah terakhir adalah me-restart telepon.
Untuk memastikan bahwa itu berhasil, kami harus menunggu untuk menerima panggilan dan memeriksa apakah kami dapat mengangkatnya tanpa masalah. Kemungkinan besar semuanya akan baik-baik saja. Jika tidak, kita harus mencoba sesuatu yang berbeda:
Resor Terakhir: Reset Pabrik
Jika semua cara di atas belum berhasil, saatnya menggunakan kartrid terakhir: setel ulang ponsel. Dengan kata lain, reset ke pengaturan pabrik dan kembali ke awal.
Harus dikatakan bahwa ini harus menjadi pilihan terakhir kita, semacam upaya putus asa. Anda juga harus tahu bahwa menggunakan ini memiliki konsekuensinya. Hal yang paling bijaksana adalah buat cadangan dari semua informasi yang ada di ponsel kita, agar tidak hilang. Anda harus melakukannya karena semuanya akan terhapus ketika kita melakukan reset.
Ini adalah solusi radikal, tetapi tidak diragukan lagi akan memecahkan masalah tidak dapat mengangkat panggilan masuk. Meskipun demikian, kami tidak dapat menyelesaikan masalah, tidak ada pilihan selain pergi ke layanan teknis merek (jika garansi mengizinkan) atau mencari bantuan dari teknisi khusus.