Steam היא אחת מפלטפורמות המשחקים הפופולריות ביותר ברחבי העולם, עם מיליוני משתמשים פעילים בתוכו. מיליוני משתמשים קונים משחקים בפלטפורמה הזו, משחקים שיש להם עניין בהם. למרבה הצער, יש פעמים שהמשחק הזה לא עונה על הציפיות שלנו ונראה לנו שבזבזנו את הכסף שלנו. במצבים אלה, משהו שרבים פונים אליו הוא להחזיר את המשחק הזה ב-Steam.
זה משהו שבוודאי רבים מכם מזהים, שבא בשלב מסוים אתה רוצה להחזיר משחק ל-Steam. משתמשים רבים אינם יודעים כיצד ניתן לעשות זאת. בנוסף, עבור רבים יש חשש נוסף והוא שניתן להעניש אותנו. לכן, אחד הספקות הגדולים הוא הדרך שבה ניתן להחזיר משחק מבלי להיענש על כך.
החדשות הטובות הן שזה אפשרי. בכל פעם שאנחנו רוצים להחזיר משחק ל-Steam אנחנו יכולים לעשות את זה. בנוסף, ישנה דרך לעשות זאת מבלי להיענש, אחת הדאגות העיקריות של משתמשים רבים. הדבר החשוב במצבים אלו הוא לזכור תמיד מה הם התנאים שהפלטפורמה קובעת, כדי שנדע כיצד נוכל לעשות זאת בצורה הטובה ביותר, שכן לא תמיד ניתן יהיה להחזיר משחק ולקבל החזר על זה. .
תנאים להחזרת משחק ל-Steam
כפי שציינו, משהו בעל חשיבות רבה בהקשר זה זה לדעת מה התנאים או הכללים שהפלטפורמה מקימה. כך נוכל לדעת אם אנחנו עומדים להיענש או לא ברגע בו נקבל את ההחלטה להחזיר את המשחק הזה שלא משכנע אותנו ושאנחנו מרגישים שזה בזבוז מיותר של הכסף שלנו. ציות לכללים אלה פירושו שלא ניענש בעת החזרה זו.
תנאים
הכלל הראשון שהמצע קובע בעניין זה ברור מאוד. בטח חלפו פחות מ-14 ימים (שבועיים) מאז שרכשת את המשחק בחשבון Steam שלך. כמו כן, אתה חייב לשחק במשחק הזה לפחות שעתיים. כלומר, הפלטפורמה רוצה למנוע מכם לקנות את המשחק, לבלות שבוע במשחק ללא הפסקה ואז להגיד שלא אהבתם את המשחק, אבל במציאות שיחקתם 40 שעות וביליתם הכל.
אם אתה מציית לשני הכללים האלה: עברו פחות מ-14 יום ושיחקת פחות משעתיים, אז אתה יכול להחזיר את המשחק ב-Steam מבלי להיענש. מה עוד, כלל זה חל גם על אותם משחקים שרכשנו מראש. במקרה הספציפי הזה, התקופה של אותם 14 ימים או שעתיים מתחילה להיחשב מתאריך ההשקה של המשחק, ולא מהתאריך שבו רכשתם אותו מראש, כפי שאתם יכולים לדמיין, כי במקרים רבים עוברים חודשים. מאז רכשנו אותו מראש עד שהוא סוף סוף יוצא לשוק.
קניות במשחקים
מצד שני, בתוך Steam ניתנת לנו גם האפשרות להחזיר את הרכישות שביצענו בתוך המשחקים עצמם, דבר שמשתמשים רבים עושים. זה משהו שתקף לאותן רכישות שביצענו בתוך המשחק במהלך 48 השעות הראשונות לאחר הרכישה. אמנם החזרה זו היא דבר שמתאפשר רק כל עוד הפריט המדובר לא נצרך, שונה או העברנו אותו. אז חשוב שלא השתמשנו בו, שכן אם לא נפסיד את הסכום הזה בכל מקרה, החזרתו על ידי Valve לא תתקבל.
לגבי שאר המשחקים הזמינים בפלטפורמה, זה משהו שיהיה תלוי בכל מפתח. לא חובה בתוך Steam להפעיל את ההחזר הזה על רכישות בתוך המשחק, אז תמצאו משחקים בהם לא תהיה לכם בעיה לבקש ולקבל את ההחזר הזה, בעוד שבאחרים זה משהו שזה יהיה בלתי אפשרי למשל. כרגע לא נראה שלValve יש תוכניות להפוך אותו לחובה, כך שלא תמיד נוכל לקבל את ההחזר הזה, למרבה הצער.
סיבות
כאשר נרצה להחזיר משחק ב-Steam, בתהליך החזרתו, נשאל מספר שאלות. משהו בעל חשיבות בתהליך הזה הוא לציין את הסיבות הספציפיות לאלו מאיתנו שמחזירים את המשחק הזה ורוצים לקבל את הכסף שלנו בחזרה. למרות שזה משהו שבדרך כלל מבקשים מהמשתמשים, זה לא משהו שישפיע או ישפיע על החזרה הזו, לשקט הנפשי של רבים.
