Jika Anda ingin tahu mengapa Instagram tidak berfungsi dan apa alasan dan solusi untuk masalah kecil atau besar itu (tergantung bagaimana Anda menggunakannya), Anda telah datang ke tempat yang tepat, karena dalam artikel ini kami akan menjelaskan alasan mengapa itu berhenti bekerja dan bagaimana Anda bisa memperbaikinya.
Banyak pengguna yang merasa gugup ketika WhatsApp tidak berfungsi, karena WhatsApp telah menjadi platform komunikasi (bukan hanya perpesanan) paling banyak digunakan di seluruh dunia. Namun, orang lain menghargainya dengan bisa menikmati beberapa jam istirahat sampai masalah yang menimpa mereka terpecahkan.
Hal pertama yang perlu diketahui tentang Instagram adalah cara kerjanya. Seperti aplikasi lain yang terhubung ke internet yang terhubung dengan orang lain, jejaring sosial ini menggunakan server tempat semua informasi di-host.
Jika ini berhenti bekerja, aplikasi juga melakukannya, karena bukan karena operasinya, itu tidak meng-host konten di perangkat, dan jika tidak ada koneksi internet, sedikit atau tidak ada yang bisa kita lakukan.
Server sedang down
Mempertimbangkan premis ini, jika server Instagram berhenti bekerja, aplikasi tidak akan pernah menampilkan konten baru, jadi kami hanya bisa duduk dan menunggu menyelesaikan masalah.
Instagram menggunakan server yang tersebar di seluruh dunia, sehingga tidak pernah berhenti bekerja di seluruh dunia, tetapi ketika turun, ia melakukannya di negara atau wilayah tertentu. Hal pertama yang harus kita lakukan untuk mengesampingkan bahwa masalah yang disajikan oleh Instagram ada di smartphone kita our adalah pergi ke Detektor Bawah.
Detektor Bawah memungkinkan kita untuk mengetahui jumlah insiden yang dilaporkan oleh pengguna dalam 24 jam terakhir. Jika jumlahnya sangat tinggi di wilayah kami (informasi ini juga ditampilkan di web), kami dapat berasumsi bahwa kami dapat melupakan Instagram selama beberapa jam hingga masalah teratasi.
Untuk bagian kami, kita sama sekali tidak bisa melakukan apa-apa lagi. Tidak masalah jika Anda me-restart ponsel cerdas Anda, menghapus dan menginstal ulang aplikasi ... Jika tidak ada koneksi ke server, aplikasi tidak akan pernah berfungsi lagi sampai dipulihkan.
Apakah Anda memiliki koneksi internet?
Terkadang masalah yang terlihat seperti gunung punya solusi yang lebih sederhana dari yang Anda harapkan pada awalnya. Seperti yang saya sebutkan di awal artikel ini, Instagram adalah aplikasi yang membutuhkan internet untuk berfungsi. Jika tidak ada internet, aplikasi tidak akan menampilkan konten apa pun.
Hal pertama yang harus diperiksa adalah Anda tidak memiliki mode pesawat yang terhubung. Untuk melakukan ini, Anda hanya perlu memeriksa apakah pesawat terbang ditampilkan di bagian atas layar. Jika ya, untuk menonaktifkannya, Anda harus menggeser layar dari atas ke bawah dan mengklik tombol bergambar pesawat.
Jika Anda tidak mengaktifkan mode pesawat, Anda harus memeriksa apakah Anda terhubung ke jaringan Wi-Fi atau jika Anda memiliki data seluler. Jika segitiga terbalik ditampilkan di bagian atas, Anda terhubung ke jaringan Wi-Fi. Jika demikian dan Instagram tidak berfungsi, kunjungi situs web untuk memastikan Anda memiliki internet.
Jika masih tidak berfungsi, kami perlu memeriksa apakah kami memiliki data seluler. Jika itu menunjukkan 3G / 4G atau 5G di atas layar, kami akan memiliki data, tetapi itu tidak menjamin kami bahwa kami memiliki internet. Untuk memeriksa ini, kami membuka browser dan mengunjungi halaman web untuk memeriksa apakah kami memiliki internet.
Meski begitu, Instagram masih tidak berfungsi, kita harus memeriksa apakah aplikasi memiliki akses ke data seluler dari smartphone kita. Untuk melakukan ini, kita harus mengakses bagian Data seluler dalam pengaturan terminal kita, pilih Instagram dan periksa apakah di dalam opsi aplikasi, ia memiliki akses internet.
