Las redes sociales, para bien o para mal, se han convertido en los portavoces de millones de personas que, de otra forma, no tendrían ningún método para expresarse. Dejando de lado el uso que hacen algunos usuarios por generar polémica para captar la atención de otros usuarios, cuando esta no funciona correctamente muchos se ponen nerviosos.
Instagram, al igual que cualquier otra plataforma online, necesita de una conexión a internet, ya que el contenido nunca se almacena de forma local en el dispositivo. Sin embargo, puede en ocasiones no funcione como debería. ¿Qué pasa cuando no puedo subir fotos a Instagram?
La solución a problema no puedo subir fotos a Instagram depende de varios factores. Si quieres conocer como solucionar este problema, te invito a que sigas leyendo.
Instagram está caído
Lo primero que debemos hacer cuando no conseguimos publicar fotografías en Instagram es comprobar si Instagram está caído. El método más rápido para comprobar si los servidores de Instagram no funcionan es a través de la web Down Detector.
A través de esta página, podemos conocer el número de incidencias reportadas por los usuarios en las últimas 24 horas. A través de la gráfica que nos muestra, podemos conocer rápidamente si los servidores de la plataforma están caídos.
Si la gráfica muestra un gran número de incidencias en en ese momento, lo único que podemos hacer es esperara a que se solucionen los problemas. Al no funcionar esta plataforma sin conexión a internet, no podemos subir contenido ni visualizar las últimas publicaciones.
No tenemos conexión a internet
Si hemos comprobado que los servidores de no son el problema, debemos comprobar si el problema se encuentra en nuestro dispositivo. Lo primero que debemos averiguar es si tenemos conexión a internet, ya sea mediante Wi-Fi o haciendo uso de los datos móviles.
La conexión Wi-Fi se presenta mediante un triángulo invertido en la parte superior de la pantalla. Si esta no aparece significa que no estamos conectados a una red Wi-Fi, por lo que si no tenemos datos móviles, nunca vamos a poder subir fotografías a la plataforma.
Para comprobar si tenemos datos móviles (siempre y cuando no hayamos agotado nuestra tarifa), debemos fijarnos si junto al nivel de cobertura, se muestran las palabras 3G, 4G o 5G. Si no es así, no tenemos conexión a internet, es decir, no tenemos datos móviles, por lo que no podemos subir fotografías a Internet.
La conexión a internet es deficiente
Si las imágenes tardan mucho tiempo en subirse o la aplicación nos devuelve un error de carga, si tenemos conexión a internet, es probable que la señal que llega a nuestro dispositivo móvil sea muy débil y la velocidad sea muy baja.
Para comprobar si el nivel de señal Wi-Fi y de datos móviles que llega a nuestro dispositivo es débil, debemos fijarnos en el número de barras de la señal Wi-Fi y en el número de barras de la cobertura móvil. Si el número de barras es de 1 o 2, podemos solucionar este problema moviéndonos un poco.
Hay que recordar que los muros y/o paredes además de los electrodomésticos no se llevan bien con las señales inalámbricas, por lo que cambiando de posición, vamos a solucionar el problema rápidamente.
Cerrar y volver a abrir la aplicación
Los dispositivos móviles se encargan de gestionar las aplicaciones abiertas dependiendo de la cantidad de memoria del dispositivo. Cuanta más memoria RAM tenga, mayor número de aplicaciones permanecen abiertas en segundo plano (que no es lo mismo que funcionando en segundo plano).
Si utilizas habitualmente Instagram, es más que probable que la aplicación nunca llegue a cerrarse completamente, por lo que si está está presentado problemas de funcionamiento, no actualiza el feed o no nos permite subir imágenes o tarda la vida en cargarlas en la plataforma, deberíamos cerrar la aplicación y volver a abrirla.
Actualizar la aplicación a la última versión
Aunque no suele ser habitual, es ocasiones, Instagram lanza una nueva actualización, actualización necesaria si o si para poder acceder a la plataforma pudiendo limitar el uso de la aplicación a la nueva actualización.
Para comprobar si tenemos la última versión, el método más rápido es acceder a la Play Store o App Store y buscar Instagram. Si se ha lanzado una nueva actualización, en lugar de mostrarse el botón Abrir, se mostrará Actualizar.
Borrar la caché
La caché es otro de los factores que incluye en el mal funcionamiento de las aplicaciones móviles. La caché de las aplicaciones son datos de las aplicaciones que se almacenan en el dispositivo para que esta cargue más rápidamente las imágenes y textos que habitualmente se repiten.
De esta forma, no solo se reduce el consumo de internet que hace la aplicación, sino que además, la carga de los feeds se limita únicamente a los nuevos datos, no a todos los de la plataforma.
Si la aplicación está presentado problemas a la hora de cargar imágenes, si ninguna de las soluciones que os hemos propuesto más arriba ha funcionado, debemos vaciar la caché y volver a intentarlo.
Mientras que iOS se encarga automáticamente de vaciar la caché periódicamente (impidiendo que el usuario pueda borrarla) en Android podemos realizar este proceso de forma manual. Parar borrar la caché en Android, debemos acceder a las propiedades de la aplicación y pulsar sobre el botón Borrar caché.
Utilizar la versión web
Si después de probar los métodos anteriores, la aplicación sigue sin funcionar, podemos probar a través de la versión web desde nuestro navegador. Aunque la página web nos invite a abrir la aplicación instalada, debemos realizar el proceso para subir fotos desde la versión web, una versión web que nos ofrece la misma funcionalidad que la aplicación para móviles.
Reiniciar el dispositivo
En informática, donde también entran los dispositivos móviles, la solución en ocasiones más sencilla es reiniciar el dispositivo, por absurda que puede parecer. Al reiniciar el dispositivo, el sistema operativo vuelve a iniciarse de cero y poniendo cada cosa en su lugar.
Aunque el sistema operativo de los dispositivos móviles están diseñado para permanecer en funcionamiento durante semanas sin necesitar un reinicio, nunca está de más reiniciarlo de forma habitual, sobre todo cuando el funcionamiento comienza a ser errático.
