Wallapop ನಲ್ಲಿ ಖರೀದಿಯನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸಲು ನಿಮಗೆ ಸಹಾಯ ಬೇಕೇ? ಈ ವರ್ಚುವಲ್ ಸ್ಟೋರ್‌ನಲ್ಲಿ ನೀವು ಖರೀದಿಸಿದ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ನೀವು ಇನ್ನು ಮುಂದೆ ಬಯಸದಿದ್ದರೆ ನೀವು ಏನು ಮಾಡಬಹುದು ಎಂಬುದನ್ನು ಈ ಪೋಸ್ಟ್‌ನಲ್ಲಿ ನಾವು ವಿವರಿಸುತ್ತೇವೆ. ಹಣದ ಮರುಪಾವತಿಗಳು ಹೇಗೆ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಅವು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿರಲು ಎಷ್ಟು ಸಮಯ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ ಎಂಬುದರ ಕುರಿತು ಉಪಯುಕ್ತ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಸಹ ನೀವು ಕಾಣಬಹುದು.
ಖರೀದಿದಾರರಿಗೆ ಖರೀದಿಯನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸಲು Wallapop ಯಾವುದೇ ಆಯ್ಕೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿಲ್ಲ ಎಂದು ನಿಮಗೆ ತಿಳಿದಿರುವುದು ಈಗಾಗಲೇ ಒಳ್ಳೆಯದು. ಅದೊಂದೇ ಪರ್ಯಾಯ ಮಾರಾಟಗಾರರನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ ಮತ್ತು ಸಾಗಣೆಯನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸಲು ಅವರನ್ನು ಕೇಳಿ. ಈ ಆಯ್ಕೆಯು ಪರಿಣಾಮ ಬೀರದಿದ್ದರೆ, ಅದು ಉತ್ತಮವಾಗಿದೆ Wallapop ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ.
ಆದ್ದರಿಂದ ನೀವು Wallapop ನಲ್ಲಿ ಖರೀದಿಯನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸಬಹುದು
Wallapop ನಲ್ಲಿ ಖರೀದಿಸಿದ ನಂತರ ಉತ್ತಮ ಕೊಡುಗೆ ಕಾಣಿಸಿಕೊಂಡರೆ, ಅತ್ಯಂತ ತಾರ್ಕಿಕ ವಿಷಯವೆಂದರೆ ನೀವು ಎರಡನೆಯದನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಲು ಮತ್ತು ಹಿಂದಿನದನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸಲು ಬಯಸುತ್ತೀರಿ. ಎರಡನೆಯ ಆಲೋಚನೆಯಲ್ಲಿ, ನೀವು ಖರೀದಿಸಿದ ಉತ್ಪನ್ನವು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ನಿಮಗೆ ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲ ಎಂದು ನೀವು ಅರಿತುಕೊಳ್ಳಬಹುದು. ಯಾವುದೇ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ, ಆನ್‌ಲೈನ್ ಖರೀದಿಯನ್ನು ಮಾಡಿದ ನಂತರ ನೀವು ಹಿಂತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಹಕ್ಕನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದೀರಿ ಮತ್ತು Wallapop ಗೆ ತಿಳಿದಿದೆ.
ಆದಾಗ್ಯೂ, ಇತರ ಆನ್‌ಲೈನ್ ಶಾಪಿಂಗ್ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ಗಳಿಗಿಂತ ಭಿನ್ನವಾಗಿ, ಖರೀದಿದಾರರಿಗೆ ಖರೀದಿಯನ್ನು ಏಕಪಕ್ಷೀಯವಾಗಿ ರದ್ದುಗೊಳಿಸುವ ಆಯ್ಕೆಯನ್ನು Wallapop ಹೊಂದಿಲ್ಲ. ನಾವು ಈಗಾಗಲೇ ಹೇಳಿದಂತೆ, ಖರೀದಿಸಿದ ಉತ್ಪನ್ನದ ಸಾಗಣೆಯನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸುವ ಮೂಲಕ ಮಾರಾಟಗಾರ ಮಾತ್ರ ಅದನ್ನು ಮಾಡಬಹುದು. ನಂತರ, Wallapop ನಲ್ಲಿ ಖರೀದಿಯನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸಲು ನಿರ್ಧರಿಸಿದರೆ ಖರೀದಿದಾರನು ಏನು ಮಾಡಬಹುದು?
ಖರೀದಿಯನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸಲು, ಮೊದಲ ಆಯ್ಕೆಯಾಗಿದೆ ಮಾರಾಟಗಾರರನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ಮಾಡಲು ಹೇಳಿ. Wallapop ಮೊಬೈಲ್ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಮಾರಾಟಗಾರರನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಲು ಮತ್ತು ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಮಾಡಲು ಚಾಟ್ ಅನ್ನು ಸಂಯೋಜಿಸುತ್ತದೆ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಮಾರಾಟಗಾರನು ಸಾಗಣೆಯನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸಲು ನಿರ್ಬಂಧವನ್ನು ಹೊಂದಿಲ್ಲ ಎಂಬುದನ್ನು ನೆನಪಿನಲ್ಲಿಡಿ.
ಆದಾಗ್ಯೂ, ನೀವು ಅವನನ್ನು ನಯವಾಗಿ ಕೇಳಿದರೆ ಮತ್ತು ನೀವು ಖರೀದಿಯನ್ನು ಏಕೆ ರದ್ದುಗೊಳಿಸಲು ಬಯಸುತ್ತೀರಿ ಎಂಬುದನ್ನು ವಿವರಿಸಿದರೆ, ಅವನು ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಒಪ್ಪುತ್ತಾನೆ. ಮಾರಾಟಗಾರನು ಇನ್ನೂ ಸಾಗಣೆಯನ್ನು ಮಾಡದಿದ್ದರೆ, ಅದನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸುವುದು ತುಂಬಾ ಸುಲಭವಾಗುತ್ತದೆ. ಮತ್ತೊಂದೆಡೆ, ಸಾಗಣೆಯನ್ನು ಈಗಾಗಲೇ ಮಾಡಿದ್ದರೆ, ಅದನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸುವ ವಿಧಾನವು ಸ್ವಲ್ಪ ಸಮಯ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ.
ನೀವು ಮಾರಾಟಗಾರರಾಗಿದ್ದರೆ Wallapop ನಲ್ಲಿ ಸಾಗಣೆಯನ್ನು ಹೇಗೆ ರದ್ದುಗೊಳಿಸುವುದು?
ನಾಣ್ಯದ ಇನ್ನೊಂದು ಬದಿಯನ್ನು ನೋಡೋಣ: ನೀವು ಮಾರಾಟಗಾರರಾಗಿದ್ದರೆ Wallapop ನಲ್ಲಿ ಸಾಗಣೆಯನ್ನು ಹೇಗೆ ರದ್ದುಗೊಳಿಸುವುದು? ಖರೀದಿದಾರರಿಂದ ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ರದ್ದತಿ ವಿನಂತಿಯನ್ನು ನೀವು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ್ದೀರಿ ಎಂದು ಹೇಳೋಣ. ನೀವು ಇನ್ನೂ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ರವಾನಿಸದಿದ್ದರೆ, ಈ ಹಂತಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸುವ ಮೂಲಕ ನೀವು ಅದನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸಬಹುದು:
- Wallapop ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಅನ್ನು ನಮೂದಿಸಿ ಮತ್ತು ಕೆಳಗಿನ ಮೆನುವಿನ 'ನೀವು' ವಿಭಾಗಕ್ಕೆ ಹೋಗಿ. ಅಲ್ಲಿ ನೀವು 'ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್' ವಿಭಾಗವನ್ನು ನೋಡುತ್ತೀರಿ.
- 'ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್' ನಲ್ಲಿ, ನೀವು ಕಳುಹಿಸಲು ಬಾಕಿ ಇರುವ ಮಾರಾಟವನ್ನು ನೋಡಲು 'ಶಿಪ್ಮೆಂಟ್ ಟ್ರ್ಯಾಕಿಂಗ್' ಆಯ್ಕೆಯನ್ನು ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ.
- ಬಾಕಿಯಿರುವ ಸಾಗಣೆಗಳ ಪಟ್ಟಿಯಿಂದ, ನೀವು ರದ್ದತಿ ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ಸಾಗಣೆಯನ್ನು ಆಯ್ಕೆಮಾಡಿ.
- ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ಕೋಡ್ ಕಾಣಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಸ್ವಲ್ಪ ಕೆಳಗೆ, 'ಸೂಚನೆಗಳನ್ನು ನೋಡಿ' ಆಯ್ಕೆ. ಅದನ್ನು ಒತ್ತಿ
- ಸಾಗಣೆ ಮಾಡಲು ಸೂಚನೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಮತ್ತೊಂದು ವಿಂಡೋ ತೆರೆಯುತ್ತದೆ. ನೀವು ಕೆಳಕ್ಕೆ ಸ್ಕ್ರಾಲ್ ಮಾಡಿದರೆ, ನೀವು 'ಕ್ಯಾನ್ಸಲ್ ಶಿಪ್ಮೆಂಟ್' ಆಯ್ಕೆಯನ್ನು ಕಾಣಬಹುದು.