זה מניח שאנחנו יכולים להחזיר אפילו משחק שזה עתה הורד אם בקושי שיחקנו (פחות משעתיים), כי אנחנו רוצים לקנות אותו אז במחיר המוזל הזה. למרות שזה אפשרי, מהחברה עצמה מתריעים על סוג זה של פעולות וטוענים שהם מודעים להתעללות. לכן, לפרופילים שעושים זאת על בסיס קבוע עלולות להיות בעיות. משתמשים אחרים לא יצטרכו לדאוג. חזרה מעת לעת בהקשר זה לא אמורה לגרום לבעיות עם Valve.
כיצד להחזיר משחק ב- Steam
אם התייעצנו עם הכללים שנקבעו כדי להחזיר את המשחק הזה ב-Steam ואנחנו מצייתים לכולן, אז אנחנו מוכנים להתחיל בתהליך הזה. זהו תהליך פשוט, שניתן לבצע במספר דרכים. החברה עצמה משאירה לנו דרך לעשות את זה, אם כי זו שהם מסבירים היא קצת יותר ארוכה, מכיוון שהם שולחים אותנו לעמוד התמיכה של המשחק מגרסת האינטרנט שלו ויש צורך בעוד שלבים. החדשות הטובות הן שיש דרך הרבה יותר פשוטה ומהירה להחזיר את המשחק הזה לחשבון שלנו. אז אנחנו יכולים להשתמש בדרך זו כדי להחזיר אותו. להלן השלבים שעלינו לבצע.
צעדים
הדבר הראשון שנצטרך לעשות במקרה הזה זה לגשת לספריית משחקי Steam שלנו. בתוכו אנחנו צריכים לחפש את המשחק הזה שאנחנו רוצים להחזיר ואז אנחנו נכנסים לפרופיל של המשחק הזה. לאחר מכן נצטרך ללחוץ על קישור התמיכה, אותו נראה בעמודה מימין לפרופיל המשחק. פעולה זו מספקת לנו גישה ישירה לתמיכה ספציפית הקשורה למשחק הזה בפלטפורמה.
ברגע שנהיה בתוכו, אם נעמוד בתנאי ההחזרה, נוכל לראות את האפשרות הזו מופיעה על המסך. אפשרות זו מופיעה ברשימת הבעיות ומופיעה בשם "לא מה שציפיתי". משתמשים רבים מחפשים שמות כמו החזרה או החזר כספי, אבל זו האפשרות "לא מה שציפיתי" שעלינו ללחוץ עליה, כדי שנתחיל בתהליך זה של החזרת המשחק. אתה יכול גם להשתמש באפשרות "קניתי את זה בטעות", אם למשל עשית את המשחק הלא נכון בקניית אחד. כל אחת משתי האפשרויות הללו תאפשר לך להמשיך בתהליך החזרת המשחק הזה.
בחלון הבא נקבל אפשרויות חדשות. אם נעמוד בתנאים ש-Steam קובעת (קנינו את המשחק לפני פחות משבועיים ושיחקנו פחות משעתיים), אז נוכל להמשיך בתהליך. תראה על המסך שאופציה נקראת אני מבקש לבקש החזר, שהוא זה שנצטרך ללחוץ עליו. על ידי כך נגיע למסך ההחזרה של המשחק הזה בפלטפורמה.
Steam יראה לנו במסך הבא תפריט שבו יש לנו מספר אפשרויות שנועדו להגדיר את ההחזר הזה. הצעד הראשון מניח שעלינו לבחור את הדרך שבה אנו רוצים שהכסף יוחזר. ניתנות לנו אפשרויות כמו בחירה באותה שיטת תשלום בה אנו משתמשים לרכישה שלך, החזר הכסף ישירות בארנק ב-Steam (כך שהוא זמין לרכישות עתידיות) או שימוש ב-PayPal, למשל. לאחר מכן נצטרך לבחור את האפשרות שאנו רוצים או המתאימה לנו ביותר.
אז נצטרך לבחור סיבה למה אנחנו רוצים להחזיר את המשחק הזה. אנחנו הולכים לכתוב בתיבה שמופיעה על המסך, בנוסף לבחירת אחת מהאפשרויות שיש לנו באותו תפריט הקשרי בתוך המסך. לאחר שכתבנו או בחרנו את הסיבה לחזרה זו של המשחק, אנחנו יכולים ללחוץ על הכפתור שאומר שלח בקשה. עם השלבים האלה סיימנו את כל התהליך ושלחנו את בקשת ההחזרה שלנו ל-Steam, וזה מי שינתח אותה אז. עובדי המשרד יבחנו את הבקשה ולאחר מכן יודיעו לנו באימייל אם הם מודים בכך או לא, כדי שנדע אם אנחנו הולכים לקבל את הכסף שלנו בחזרה.