世界中のユーザーがGoogleを通じてビジネスや店舗に関するレビューを継続的に残しています。 これらのタイプのレビューの重要性は時間の経過とともに大幅に増加しているため、これを行うことはますます一般的になっています。 あなたはビジネスかもしれません そして、私のGoogleのレビューを見て、他の人がWebに残したものを確認することに興味があります。
次に、Googleのレビューを表示する方法を見ていきます、彼らが持っている重要性とレビューがビジネスにとってますます重要になっている理由についてコメントすることに加えて。 また、有名なウェブ上のレビューに対して私たちがビジネスとして提供する回答は、大きな影響を与えるものであるため、考慮に入れる必要があります。
私のGoogleレビューをビジネスとして見る方法
あなたがビジネスであり、ユーザーがあなたのビジネスについて残したレビューを見ることができるようにしたい場合、いくつかの手順に従う必要があります。 これは私たちがコンピューターと電話の両方でできることなので、この点であなたにとって最も快適な方法を選ぶことができます。 コンピューターからアクセスする場合は、次の手順に従う必要があります。
- Googleマイビジネスアカウントに移動します.
- その中にサイドパネルを入力します。
- そのサイドバーで、[最後のコメント]（最後に受信したコメントを表示する場合）または[コメント]（すべてを表示する場合）のオプションを探します。
- 彼らがあなたに残したレビューを読んでください。
私たちが言ったように、これはモバイルからも見ることができるものです、 手順は似ています、PCからフォローしたものとは多少異なりますが。 この点であなたに問題を提示しようとしているものではありません。 モバイルからこれを確認するために従う手順は次のとおりです。
- あなたのアカウントにログイン Googleマイビジネス.
- 画面の下部にある[コメント]セクションを探します。
- コメントの完全なリストを表示するには、下にあるメニューの[顧客]にアクセスしてください。
- 次に、[コメント]オプションをクリックします。
- コメントやレビューに返信したい場合は、[レビュー]をクリックして回答を書き込んでください。
- 紙飛行機のアイコンをクリックして、そのコメントまたはレビューへの応答を送信します。
ユーザーとして私のGoogleレビューを見る
企業だけがあなたのGoogleレビューを見ることができません。 私たち自身が可能です ユーザーとしてレビューを残しました たとえば、レストラン、ホテル、または私たちの街の興味のある場所を訪れた場合や休暇中に行ったことがある場所について。 したがって、XNUMXつを探している場合、または単に好奇心から探している場合は、それらのサイトに残したレビューの履歴を確認することに興味があるかもしれません。
幸いなことに、GoogleはGoogleマップを介してこの情報へのアクセスを提供しています。 このリンクを入力すると、有名なGoogleアプリを使用してサイトに残したレビューのリストを表示できます。 このリストには、私たちが残したすべてのものが表示されます そのアカウントを使用しているため、複数のアカウントがある場合は、すべてを表示する前に、問題のアカウントにログインする必要があります。 ご覧のとおり、これは簡単なアクセスであり、私たちが残したレビューを見ることができます。
このセクションでは、これらのレビューを管理することもできます。 後悔しているので、もう欲しくないものがあれば問題なく排除させていただきます。 このセクションでも、レビューへのコメントに直接返信できることに加えて。 このセクションでは多くの可能性が与えられているので、Googleマップのレビューで好きなことをすることができます。
レビューは何ですか？
最初に言ったように、彼らは ますます多くのユーザーがGoogleにレビューを残しています またはビジネスについてのGoogleマップ。 私たちが訪れたお店、美術館、ホテル、レストランなど、これらのレビューはますます重要になっています。 したがって、これは一般的に非常に真剣に受け止められていることです。
