Instagram klientų aptarnavimas, kaip susisiekti su socialiniu tinklu

Galbūt turėjote tam tikra problema su jūsų instagram paskyra. Nuo įsilaužimo į paskyrą iki pranešimo apie šeimos nario mirtį. Norėdami tai padaryti, turite tiesiogiai susisiekti su Instagram ir pranešti apie savo problemą. bet, Ar tikrai žinote, kaip susisiekti su Instagram klientų aptarnavimo tarnyba? Čia paaiškiname, kaip tai padaryti ir kokių problemų gali kilti.

Per šiuos 2023 metus „Instagram“ įsitvirtino kaip vienas dažniausiai naudojamų socialinių tinklų pasaulyje. Ji turi 2.000 milijonų aktyvių vartotojų visame pasaulyje. Ir tik „Facebook“ ar „YouTube“ gauna geresnius skaičius. Dar daugiau, kad suprastum, „Instagram“ jau prilygsta išskirtinei momentinių pranešimų paslaugai: „WhatsApp“.. Tolesnėse eilutėse aptarsime, kaip galite susisiekti su Instagram ir kokios gali būti pagrindinės to priežastys.

Susisiekimo su Instagram klientų aptarnavimo tarnyba būdai

Pirmas dalykas, kurį jums pasakysime, yra tai, kad nesitikite jokios el. pašto paskyros. „Instagram“ išjungė šį komunikacijos kanalą savo pagalbos centro naudai. Papildomai, Populiariame socialiniame tinkle yra keli kontaktiniai kanalai, kuriais galite aptarti savo problemą -arba paklausk. Nors pastaruoju atveju turime pasakyti, kad jo pagalbos centras yra gana išsamus ir lemiamas.

Susisiekite su Instagram per socialinius tinklus

Socialiniai tinklai tapo viena iš mūsų turimų komunikacijos priemonių. Ir nors „Instagram“ yra socialinis tinklas, šis taip pat turi profilius kitose platformose kaip Twitter, Facebook arba savarankiškai Instagram. Todėl galite susisiekti su jais naudodami skirtingus profilius, kuriuos susiejome.

Susisiekite su Instagram telefono numeriu

Kitas būdas, kuriuo turėsite susisiekti su klientų aptarnavimo tarnyba Instagram Tai per telefono skambutį. Taip išties, skambutis perkeliamas į centrinius biurus Kalifornijoje, todėl nesitikėk dėmesio ispanų, o anglų kalba. Taip pat specializuota žiniasklaida užtikrina, kad pradėsite pokalbį naudodami įrašytą kalbą, kuri padės jums pasirinkti įvairias parinktis. Panašiai, jei turite gerą anglų kalbos lygį ir norite pabandyti, telefono numeris yra toks:

Susisiekite su Instagram paštu

Abejojame, ar šis metodas yra tas, kurio ieškote, nors kas žino, gal kurį laiką gyvenate Kalifornijoje arba jūsų problema atsirado trumpai viešint ir norite asmeniškai kreiptis į jų būstinę. Pašto adresas yra toks:

Susisiekite su Instagram klientų aptarnavimo tarnyba per pagalbos centrą

Nors tai gali atrodyti kaip klišė, geriausias būdas susisiekti su „Instagram“ klientų aptarnavimo tarnyba yra jo pagalbos centras, galite pasiekti per kompiuterį, planšetinį kompiuterį arba iš tos pačios mobiliosios programos („Android“ ir „iOS“).

Ir būtent tai, kad ieškodami, kokia yra jūsų problema, galėsite pasiekti įvairias formas, kuriose galėsite apibūdinti savo situaciją ir „Instagram“ pradės tirti atvejį. Atminkite, kad „Instagram“ turi 2.000 XNUMX milijonų aktyvių vartotojų ir kasdien gaunama daugybė užklausų. Todėl, šiuo metu nesitikite problemos sprendimo.

Galimos „Instagram“ problemos, dėl kurių reikia su jais susisiekti

Naudojant „Instagram“ gali kilti įvairių problemų. Nuo galimybės, kad paskyra bus pavogta, reikia pranešti apie šeimos nario mirtį ir norą ištrinti paskyrą arba paskyros ištrynimą/išjungimą dėl kokių nors priežasčių.

