Ramai pengguna yang merasa gementar ketika WhatsApp tidak berfungsi, kerana telah menjadi aplikasi yang paling banyak digunakan di seluruh dunia untuk menjaga komunikasi dengan rakan, keluarga dan bahkan dengan pelanggan anda. Walaupun tidak biasa, platform ini kadangkala berhenti berfungsi sepenuhnya.
Perkara pertama yang perlu diingat ketika WhatsApp tidak berfungsi adalah untuk mengetahui apa sebabnya. Kadang kala, alasannya mungkin bukan disebabkan oleh platform itu sendiri, melainkan masalah yang timbul di terminal kami atau melalui pengendali kami. Terlepas dari sebab masalahnya, kami akan menunjukkan kepada anda di bawah 9 penyelesaian untuk menjadikan WhatsApp berfungsi semula.
Pelayan tergendala
WhatsApp menggunakan pelayan yang tersebar di seluruh dunia bekerja. Jika mana-mana pelayan ini berhenti berfungsi, aplikasi itu juga tidak berfungsi, kerana tidak seperti SMS ia memerlukan sambungan internet kekal. Untuk mengetahui sama ada pelayan berfungsi, satu-satunya penyelesaian adalah dengan melawat halaman Pengesan Bawah.
Down Detector adalah platform yang tidak memberitahu kami mengenai status pelayan WhatsApp, melainkan memberitahu kami mengenai bilangan insiden permohonan dalam 24 jam terakhir. Sekiranya jumlah insiden sangat tinggi, ia akan ditunjukkan dalam grafik, jadi jika WhatsApp tidak berfungsi, kita sudah mengetahui sebabnya.
Penyelesaian untuk masalah ini tidak ada. Kita hanya perlu duduk dan menunggu masalah dengan pelayan diperbaiki. Untuk mengelakkan masalah seperti ini, di mana kita benar-benar terputus dalam jangka masa di mana platform ini tidak berfungsi, kita mesti pasang aplikasi pemesejan alternatif lain sebagai Telegram.
Dengan cara ini, apabila WhatsApp dimatikan, kita boleh terus berhubung dengan rakan kami melalui platform lain. Jelas, jika rakan-rakan kita tidak memasang aplikasi, kita tidak akan dapat berkomunikasi dengan mereka, jadi seluruh persekitaran kita mesti memasang aplikasi sebagai sumber sekunder.
Padamkan cache WhatsApp
Sekiranya WhatsApp berfungsi secara tidak menentu, iaitu, kadang-kadang berlaku dan kadang-kadang tidak, kita boleh kosongkan cache sebelum menjalankan proses lain seperti membuang aplikasi untuk memeriksa apakah ini adalah sebab kerosakan aplikasi tersebut.
Untuk menghapus cache, kita harus mengakses sifat aplikasi (hanya tersedia di Android) dan klik pada butang Kosongkan cache.
Tutup aplikasi secara paksa
Ketika kami memasang kemas kini, cache dapat melakukan trik pada aplikasi, oleh itu disarankan untuk menghapusnya secara berkala, kerana ini adalah sumber maklumat utama aplikasi untuk mengecas lebih pantas.
Sekiranya aplikasi tidak berfungsi atau tidak menunjukkan perubahan yang sepatutnya, kita mesti menutup aplikasi tersebut secara paksa. Untuk melakukannya, kita hanya perlu menggeser jari anda dari bawah skrin ke atas, cari aplikasi WhatsApp dengan meluncur dari kiri ke kanan dan luncurkannya ke atas, sehingga hilang.
Padam dan pasang semula aplikasi
Kadang-kadang, semasa kita memasang aplikasi, aplikasi ini boleh mengganggu operasi orang lain yang sudah kita pasang, masalah yang sangat biasa di semua sistem operasi. Dalam kes ini, yang terbaik yang boleh kita lakukan adalah memadamkan aplikasi dan memasangnya semula.