- 'ರವಾನೆ ರದ್ದು' ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ, Wallapop ಹಣವನ್ನು ಬಿಡುಗಡೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ಖರೀದಿದಾರರಿಗೆ ಹಿಂತಿರುಗಿಸುತ್ತದೆ. ಮತ್ತೊಂದೆಡೆ, ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಇನ್ನೊಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿಗೆ ಮಾರಾಟ ಮಾಡಲು ಮತ್ತೆ ಉಚಿತವಾಗಿರುತ್ತದೆ.
ಮತ್ತೊಂದೆಡೆ, ಮಾರಾಟಗಾರನಾಗಿದ್ದರೆ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ರವಾನಿಸಿದ ನಂತರ ಖರೀದಿ ರದ್ದತಿ ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿ, ವಿಷಯಗಳು ಸ್ವಲ್ಪ ಸಂಕೀರ್ಣವಾಗುತ್ತವೆ. ಸಾಗಣೆಯನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸಿದ ನಂತರ, ಪ್ಯಾಕೇಜ್ ವಾಲಾಪಪ್ ಪೋಸ್ಟ್ ಆಫೀಸ್‌ಗೆ ಹಿಂತಿರುಗುತ್ತದೆ. ವಿಮರ್ಶೆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಮೂಲಕ ಹೋದ ನಂತರ, ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಮಾರಾಟಗಾರನಿಗೆ ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಹಣವನ್ನು ಖರೀದಿದಾರರಿಗೆ ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
ಉತ್ಪನ್ನದ ಆದಾಯಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ, ವೇದಿಕೆಯು ಸ್ವಲ್ಪ ಕಠಿಣವಾಗಿದೆ. ದಿ Wallapop ರಿಟರ್ನ್ ನೀತಿ "ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಮೂಲಕ ಖರೀದಿಸಿದ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಮಾರಾಟಗಾರ ಮತ್ತು ಖರೀದಿದಾರರ ನಡುವೆ ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುವ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಹೊರತುಪಡಿಸಿ ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ" ಎಂದು ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ.
ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯೊಂದಿಗೆ ಮಾತನಾಡುತ್ತಾ Wallapop ನಲ್ಲಿ ಖರೀದಿಯನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸಿ
ನಾವು ಈಗಾಗಲೇ ಹೇಳಿದಂತೆ, Wallapop ನಲ್ಲಿ ಖರೀದಿಯನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸುವ ಮೊದಲ ಆಯ್ಕೆಯು ಮಾರಾಟಗಾರನನ್ನು ನೇರವಾಗಿ ಹಾಗೆ ಮಾಡಲು ಕೇಳುವುದು. ನಿಮ್ಮ ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುವಲ್ಲಿ ಮಾರಾಟಗಾರನಿಗೆ ಯಾವುದೇ ಹಿಂಜರಿಕೆಯಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಬೇಗ ಸಾಗಣೆಯನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸುವುದು ಅತ್ಯಂತ ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿದೆ. ಆದರೆ, ನೀವು ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸದಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ಸಾಗಣೆಯನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸಲು ನಿರಾಕರಿಸಿದರೆ ಏನು?
ಈ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ, ಇದು ಉತ್ತಮವಾಗಿದೆ Wallapop ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ. ನಿಮ್ಮ ಖರೀದಿಗಳೊಂದಿಗೆ ನೀವು ಪ್ರಸ್ತುತಪಡಿಸುವ ಯಾವುದೇ ಅನಾನುಕೂಲತೆಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ನಿಮಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡಲು ಅವು ಅತ್ಯಂತ ಸೂಕ್ತವಾಗಿವೆ. ಅವರನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಲು, ನೀವು ಈ ಕೆಳಗಿನ ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಬಳಸಬಹುದು:
- ಅವರಲ್ಲಿ ಅಧಿಕೃತ ಸೈಟ್, ಸಹಾಯ ಕೇಂದ್ರ ವಿಭಾಗದ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ, ನೀವು ಪದೇ ಪದೇ ಕೇಳಲಾಗುವ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ಉತ್ತರಗಳನ್ನು ಮತ್ತು Wallapop ನೀಡುವ ಇತರ ರೀತಿಯ ಬೆಂಬಲವನ್ನು ಕಾಣಬಹುದು.
- ಅವರ ಖಾತೆಯಂತಹ ಸಾಮಾಜಿಕ ನೆಟ್‌ವರ್ಕ್‌ಗಳ ಮೂಲಕ ಟ್ವಿಟರ್ o instagram, ನೀವು ಸಂದೇಶವನ್ನು ಕಳುಹಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಸಮಸ್ಯೆಯ ಕುರಿತು ಸಹಾಯವನ್ನು ವಿನಂತಿಸಬಹುದು.
