Steamは最も人気のあるゲームプラットフォームのXNUMXつです 世界中に数百万人のアクティブユーザーがいます。 何百万人ものユーザーがこのプラットフォームでゲームを購入しています。 残念ながら、このゲームが私たちの期待に応えられず、私たちがお金を無駄にしているように見えることがあります。 このような状況で、多くの人が頼りにするのは、そのゲームをSteamに戻すことです。
これは確かに多くの人が認識していることです。 ある時点でゲームをSteamに戻したい。 多くのユーザーは、これをどのように行うことができるかを知りません。 さらに、多くの人にとって、追加の懸念があり、それは私たちが罰せられる可能性があるということです。 したがって、大きな疑問のXNUMXつは、罰せられることなくゲームを返すことができる方法です。
良いニュースは、これが可能であるということです。 ゲームをSteamに戻したいときはいつでも 私たちはそれを行うことができます。 さらに、多くのユーザーの主な懸念事項のXNUMXつである、ペナルティを課されることなくこれを行う方法があります。 このような状況で重要なことは、プラットフォームが確立する条件を常に念頭に置いて、ゲームに戻ってゲームを取得できるとは限らないため、これを可能な限り最善の方法で行う方法を知ることです。それの払い戻し。
ゲームをSteamに戻すための条件
私たちが述べたように、この点で非常に重要な何か 条件やルールが何であるかを知ることです プラットフォームが確立すること。 このようにして、私たちが納得できず、私たちのお金の無駄だと感じているゲームを返すことを決定した瞬間に、私たちが罰せられるかどうかを知ることができます。 これらの規則を遵守することは、この返品を行うときに罰せられないことを意味します。
条件
プラットフォームがこの点に関して確立する最初のルールは非常に明確です。 14日未満が経過している必要があります （40週間）Steamアカウントでそのゲームを購入してから。 また、このゲームを少なくともXNUMX時間プレイしている必要があります。 つまり、プラットフォームはあなたがゲームを購入するのを防ぎたいと思っています。あなたはXNUMX週間ノンストップでプレイしてから、ゲームが気に入らなかったと言いますが、実際にはXNUMX時間プレイし、すべてを費やしました。
これらの14つのルールに準拠している場合：2日未満でXNUMX時間未満プレイしている場合、ペナルティなしでSteamでゲームを返すことができます。 そのうえ、 このルールは、事前に購入したゲームにも適用されます。 この特定のケースでは、14日またはXNUMX時間の期間は、多くの場合数か月が経過するため、想像できるように、ゲームを事前購入した日からではなく、ゲームの開始日からカウントを開始します。事前に購入してから、ようやく発売されるまで。
ゲームでの買い物
一方、Steam内では、ゲーム自体で行った購入を払い戻す可能性もあります。これは多くのユーザーが行っていることです。 これは、ゲーム内で行った購入に適用されるものです。 購入後最初の48時間。 この返品は、問題のアイテムが消費、変更、または転送されていない場合にのみ可能なものですが。 したがって、使用していないことが重要です。とにかくその量を失わないと、Valveによる返品は受け入れられないためです。
プラットフォームで利用できる残りのゲームについて、 それは各開発者に依存するものです。 Steam内では、ゲーム内での購入に対してこの払い戻しを有効にすることは必須ではありません。そのため、この払い戻しをリクエストして取得するのに問題がないゲームが見つかりますが、他のゲームでは、たとえば不可能です。 現時点では、Valveがそれを義務化する計画を持っているようには見えないため、残念ながら、常にその払い戻しを受けることができるとは限りません。
理由
Steamでゲームを返品したい場合、返品の過程でいくつか質問があります。 このプロセスで重要なこと 具体的な理由を特定することです そのゲームを返していて、私たちのお金を取り戻したいと思っている私たちのために。 これは通常ユーザーに求められるものですが、多くの人の安心のために、このリターンに影響を与えたり影響を与えたりするものではありません。
これは、私たちができることを前提としています 下げたばかりのゲームでも返す かろうじてプレイした場合（XNUMX時間未満）、その割引価格で購入したいので。 これは可能ですが、会社自体から、彼らはこの種の行動について警告し、虐待を認識していると主張しています。 したがって、これを定期的に行うプロファイルには問題がある可能性があります。 他のユーザーは心配する必要はありません。 この点で時々戻っても、Valveに問題が発生することはありません。
Steamでゲームを返す方法
Steamでそのゲームを返すために確立されたルールを参照した場合 そして、それらすべてに準拠すれば、このプロセスを開始する準備が整います。 これは単純なプロセスであり、さまざまな方法で実行できます。 会社自体がそれを行う方法を私たちに残していますが、彼らが説明するものは、Webバージョンからゲームのサポートページに私たちを送ってくれ、より多くのステップが必要なため、少し長くなります。 幸いなことに、そのゲームをアカウントに戻すには、はるかに簡単で高速な方法があります。 したがって、この方法を利用して返品することができます。 これが私たちが従わなければならないステップです。
ステップ
この場合、最初にやらなければならないこと Steamゲームライブラリにアクセスすることです。 その中で、戻りたいゲームを探す必要があります。次に、このゲームのプロファイルを入力します。 次に、ゲームプロファイルの右側の列に表示される[サポート]リンクをクリックする必要があります。 これを行うことで、プラットフォーム上のこのゲームに関連する特定のサポートに直接アクセスできるようになります。
その中に入ると、返品条件を順守すれば、そのオプションが画面に表示されるのを見ることができます。 このオプションは問題のリストに表示され、「期待したものではありません」という名前で表示されます。 多くのユーザーは返品や返金などの名前を探しますが、クリックする必要があるのは「期待したものではない」オプションなので、ゲームを返品するこのプロセスを開始します。 たとえば、購入時に間違ったゲームを作成した場合は、「これを誤って購入しました」というオプションを利用することもできます。 これらのXNUMXつのオプションのいずれかを使用すると、このゲームの返品プロセスを続行できます。
次のウィンドウで、新しいオプションが表示されます。 Steamが設定する条件（XNUMX週間以内にゲームを購入し、XNUMX時間以内にプレイした）を満たせば、プロセスを続行できます。 と呼ばれるオプションが表示されます 払い戻しをリクエストしたい、これをクリックする必要があります。 これを行うことにより、プラットフォーム上のこのゲームのリターン画面にアクセスします。
Steamは次の画面に、その払い戻しを構成するために設計されたいくつかのオプションがあるメニューを表示します。 最初のステップでは、 お金を返してほしい方法。 たとえば、購入に使用したのと同じ支払い方法を選択する、Steamのウォレットに直接返金する（将来の購入に利用できるようにする）、PayPalを使用するなどのオプションがあります。 次に、必要なオプションまたは最適なオプションを選択する必要があります。
次に、そのゲームを返却する理由を選択する必要があります。 画面内のコンテキストメニューにあるオプションのXNUMXつを選択することに加えて、画面に表示されるボックスに書き込みます。 このゲームの復帰の理由を記述または選択したら、 [リクエストを送信]というボタンをクリックできます。 これらの手順でプロセス全体が完了し、Steamに返品リクエストを送信しました。Steamがそれを分析します。 会社の従業員はその要求を確認し、それを受け入れるかどうかを電子メールで通知します。これにより、私たちがお金を取り戻すかどうかを知ることができます。