Apsimetinėjimas

Yra daug atvejų, kai tapatybės vagystė, ypač paskyrose, kuriose jie turi daug sekėjų. „Instagram“ tai žino, todėl apie tai galima pranešti tiesiai iš programos arba iš interneto. Visi vartotojai gali anonimiškai pridėti prie skundo, bet tik apsimetęs asmuo bus tas, kuris turi teisę pasmerkti; y., „Instagram“ atkreips dėmesį tik į asmenį, kuris kenčia nuo minėtą apsimetinėjimą. Tai turi būti užpildyta Este formą kuriame prašoma pateikti informaciją ir asmens dokumento nuotraukas.

Kas atsitiks, jei tai mirusiojo pasakojimas

Šiuo atveju „Instagram“ siūlo dvi parinktis: susikurkite atminimo paskyrą arba paprašę ištrinkite paskyrą. Pirmuoju atveju kiekvienas, turintis paskyrą, gali nurodyti, kad kažkas mirė. Turėtų būti pateikiamas tik nekrologas arba skelbimas laikraštyje. Nuo tada paskyra taps atmintina ir bus rodoma šalia vartotojo vardo „atmintyje“.

Be to, jei tai yra a tiesioginis giminaitis, jis gali prašyti ištrinti paskyrą jei norite. Kad galėtų tęsti, Instagram reikalauja, kad šeimos narys identifikuotų save šiais būdais:

• Pateikite mirusiojo gimimo liudijimą
• Mirusiojo mirties liudijimas
• Įrodymas, pagal vietos įstatymus, kad esate teisėtas mirusiojo arba jo įpėdinio atstovas

Po visų šių dokumentų jums tereikia užpildyti Este formą ir laukti atsakymo iš socialinio tinklo. Dar kartą atminkite, kad atsakymas gali užtrukti, tačiau turite būti ramūs, nes atvejis bus ištirtas.

Jūsų Instagram paskyra buvo išjungta

Gali būti, kad vieną dieną įeisite į savo „Instagram“ paskyrą ir jūs pasirodo netikėtas pranešimas, pranešantis, kad jūsų paskyra buvo išjungta. Paprastai tai atsitinka, kai pažeidėte vieną iš bendruomenės normų iš socialinio tinklo. Panašiai, šį sprendimą gali peržiūrėti Meta -Instagram savininkas- ir pažiūrėkite, ar tai tikrai klaida. Norėdami tai padaryti, turite vadovautis instrukcijomis, kurios pasirodo ekrane po pranešimo apie diskvalifikaciją.

Galimas įsilaužimas į jūsų Instagram paskyrą

Jei įtariate, kad jūsų socialinio tinklo paskyra galėjo būti įsilaužta, turite dvi parinktis: jei galite prisijungti naudodami savo vartotojo vardą/slaptažodį arba tikrai negalite prisijungti. Pirmuoju atveju geriausia kuo greičiau pakeisti slaptažodį ir įjungti dviejų veiksnių autentifikavimą.

Antruoju atveju pirmas dalykas, kurį turėtumėte padaryti, yra prieiga šiuo puslapiu kurią pati „Instagram“ daro prieinamą savo vartotojams. Ir atlikite visus ten nurodytus veiksmus. Kita vertus, taip pat gali būti, kad iš paskyros gavote el security@mail.instagram.com kuriame jums pranešama, kad jūsų el. pašto paskyra buvo pakeista. Tame pačiame el. laiške galite pasirinkti „apsaugoti mano paskyrą“, kad jis galėtų veikti kuo greičiau ir atlikti pakeitimus būtų galima atšaukti.

Jei negalite pasiekti savo paskyros dėl kitų priežasčių – slaptažodžio keitimo ar kitų duomenų – privalote užklausa Instagram prieigos nuoroda. Norėdami tai padaryti, turėsite nurodyti su paskyra susietą telefono numerį arba el. Atlikus nurodytus veiksmus, jums bus išsiųstas el. laiškas, kuriame turėsite vadovautis nurodytomis instrukcijomis.

Galiausiai, norėdami patvirtinti savo tapatybę, „Instagram“ gali paprašyti jūsų vaizdo įrašo su a asmenukė -Tai nėra saugoma ir dingsta iš duomenų bazės po 30 dienų. Taip yra tol, kol publikacijose turite savo nuotraukų. Arba siųsk informaciją apie įrenginį, iš kurio užsiregistravote, taip pat susietą el. pašto adresą arba telefono numerį, kol paskyroje nėra įkeltų jūsų nuotraukų ir jie negali patvirtinti jūsų tapatybės.