- Wallapop ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ನಲ್ಲಿ ನೀವು ಖರೀದಿಗಳು ಮತ್ತು ಮಾರಾಟಗಳ ಕುರಿತು ಸಂಬಂಧಿತ ಮಾಹಿತಿಯೊಂದಿಗೆ ಸಹಾಯ ಕೇಂದ್ರಕ್ಕೆ ಸಹ ಪ್ರವೇಶವನ್ನು ಹೊಂದಿರುವಿರಿ.
- soporte.envio@wallapop.com ಗೆ ಇಮೇಲ್ ಕಳುಹಿಸುವ ಮೂಲಕ ನೀವು ಯಾವಾಗಲೂ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಬಹುದು.
ಒಮ್ಮೆ ನೀವು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ ಮತ್ತು ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದರೆ, Wallapop ನಲ್ಲಿ ಖರೀದಿಯನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸಲು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಪ್ರೇರೇಪಿಸುವ ಕಾರಣಗಳನ್ನು ವಿವರವಾಗಿ ವಿವರಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ. ಆದ್ದರಿಂದ, ಬೆಂಬಲ ಸೇವೆಯು ವಿಷಯವನ್ನು ನೋಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಮತ್ತು ಖರೀದಿಯನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸಲು ನಿರೀಕ್ಷಿಸಿ. ಅವರು ಮಾಡುವ ಯಾವುದೇ ವಿನಂತಿಗೆ ಉತ್ತರಿಸಲು ಅಥವಾ ಎಲ್ಲವೂ ಹೇಗೆ ಕೊನೆಗೊಂಡಿತು ಎಂಬುದನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿಯಲು ಟ್ಯೂನ್ ಮಾಡಿ.
Wallapop ನಲ್ಲಿ ಮರುಪಾವತಿ ಹೇಗೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತದೆ?
ಅಂತಿಮವಾಗಿ, Wallapop ನಲ್ಲಿ ಕ್ಯಾಶ್‌ಬ್ಯಾಕ್ ಹೇಗೆ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ ಎಂಬುದರ ಕುರಿತು ಮಾತನಾಡೋಣ. ಎಷ್ಟು ಸಮಯ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ? ಅವರು ಎಲ್ಲಾ ಹಣವನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸುತ್ತಾರೆಯೇ ಅಥವಾ ಖರೀದಿಗಳನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸಲು ಆಯೋಗಗಳು ಇದೆಯೇ? ಆರಂಭಿಕರಿಗಾಗಿ, ಒಳ್ಳೆಯ ಸುದ್ದಿ ಅದು ರದ್ದತಿಗೆ ಯಾವುದೇ ಶುಲ್ಕಗಳಿಲ್ಲ, ಆದ್ದರಿಂದ ಖರೀದಿದಾರನು ತನ್ನ ಎಲ್ಲಾ ಹಣವನ್ನು ಮರಳಿ ಪಡೆಯುತ್ತಾನೆ. ಅಲ್ಲದೆ, ಸಾಗಣೆಯನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸುವುದಕ್ಕಾಗಿ Wallapop ಮಾರಾಟಗಾರರಿಗೆ ದಂಡ ವಿಧಿಸುವುದಿಲ್ಲ.
ಖರೀದಿ ರದ್ದತಿಯ ನಂತರ ಹಣವನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸಲು ಎಷ್ಟು ಸಮಯ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ? ಪ್ಯಾಕೇಜ್ ಅನ್ನು ಈಗಾಗಲೇ ಕಳುಹಿಸಲಾಗಿದೆಯೇ ಅಥವಾ ಇಲ್ಲವೇ ಎಂಬುದರ ಮೇಲೆ ಎಲ್ಲವೂ ಅವಲಂಬಿತವಾಗಿರುತ್ತದೆ.. ಸರಕು ಸಾಗಣೆಯನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸಿದಾಗ ಉತ್ಪನ್ನವು ಇನ್ನೂ ಮಾರಾಟಗಾರರ ಕೈಯಲ್ಲಿದ್ದರೆ, ಖರೀದಿದಾರನು 48 ಗಂಟೆಗಳ ಒಳಗೆ ತನ್ನ ಹಣವನ್ನು ಅವನು ಪಾವತಿಸಲು ಬಳಸಿದ ಖಾತೆಗೆ ನೇರವಾಗಿ ಸ್ವೀಕರಿಸುತ್ತಾನೆ. ಮತ್ತೊಂದೆಡೆ, ಪ್ಯಾಕೇಜ್ ಅನ್ನು ಈಗಾಗಲೇ ಕಳುಹಿಸಿದ್ದರೆ, ಖರೀದಿದಾರನು ತನ್ನ ಹಣವನ್ನು ಮರಳಿ ಪಡೆಯಲು ಹಲವಾರು ದಿನಗಳವರೆಗೆ ಕಾಯಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ.