Virgin Telco è una delle più recenti società di telecomunicazioni in Spagna, e quindi ha una reputazione che, secondo alcuni utenti che hanno già optato per i loro servizi, è alquanto discutibile. Tuttavia, poiché non tutto è in bianco e nero, ma a volte anche grigio, ora vediamo come funziona, sulla base di opinioni reali estratte dai suoi acquirenti.
Di seguito, esaminiamo il track record di Virgin Telco e analizziamo se vale davvero la pena acquistare qualcuno dei suoi piani o meno. Naturalmente, la conclusione a cui arriveremo sarà interamente basata su ciò che hanno detto molti dei suoi clienti. Da MovilForum Ci limitiamo semplicemente a documentarli.
Virgin Telco: fibra, abbonamenti mobile e TV a un prezzo competitivo
Virgin Telco è un operatore arrivato in Spagna nel 2020; qui puoi accedere al tuo Sito ufficiale. Da allora ha offerto piani davvero interessanti, motivo per cui molti hanno contrattato i suoi servizi, lo stesso motivo per cui ci sono anche molte opinioni reali su come è il servizio clienti e su tutto ciò che offre in termini di navigazione Internet, chiamate e dati mobili, e televisione.
Hanno copertura in tutta la Spagna, ma offrono anche la possibilità di verificarlo collegamento. In esso troverai anche il loro numero di cellulare, che puoi chiamare gratuitamente, anche se offrono anche la possibilità di darti la possibilità di chiamarti direttamente sul tuo cellulare per assisterti.
Sul loro sito web puoi anche trovare tutte le informazioni sul prezzo dei loro piani Internet in fibra ottica fino a 600 MB/s, mobile e televisione. Puoi anche stipulare un contratto tramite questo e scegliere servizi extra come Netflix, Amazon Prime Video e altri.
La cosa migliore è che, oltre ad avere prezzi competitivi, offrono sconti che vanno da 3 mesi a 12 mesi, come incentivo a contrattare con loro. A seconda del servizio contrattato, possono durare pochi o molti mesi.
Tuttavia, non tutto è roseo e la verità è che la maggior parte delle opinioni che si possono trovare su Internet su questa società di telecomunicazioni non le sono del tutto favorevoli, e ora lo vediamo.
Come sta Virgin Telco?: opinioni reali di molti dei suoi clienti
Virgin Telco ha una reputazione molto discutibile su Trustpilot
Sulla base di oltre 320 recensioni di Virgin Telco sul sito Trustpilot, che gli danno una valutazione media di 1,4/5 stelle, la prima cosa a cui potresti pensare è che è un operatore molto sconsigliato, e non da meno, dal momento che , come si può vedere nello screenshot qui sopra, l'89% lo giudica pessimo. In confronto, il 6% lo definisce "Eccellente"; 1% come «Buono»; meno dell'1% come “Medio”; e il 3%, come «Cattivo».
A proposito di Trustpilot, vale la pena notare che è una delle piattaforme di opinione più affidabili attualmente su Internet. Attraverso questo, chiunque voglia esprimere la propria analisi o opinione su un marchio o un'azienda può farlo liberamente e nel modo più oggettivo possibile, al fine di aiutare altri consumatori ad avere un riferimento sulla propria esperienza personale con un tale servizio.
Successivamente, ne vediamo solo alcuni che sono stati pubblicati sul suddetto sito:
Ci sono molti utenti che non consigliano Virgin Telco
Se diamo un'occhiata al resto delle opinioni che si possono trovare in Trustpilot su Virgin Telco, ci renderemo conto che uno dei principali problemi dell'azienda è legato al servizio clienti. Apparentemente, hanno una capacità di problem solving piuttosto bassa, che potrebbe essere dovuto a un personale giovane, inesperto con poca o nessuna formazione, che non ha nemmeno le conoscenze sufficienti per servire gli utenti come meritano.
Inoltre, Molte recensioni criticano fortemente il servizio tecnico, così come le fatture. Molti clienti si sono lamentati di aver trovato costi aggiuntivi per servizi che non hanno richiesto, tanto meno consumati. Sembra anche che abbiano molti reparti e un'enorme mancanza di organizzazione e sincronizzazione tra di loro, il che è un grosso problema quando si tratta di servire i clienti in modo rapido e corretto.
Tuttavia, le critiche non finiscono qui. Alcune opinioni sono ancora più dure. In molti di essi possiamo trovare parole e aggettivi come "truffatori", allo stesso tempo in cui si afferma che, in un modo o nell'altro, fanno intenzionalmente pagare di più, per impossessarsi del denaro dei clienti e, cosa è ancor peggio, degli anziani, approfittando della scarsa conoscenza di questi ultimi. Per questo e altro ci sono anche alcuni insulti nei confronti dell'azienda, appunto.
Parlando dei pareri positivi -pochissimi, va detto-, ce ne sono diversi che lo evidenziano l'installazione della fibra, così come degli altri servizi, è molto veloce ed efficiente. Alcuni sostengono che gli aumenti di prezzo che molti criticano siano dovuti alla fine dell'offerta di abbonamento mensile, ma che sia comprensibile ed è ben definito nel contratto.
Possono anche essere trovati opinioni che apprezzano la velocità di Internet e la stabilità del servizio, ma questo, in parte, può essere dovuto al fatto che il servizio funziona perfettamente in alcune zone di copertura, visto che c'è chi dice di stare male, ma tutto si basa sulla propria esperienza, ovviamente. In molte occasioni possono esserci osservazioni molto dure che mancano di un contesto che cambia le cose.
qualunque cosa sia, sembra che Virgin Telco non sia una buona opzione per optare per fibra, cellulare e televisione, o almeno non dovrebbe essere il primo. Forse è perché è sul mercato da poco tempo e ha bisogno di migliorare alcune cose, ma deve guadagnarsi una reputazione migliore, perché solo così potrà crescere ed essere ancora più competitivo.