Perbarui aplikasi
Meski tidak biasa, karena bukan game online, kemungkinan di beberapa kesempatan Instagram akan memperkenalkan perubahan pada aplikasi yang mengharuskan kami untuk memperbaruinya untuk dapat mengakses server mereka.
Untuk memeriksa apakah kami memiliki pembaruan yang tertunda, di iOS, kami harus mengakses App Store, klik avatar baru dan geser jendela ke bawah, untuk memeriksa apakah di antara pembaruan yang menunggu keputusan kami memiliki beberapa pembaruan.
Di Android, kita pergi ke Play Store, klik menu drop-down di sudut kiri atas dan pilih Aplikasi. Pada saat itu, semua aplikasi akan ditampilkan yang memiliki pembaruan yang tertunda untuk dipasang.
Instagram hanya berfungsi ketika saya membukanya
Jika Instagram hanya berfungsi saat Anda membukanya, itu karena Anda tidak mengaktifkan fungsionalitasnya di latar belakang dari aplikasi. Hal ini memungkinkan aplikasi untuk memperbarui secara real time dan menunjukkan kepada kita pemberitahuan seperti yang terjadi tidak hanya ketika kita membuka aplikasi.
Jika smartphone kita adalah iPhoneKami harus mengakses pengaturan terminal kami, mencari aplikasi Instagram dan mengaktifkan Pembaruan di kotak latar belakang.
Jika itu adalah smartphone Android, kami mengakses pengaturan terminal kami, klik Program - Instagram dan aktifkan tab operasi Latar Belakang.
Tutup paksa aplikasi
Terkadang solusi paling sederhana untuk tutup aplikasinya langsung dan buka kembali. Aplikasi menggunakan cache, file yang memungkinkan pemuatan lebih cepat semua informasi yang ditampilkan oleh aplikasi. Pada beberapa kesempatan, tidak ada komunikasi antara aplikasi dan cache, jadi sangat disarankan untuk menutup aplikasi dan membukanya kembali.
Untuk menutup aplikasi di iOS dan Android, kita harus menggeser jari kita dari bawah ke atas layar sehingga semua aplikasi ditampilkan yang buka saat itu.
Selanjutnya kita geser ke kiri untuk mencari aplikasi Instagram dan kita memanjat untuk menghapusnya dari memori agar saat kita menjalankannya lagi tidak menggunakan cache memori.
Hapus cache Instagram
Cache dapat terus mempengaruhi pengoperasian aplikasi, tetapi kali ini, bukan cache yang disimpan di memori (yang dihapus saat aplikasi ditutup) tetapi cache dalam file. Salah satu hal pertama yang harus dilakukan saat aplikasi sedang down, bersamaan dengan menutup aplikasi, adalah bersihkan cache aplikasi, sebuah proses yang hanya bisa kita lakukan di Android.
Untuk menghapus cache Instagram, kami mengakses menu pengaturan perangkat kami, klik Program dan cari Instagram. Di dalam opsi aplikasi, mari temukan tombol dengan nama Kosongkan cache. Klik untuk menghapus semua jejak cache aplikasi sehingga memuat ulang semua file saat dimulai.
Instal ulang aplikasi
Jika tidak satu pun dari dua solusi di atas membuat aplikasi berfungsi kembali, kita harus mulai mengambil tindakan yang lebih drastis seperti halnya menghapus aplikasi dari perangkat kami dan menginstalnya kembali. Dengan tidak menyimpan konten di perangkat kami, kami tidak perlu membuat salinan cadangan kontennya, sehingga kami dapat menghapusnya dengan aman tanpa takut kehilangan informasi.
untuk hapus aplikasi di iOS, kita harus menekan ikon aplikasi selama lebih dari satu detik dan pilih Hapus aplikasi. Jika perangkat Anda tidak diperbarui ke iOS versi terbaru, saat Anda menekan dan menahan ikon aplikasi, ikon akan berubah menjadi menari. Pada saat itu, Anda harus mengklik tanda minus (-) yang ada di sudut kiri atas aplikasi.
Jika perangkat Anda dikelola oleh Android, Anda hanya perlu menekan dan menahan ikon aplikasi dan menggeser ikon ke atas, khusus ke opsi Hapus aplikasi. Aplikasi lain yang ditampilkan, Hapus Ikon, hanya akan menghapus ikon dari layar beranda.
Mulai ulang perangkat kami
Dalam komputasi, banyak masalah diselesaikan dengan sederhana reboot sistem. Saat Anda me-restart peralatan, apakah itu smartphone atau komputer, sistem operasi kembali ke hal-hal di tempat merekaKarena itu, jika sebelumnya tidak berfungsi karena masalah, setelah memulai ulang, Anda harus melakukannya lagi.