Cómo solucionar que los servicios de audio no responden en Windows

los servicios de audio no responden

¿Eres usuario de Windows 10 y te ha pasado que los servicios de audio no responden? Normalmente esto por desgracia suele pasar así de un día para otro y toda la información que nos da el pc es la del error. Solamente te das cuenta porque el audio de tu PC ya no funciona y no sabes qué pasa. No pasa nada, no te preocupes que aún no es el momento de tirar tu pc a la basura. Pero para empezar vamos a tener que hablar un poco más sobre por qué ocurre este fallo en Windows 10.

Lo que pasa con este error es que viene dado por regla general porque el controlador o driver del audio está sin actualizar y por eso, no funciona de manera correcta. Al actualizar Windows 10 encontramos que con el driver desactualizado se estropea más aún y eso provoca que te quedes sin audio y te de el aviso de que los servicios de audio no responden. Una vez ya sabes dónde está el foco del problema vamos a tratar de solcuionarlo con diferentes métodos que te indicamos a continuación.

En un primer momento vamos a tratar de utilizar los métodos más sencillos y rápidos que se nos han ocurrido, como por ejemplo el solucionador de problemas de Windows 10 o atacar directamente al administrador de dispositivos y los drivers. Sigue paso a paso los métodos y con un poco de suerte todo quedará solucionado.

Solución a los servicios de audio no responden en Windows 10

Como te decíamos este fallo puede venir de muchos factores pero principalmente se focaliza en los drivers del audio. El error nos lo da el solucionador de problemas de Windows 10 que por regla general se ejecuta cuando Windows tiene algún problema para interaccionar con los dispositivos de audio del equipo, es ahí donde nos da el fallo que te has encontrado en pantalla.

Comprueba la configuración de privacidad en Windows

Configuración de Windows

El error puede venir y es muy posible de que muchas aplicaciones no estén accediendo al micrófono del equipo. Para solucionar esto deberías seguir los pasos que te vamos a poner a continuación:

En primer lugar haz clic en el botón de inicio, dirígete a configuración y una vez hayas entrado en el menú configuración tendrás que hacer clic en la pestaña de privacidad. Estando ya en privacidad tendrás que dirigirte al menú del micrófono, es un menú lateral y comprueba si el micrófono de tu pc tiene acceso a tu PC. De no ser así cambialo y dale permisos al periférico para que pueda acceder a ella tu ordenador. Si te ha funcionado pues ya estaría y no tendrías que mirar absolutamente nada más de drivers.

Inicia losa servicios de audio de Windows

comandos windows

Para poder realizar esto tendremos que tirar de la consola de comandos. Puedes abrirla pulsando Windows + R y una vez te aparezca la ventana en la pantalla escribe services.msc y aprieta la tecla enter de tu teclado para que se pueda abrir el listado de servicios de Windows. Ahora que ya estamos dentro tendrás que localizar y encontrar los siguientes servicios:

  • Audio de Windows Audio Endpoint Builder Plug and Play

Ahora asegúrate de que todos estos servicios están en automático en la pestaña de startup type y que todo funciona de manera correcta sin problema dentro de la pestaña de status. En cualquier caso te recomendamos que los reinicies. Si por el contrario no está en automático te recomendamos que hagas doble clic en el servicio como tal y una vez se te abra la ventana donde te da más información sobre el mismo procedas a ponerlo en modo automático. Asegúrate también de que todos los servicios están marcados con msconfig.exe. Tras realizar todo esto reinicia tu ordenador para que se realicen los cambios.

Desinstala los drivers de sonido que tengas instalados en tu sistema operativo Windows 10

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Para realizar esto te recomendamos que te instales algún programa externo que te facilite la tarea, por ejemplo, el CCleaner del que ya hemos hablado en otras ocasiones. Una vez lo tengas dirígete a la ventana de registro que encontrarás a la izquierda y dale la orden de que busque todos los problemas que encuentre con los drivers y los arregle.

Ahora presiona la tecla Windows + R para volver a sacar la consola y escribe devmgmt.msc y dale a la tecla enter de tu teclado. De esta forma encontrarás que se abre el administrador de dispositivos de Windows 10. Ahora en las flechitas de la izquierda busca y expande los controles de sonido, video y juegos y desinstala en cada uno de ellos el driver de sonido correspondiente. Al realizar esto te pedirán que confirmes la instalación.

Device manager windows

Para terminar en la misma ventana de administrador de dispositivos o Device manager según si lo tienes en inglés o no, dirígete a acción o action y haz clic en ‘escanear para los cambios de hardware’ o ‘scan for hardware changes’ en inglés. Cuando esto acabe reinicia de nuevo para aplicar todos los cambios al sistema operativo.

Utiliza el solucionador de problemas de Windows 10

Este puede ser otro buen método aunque si lo hemos dejado para el final es porque entendemos que es al que primero recurren la mayoría de usuarios del sistema operativo Windows, ya que es bastante conocido. Puede ser que el fallo de que los servicios de audio no responden se solucione simplemente con este método sencillo que Windows 10 nos ofrece.

Para poder usar el solucionador de problemas de Windows 10 puedes escribir en el cuadro de búsqueda «solucionador de problemas». En los resultados que te vayan apareciendo de búsqueda haz clic como es obvio en «solución de problemas» y tras esto elige la sección de hardware y sonido. Ahora que estamos dentro tendrás que hacer clic en reproducción de audio dentro de la subcategoría de sonido.

Para finalizar tendrás que hacer clic en opciones avanzadas en el menú o ventana de reproducción de audio y marca la opción que te aparece en la parte inferior de la ventana, concretamente se llama aplicar reparaciones automáticamente y dale a siguiente. Lo que va a hacer ahora el solucionador de problemas es echarle un vistazo al sistema o diagnosticar automáticamente todos los problemas referentes al hardware y audio y si encuentra algo te preguntará por tratar de arreglarlo o no.

Cuando detecte el error, haz clic en aplicar esta corrección y ahora reinicia el pc para poder aplicar los cambios que el solucionador de problemas ha realizado.

Esperamos que todos estos métodos te sean de ayuda para poder solucionar el error de que los servicios de audio no responden. Si aún persiste el problema procura explicarte en la sección de comentarios para que el equipo de Movil Forum pueda investigar acerca del problema en cuestión ya que puede darse por diferentes motivos que escapan a un primer vistazo.

 


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