Sebelum menghapus aplikasi dan memasangnya semula, jika kita tidak mahu kehilangan data dari perbualan terakhir, kita mesti buat cadangan sembang kami Melalui aplikasi, salinan sandaran yang harus kita pulihkan setelah kita memasang semula aplikasi.
Versi WhatsApp yang dikemas kini
Kadang kala, jika WhatsApp menghendaki untuk menyambung ke platform pesanan, aplikasinya dikemas kini ke versi terkini. Keperluan ini tidak biasa, tetapi jika masalah keamanan telah dikesan, kemungkinan besar kita harus memasang kemas kini terbaru yang tersedia, kerana jika tidak, kita tidak akan dapat menggunakan aplikasi tersebut.
Untuk memastikan bahawa kami mempunyai versi terbaru WhatsApp yang terpasang di terminal kami, kami hanya perlu pergi ke Play Store, jika itu adalah telefon pintar Android, atau App Store, jika itu adalah iPhone dan cari aplikasi. Sekiranya, bukannya menunjukkan butang Buka, kemas kini ditunjukkan, kita sudah tahu apa masalah dengan WhatsApp.
Mulakan semula peranti kami
Sekiranya kita melalui WhatsApp Detector dan kita melihat bahawa jumlah insiden yang berkaitan dengan aplikasi rendah, kita mesti mencari jalan keluar untuk masalah ini dengan cara lain. Salah satunya ialah mulakan semula terminal kami.
WhatsApp adalah aplikasi yang dipasang pada sistem operasi (iOS / Android). Seperti mana-mana sistem operasi, ia perlu dilakukan dari semasa ke semasa mari kita reboot untuk membebaskan memori dan ia berfungsi semula seperti awal.
Periksa data di latar belakang
Jika tidak, WhatsApp memerlukan sambungan internet kekal untuk berfungsi ia akan menjadi platform pesanan segera untuk menjadi aplikasi pesanan yang menunjukkan mesej yang kami terima hanya semasa kami membukanya.
Sekiranya kita tidak menerima pemberitahuan, bukan hanya itu merupakan petunjuk bahawa perkhidmatan tidak berfungsi, tetapi mungkin juga kerana aplikasi tidak dapat menggunakan data mudah alih atau melalui Wi-Fi setiap saat. Untuk memeriksanya, kita hanya perlu mengakses aplikasi dan memeriksa kebenaran yang sesuai.
Anda tidak tersambung ke internet
Kadang kala menara sel tidak berfungsi sebagaimana mestinya, dan ada kemungkinannya semasa peralihan dari satu antena ke antena yang lain, terminal kami terus menunjukkan bahawa kami mempunyai sambungan internet, tetapi sebenarnya tidak demikian.
Untuk memeriksanya, kita hanya perlu membuka penyemak imbas dan cuba membuka laman web. Sekiranya ini berjaya, masalah sambungan internet bukanlah sebab mengapa WhatsApp tidak berfungsi. Sekiranya tidak memuatkan halaman, penyelesaiannya ialah menghidupkan semula peranti sehingga ia menyambung semula dengan betul ke menara telefon terdekat dan memulihkan sambungan internet.
Telefon pintar tidak lagi serasi dengan WhatsApp
Tidak semua telefon pintar yang diuruskan oleh iOS dan Android yang kini tersedia di pasaran serasi dengan WhatsApp. Secara berkala, orang-orang di WhatsApp melaksanakan langkah-langkah keselamatan dan fungsi baru yang tidak terdapat pada versi lama.
Pada tahun 2021, WhatsApp hanya berfungsi pada peranti yang diuruskan oleh:
- Android 4.0.3 atau versi yang lebih tinggi.
- iOS 9 atau lebih baru.
- Versi KaiOS 2.5.1 atau lebih tinggi.
Sekiranya terminal anda diuruskan oleh salah satu versi yang tidak serasi dengan WhatsApp, aplikasi tidak akan berfungsi, jadi anda harus melakukannya perbaharui peranti anda untuk terus menggunakan platform pemesejan ini.