Opiniones eneba: ¿Es fiable para comprar y vender videojuegos?

Eneba logo

Comprar por internet se ha convertido en algo más que habitual para millones de personas en todo en el mundo. No solo para comprar productos electrónicos, sino también para las compras del día a día e incluso hasta para comprar videojuegos, ya que suelen ser más baratos que en formato físico, aunque tienen el inconveniente de no poder revenderlos.

Si hablamos de tiendas de videojuegos, tenemos que hablar de eneba, una de las plataformas más populares. Pero ¿Es fiable eneba? ¿Qué opiniones tiene la gente de esta plataforma? Esta y otras cuestiones vamos a aclararlas en este artículo, justificando en cada caso en que nos hemos basado.

Qué es eneba

eneba

eneba es una plataforma online donde podemos comprar juegos para todos los ecosistemas disponibles actualmente en el mercado, excepto para dispositivos móviles, ya que este mercado se lo reparten a partes iguales Apple y Google.

Pero además, también podemos encontrar equipos informáticos completos ya montados, componentes como procesadores, placas base, discos duros, memorias, ventiladores al igual que accesorios como mandos, teclados, auriculares, micrófonos, ratones, cámaras…

Vender en Eneba

Pero además, y a diferencia de otras plataformas que venden videojuegos para todas las plataformas, como por ejemplo Instagaming, en eneba también podemos encontrar artículos de segunda mano, desde juegos hasta accesorios para ordenadores pasando por consolas, mandos de control…

eneba también nos ofrece tarjetas de Steam, Xbos Live o PSN para regalar, suscripciones plus de PlayStation o Live de Xbox además de tarjetas de Netflix, iTunes, Amazon, Spotify…

Si tienes algún problema con una compra, la mejor forma de resolverlo es creando un ticket, un ticket que lleva asociado un número que permitirá tanto a la empresa como al usuario, seguir en todo momento la evolución de la incidencia.

eneba no tiene presencia física en España, sino que únicamente tiene presencia física en Lituania, donde tiene su sede social, por lo que si buscas un teléfono en español para poder contactar con ellos será imposible. Los métodos de contacto disponibles de eneba están disponibles en la sección Contáctamos de su página web.

Cómo comprar en eneba

Comprar juegos digitales Eneba

Lo primero que debemos si queremos comprar en eneba es darnos de alta en la plataforma. eneba nos permite crear una cuenta nueva asociada al correo electrónico que queramos o utilizar la cuenta de Google, Facebook, Apple, Steam, Discord, Twitch, Twitter o VK.

eneba vende códigos de juegos que podemos canjear en las diferentes plataformas en las que se encuentran disponibles ya sea Steam (la más popular de todas), Origin, UPlay, Xobx Live, GOG.com, Nintendo, Epic Games, Windows Store, Battle.net, Bethesda… por lo que no hace envíos de juegos, ya que ello supondría un incremento en el coste del juego y eliminaría el ahorro que supone comprarlo en formato digital.

Una vez canjeemos el código, el título quedará asociado para siempre en la cuenta de la plataforma que hayamos seleccionado, sin tener la necesidad de descargar una copia y conservarla físicamente. El título siempre estará disponible en esa plataforma para descargarlo cuando lo necesitemos.

Una vez hemos efectuado la compra, en la cuenta de correo que hemos asociado a nuestra cuenta, recibiremos el código del juego que hemos comprado.

Segunda mano Eneba

Si se trata de una consola, juego, componente de ordenador o demás, productos que nos tienen que enviar físicamente, debemos introducir la dirección de envío junto con nuestro número de teléfono por si el repartidor tiene algún problema para encontrar nuestro domicilio.

Respecto a la compra de hardware en eneba, personalmente no lo recomiendo, ya que siempre será mejor comprarlo físicamente en nuestro población por el tema de garantía o bien a través de Amazon, donde sabemos que nunca vamos a tener problemas con la garantía, ya que los precios de eneba no es que sean espectaculares.

Métodos de pago de eneba

Como cualquier sitio web que se precie, PayPal es una de los métodos de pago que nos ofrece esta plataforma, el método de pago recomendable para realizar compras no solo en eneba, sino en cualquier plataforma de internet, ya que nos ofrece una versatilidad y control sobre los pagos que no podemos encontrar ni en las tarjetas de crédito ni en otras plataformas.

Además de PayPal, también nos permite pagar las compras con eneba Wallet, Neosurf, paysafecard, SoFort y American Express.

Opiniones de eneba

Opiniones eneba

Trustpilot es una plataforma que se encarga de recopilar la opinión de los usuarios de la mayoría de plataformas disponibles en internet. Esta página web es siempre el primer sitio que debemos mirar cuando buscamos la opinión de una tienda, sobre todo, cuando no acabamos de fiarnos o vamos a realizar una compra por primera vez.

Con casi 58.000 opiniones en Trustpilot, la plataforma eneba ha sido valorada como Excelente en 85% de las valoraciones. El 6% ha valorado a eneba como Muy Bueno, un 1% como Buena, menos de 1% como Mala y un 7% como Muy mala.

Si le pegamos un vistazo a las valoraciones, vemos como usuarios que han publicado una menor valoración se debe a algún problema puntual con la compra, un problema que podían solucionar previamente con la plataforma antes de expresar su opinión negativa.

Otra referencia que nos invita a tener una opinión acerca de esta plataforma, la encontramos en Twitch, la plataforma de retransmisión de videojuegos más popular en todo el mundo. En esta plataforma, podemos encontrar un gran número de streamers promocionados por eneba.

Vale, esto no significa que sea buenos y que el streamer ponga la mano y punto. Sin embargo, cuando se trata de streamers con cientos de miles de seguidores, o con incluso millones de seguidores, estos no quieren ver como su imagen se ve afectada por promocionar una plataforma que engañe a sus clientes.

A la hora de buscar opiniones negativas, en internet siempre las vamos a encontrar, ya que la gente llega a esta plataforma para buscar los problemas a los se enfrentan los usuarios no a las ventajas o a usuarios contentos. Un ejemplo, lo encontramos en OpinionesEspaña.

En esta web, lo único que se encuentran son opiniones negativas de la plataforma. Hay que buscar mucho para encontrar una opinión positiva de esta plataforma. Los usuarios que llegan a esta plataforma, si han tenido algún problema, lo plasman en la plataforma.

Respecto a esta web, hay que tener en cuenta que tan solo muestra 13 valoraciones / opiniones, por lo que sinceramente, no le haría mucho caso, pero cada uno es libre de opinar como quiera. En Trustpilot tenemos casi 58.000 opiniones con el 86% de ellas valoradas como Excelente.

Para evitar tener cualquier tipo de problema a la hora de comprar por internet, siempre es recomendable hacer uso de PayPal, ya que podemos gestionar los pagos de una forma mucho más cómoda y sencilla que a través de una tarjeta de crédito.


El contenido del artículo se adhiere a nuestros principios de ética editorial. Para notificar un error pincha aquí.

Sé el primero en comentar

Deja tu comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada.

*

*

  1. Responsable de los datos: Actualidad Blog
  2. Finalidad de los datos: Controlar el SPAM, gestión de comentarios.
  3. Legitimación: Tu consentimiento
  4. Comunicación de los datos: No se comunicarán los datos a terceros salvo por obligación legal.
  5. Almacenamiento de los datos: Base de datos alojada en Occentus Networks (UE)
  6. Derechos: En cualquier momento puedes limitar, recuperar y borrar tu información.