רבים מהמשתמשים שמתעצבנים מתי ווטסאפ לא עובד, מכיוון שהפך ליישום הנפוץ ביותר בעולם לשמירה על תקשורת עם חברים, משפחה ואפילו עם הלקוחות שלך. למרות שזה לא רגיל, לפעמים פלטפורמה זו מפסיקה לעבוד לחלוטין.
הדבר הראשון שיש לזכור כאשר ווטסאפ לא עובד הוא לברר מה הסיבה לכך. לפעמים, הסיבה אולי לא נובעת מהפלטפורמה עצמה, אלא מבעיה שנוצרת במסוף שלנו או דרך המפעיל שלנו. לא משנה מה הסיבה לבעיה, אנו נראה לך להלן 9 פתרונות לגרום לוואטסאפ לעבוד שוב.
השרתים לא פועלים
וואטסאפ משתמש בשרתים הפרוסים ברחבי העולם לעבוד. אם אחד מהשרתים הללו מפסיק לעבוד, גם האפליקציה לא עושה זאת, שכן בניגוד ל-SMS היא דורשת חיבור אינטרנט קבוע. כדי לברר אם השרתים עובדים, הפתרון היחיד הוא לבקר בדף Down Detector.
גלאי למטה הוא פלטפורמה שלא מודיעה לנו על מצב שרתי וואטסאפ, אלא מודיעה לנו על מספר אירועי הגשת הבקשה ב -24 השעות האחרונות. אם מספר האירועים גבוה מאוד, זה יוצג בתרשימים, כך שאם ווטסאפ לא עובדת, אנחנו כבר יודעים את הסיבה.
הפיתרון לבעיה זו אינו קיים. עלינו רק לשבת ולחכות לתיקון הבעיות בשרתים. כדי להימנע מבעיות מסוג זה, בו אנו מנותקים לחלוטין בפרק הזמן בו פלטפורמה זו אינה עובדת, עלינו להתקין אפליקציות העברת הודעות חלופיות אחרות כמו מברק.
בדרך זו, כאשר וואטסאפ מושבת, אנו יכולים שמור על קשר עם החברים שלנו דרך פלטפורמות אחרות. ברור שאם חברינו לא יתקינו את היישום, לא נוכל לתקשר איתם, ולכן על כל הסביבה שלנו להתקין את היישום כמשאב משני.
מחק את מטמון ה- WhatsApp
אם ווטסאפ עובדת בצורה לא יציבה, כלומר לפעמים זה הולך ולפעמים לא, אנחנו יכולים נקה מטמון לפני ביצוע כל תהליך אחר כגון הסרת היישום כדי לבדוק אם זו הסיבה לתקלה ביישום.
למחיקת המטמון עלינו לגשת למאפייני היישום (זמין רק באנדרואיד) וללחוץ על הכפתור נקה מטמון.
כוח לסגור את האפליקציה
כאשר אנו מתקינים עדכון, המטמון יכול לעשות טריק ביישום, ולכן מומלץ למחוק אותו באופן קבוע, מכיוון שהוא מקור המידע העיקרי של היישום לחייב מהר יותר.
אם היישום לא עובד או אינו משקף את השינויים שצריך, עלינו לכפות על סגירת היישום. לשם כך, עלינו רק להחליק את האצבע מתחתית המסך כלפי מעלה, למצוא את יישום ה- WhatsApp על ידי החלקה משמאל לימין ול החלק אותו למעלה, עד שהוא נעלם.
מחק והתקן את היישום מחדש
לפעמים, כשאנחנו מתקינים יישום, זה עלול להפריע לפעולה של אחרים שכבר התקנו, בעיה נפוצה מאוד בכל מערכות ההפעלה. במקרים אלה, הטוב ביותר שאנו יכולים לעשות הוא למחוק את היישום ולהתקין אותו מחדש.
לפני מחיקת היישום והתקנתו מחדש, אם איננו רוצים לאבד את הנתונים מהשיחה האחרונה, עלינו לעשות זאת גיבוי של הצ'אטים שלנו באמצעות היישום, עותק גיבוי שעלינו לשחזר לאחר שהתקנו מחדש את היישום.
גרסת ווטסאפ מעודכנת
לפעמים, אם WhatsApp דורשת זאת כדי להתחבר לפלטפורמת המסרים, היישום מעודכן לגרסה האחרונה. דרישה זו אינה רגילה, אך אם זוהתה בעיית אבטחה, סביר להניח שנצטרך להתקין את העדכון הזמין האחרון, שכן אחרת, לא נוכל להשתמש ביישום.
כדי לבדוק שיש לנו את הגרסה האחרונה של WhatsApp המותקנת במסוף שלנו, עלינו פשוט ללכת לחנות Play, אם מדובר בסמארטפון אנדרואיד, או ל- App Store, אם מדובר באייפון. חפש באפליקציה. אם במקום להציג את כפתור הפתיחה, העדכון מוצג, אנו כבר יודעים מה הייתה הבעיה בוואטסאפ.
הפעל מחדש את המכשיר שלנו
אם עברנו דרך גלאי הוואטסאפ ואנחנו רואים שמספר האירועים הקשורים לאפליקציה נמוך, עלינו למצוא את הפיתרון לבעיה זו בדרך אחרת. אחד מהם הוא הפעל מחדש את הטרמינל שלנו.
ווטסאפ היא אפליקציה המותקנת במערכת הפעלה (iOS / Android). כמו כל מערכת הפעלה, יש לעדכן אותה מדי פעם. בואו אתחול מחדש כדי לפנות זיכרון ושהוא עובד שוב כמו בהתחלה.
בדוק את הנתונים ברקע
וואטסאפ זקוקה לחיבור אינטרנט קבוע כדי לעבוד, אחרת יפסיק להיות פלטפורמת מסרים מיידיים להפוך ליישום העברת הודעות המציג את ההודעות שאנו מקבלים רק כאשר אנו פותחים אותה.
אם לא נקבל התראות, לא זו בלבד שהיא יכולה להוות אינדיקציה לכך שהשירות אינו פועל, אלא ייתכן שהאפליקציה לא יכולה לעשות שימוש בנתונים ניידים או באמצעות Wi-Fi בכל עת. כדי לבדוק זאת, עלינו רק לגשת ליישום ולבדוק את ההרשאות המתאימות.
אינך מחובר לאינטרנט
לפעמים מגדלי התאים לא עובדים כמו שצריך, וייתכן שכן במהלך המעבר מאנטנה אחת לאחרתהמסוף שלנו ממשיך להראות שיש לנו חיבור לאינטרנט, אבל זה לא באמת המקרה.
כדי לבדוק זאת, עלינו רק לפתוח את הדפדפן ולנסות לפתוח דף אינטרנט. אם זה עובד, בעיית החיבור לאינטרנט אינה הסיבה לכך שוואטסאפ לא עובדת. אם הוא לא טוען את הדף, הפיתרון הוא להפעיל מחדש את המכשיר כך שיתחבר מחדש כראוי למגדל הטלפון הקרוב ביותר וישחזר את חיבור האינטרנט.
הסמארטפון כבר לא תואם לוואטסאפ
לא כל הסמארטפונים המנוהלים על ידי iOS ו- Android הקיימים כיום בשוק תואמים ל- WhatsApp. החבר'ה ב- WhatsApp מיישמים באופן קבוע אמצעי אבטחה ופונקציונליות חדשים שאינם זמינים בגרסאות ישנות יותר.
בשנת 2021, WhatsApp פועלת רק במכשירים המנוהלים על ידי:
- גרסאות Android 4.0.3 ומעלה.
- iOS 9 ואילך.
- גרסאות KaiOS 2.5.1 ומעלה.
אם הטרמינל שלך מנוהל על ידי אחת הגרסאות שאינן תואמות ל- WhatsApp, היישום לא יעבוד, כך שתצטרך לחדש את המכשיר שלך להמשיך להשתמש בפלטפורמת המסרים הזו.