私たちが残すこれらのレビューは、私たちがレビューを残したそのサイトが価値があるかどうかを後で他のユーザーが知るのに役立つものです。 つまり、私たちがとても気に入ったレストランを訪れた可能性があります。そのレストランの料理は素晴らしいと感じており、私たちも良い待遇を受けています。 その経験についてレビューを残すことはできます 将来、レストランを探している他の人々を助ける その分野で良いレビューを見て、そのビジネスに行くことを決定します。 ですから、将来的に新しい顧客を獲得するビジネスが存在するのを助けることができるものです。 特に観光が重要な地域では、観光はそれらのビジネスに大きな関連性を持つ可能性があります。
Googleに残したレビューが否定的である場合それも大きな影響を与えるものです。 私たちが受けた治療のため、または彼らの製品やサービスの質が悪かったために、私たちが悪い経験をした場所に行った可能性があります。 これを考慮して、Googleに否定的なレビューを残しました。そこでは、その取引を公開しており、このサイトを推奨していません。 これはビジネスに影響を与える可能性があり、否定的なレビューが多いと、多くの人がこのサイトに行くのをやめたり、将来このサイトを検討しなくなったりします。 さらに、自分のビジネスについて非常に多くの苦情がある場合、所有者が自分が何か間違ったことをしていることを確認するのに役立つ可能性があります。そうすれば、たとえば、行動の仕方を変えることができます。
会社として行動する方法
会社または企業として、私たちはこれらのレビューにさらされています。 つまり、誰でも私たちについてのレビューを残すことができます。 これらのレビューはポジティブにもネガティブにもなり得ますが、それは私たちがあまりコントロールできないものではありません。 私たちは物事を適切に行っており、私たちを悪い場所に置き、場合によっては現実とは関係がない、または実際には私たちのビジネスにさえ参加していない人々であるレビューがあると考えるかもしれません。
このような状況に直面して、 その偽のレビューに返信することに賭けることができます、たとえば、この人物が現実に適合しないレビューを残したことや、最近私たちのビジネスに参加していない可能性があることを明らかにします。 これらのレビューを参照する人々が、この人が私たちについて残したコメントで彼が言っていることを作り上げたことを知る方法。
Googleではレビューの報告もできますしたがって、適切でないと思われるものや誤りがある場合は、それについてこの決定を下すことができます。 これは、Googleのマイビジネスパネルの[レビュー]セクションで実行できることです。 そのため、このリクエストはGoogleに送信されます。Googleはそのレビューを分析し、それについて連絡する場合があります。このレビューを報告する理由や、誰かがあなたのページに残した問題のコメントについて詳しく知るためです。 それはグーグルがそれに行動を起こすのを助けるので、それはこれらのタイプの状況で頼る何かであるかもしれません。
Googleのレビューを削除できますか？
誰かがGoogleに偽のレビューを残した場合、 多くの人が考えていることは、それを消去する方が良いということです。 このようにして問題を回避し、いつでも現実を反映していないレビューの影響を受けないため、論理的です。 残念ながら、現実はそれほど単純ではありません。 誰かがGoogleに私たちのビジネスについてアップロードしたレビューを削除することはできないので。
Googleは、レビューやコメントを投稿した人がそれを削除することを許可しています。 つまり、私たち消費者がビジネスについてのレビュー（ポジティブまたはネガティブ）を残し、将来考えを変えた場合、いつでもそれを削除することができます。 しかし、私たちがその決定を下した場合、これは私たち自身が行うことです。 ビジネスにはこの点に関して力がありません。それについて残されたレビューを削除することはできませんが、否定的または虚偽である可能性があります。
ビジネスとして、私たちができる唯一のことは、私たちが以前にあなたに言ったことです： そのレビューを報告する。 私たちはそれを虚偽または不適切としてマークすることができるので、最終的にグーグルはそれに対して何かをするつもりです。 しかし、ビジネスとして、アップロードされたこれらのレビューに対する権限はなく、削除することもできません。 これは多くの人が制限と見なしていることかもしれませんが、それはまた、企業がそれらの否定的なレビューを消去することを防ぎます。 Googleはこれを変更するつもりはないので、あなたができる唯一のことは、それらが虚偽または不適切であると思われる場合、あなたのビジネスページでそれらのレビューを報告することです。