Pantalla blanca Windows 10: cómo solucionar este problema tan molesto
Los usuarios de ordenadores que hemos usado desde hace muchos años el Sistema Operativo Microsoft Windows, sabemos y estamos acostumbrados a los mensajes de error configurados en dicho Sistema Operativo en forma de pantallas completas con un fondo de un color en particular, y con o sin contenido informativo. Además, las actuales versiones Windows 10 y Windows 11, no son la excepción a la regla. Y en el caso específico de Windows 10, es muy conocida la «Pantalla Blanca» de la Muerte (White Screen Of Death / WSOD).
Y como la «Pantalla Blanca» puede darse por variados problemas (motivos o causas), también puede tener diferentes maneras de solucionarse. Por ende, en esta publicación trataremos de abordar los más frecuentes problemas que la causan y las más acertadas soluciones que la corrigen.
Y como de costumbre, antes de entrar de lleno en esta publicación actual sobre cómo solucionar este problema de «Pantalla blanca» en Windows 10, dejaremos para aquellos interesados en explorar algunas de nuestras anteriores publicaciones relacionadas con «Windows», los siguientes enlaces a las mismas. Para que así puedan hacerlo fácilmente, en caso de desear incrementar o reforzar sus conocimientos sobre este punto, al finalizar de leer esta presente publicación:
“Ya hemos dicho que la interfaz de Windows 11 es fácil de reconocer, pues no se aparta de los parámetros de la versión anterior, es decir, Windows 10. Sin embargo, Microsoft ha renovado el aspecto de todas las ventanas, más redondeadas y bonitas. Exactamente lo mismo podemos afirmar sobre el menú contextual y al Explorador de archivos. Este último ofrece ahora un aspecto mucho más limpio que antes, con los comandos más comunes disponibles en la nueva barra de herramientas.” Windows 10 vs Windows 11: principales diferencias
¿Qué son las pantallas de error en Windows?
Son modos de notificación de problemas y errores, importantes o graves, configurados dentro del Sistema Operativo para atraer la atención del usuario, y así mostrarle e informarle de los mismos para que proceda a su más pronta o inmediata solución.
Y precisamente, dependiendo que color tenga, que información pudiese mostrar la misma o de lo que pudiésemos estar haciendo previamente en el ordenador, se pudiesen abordar distintas acciones y soluciones. Sin embargo, entre las causas más comunes se pueden enumerar las siguientes:
- Conexiones erróneas o inexistentes con la o las pantallas conectadas.
- Conexiones recientes de algún dispositivo o periférico.
- Actualizaciones específicas de controladores de adaptadores o periféricos ya existentes.
- Instalaciones u actualizaciones específicas de algún programa.
- Instalaciones u actualizaciones recientes del Sistema Operativo.
Por ende, a continuación, mostraremos principal y detalladamente como solucionar los problemas de «Pantalla blanca» en Windows 10, y brevemente de otros tipos de Pantalla de Errores en Windows 10 y 11.
¿Cómo solucionar los errores de Pantalla Blanca de Windows 10 en un Ordenador?
Pantalla Blanca
Visualizada antes de la pantalla de inicio de sesión
Paso 1
En este caso, y siempre y cuando el teclado conectado responda (funcione), es decir, que al presionar por ejemplo la tecla "Bloq Mayús" o "Bloq Num" se encienda el respectivo led de dicha función activada, se debe en consecuencia hacer lo siguiente:
Presionar la combinación de teclas "Ctrl + Alt + Supr", seleccionar una cuenta de usuario e iniciar sesión. Si no se pudiera poner en marcha el inicio de sesión, se deberá realizar la siguiente acción "Inicio > Inicio/apagado ".
Y evidentemente que, en caso de no verse la pantalla de inicio de sesión, se deberá pulsar y mantener presionado el botón de inicio/apagado del ordenador durante alrededor de 10 segundos para lograr su apagado. Para nuevamente proceder al encendido del equipo, y validar que la «Pantalla blanca» ya no sale.
Paso 2
Sí, por el contrario, el teclado conectado no responde (funciona), deberá inmediatamente pulsar y mantener presionado el botón de inicio/apagado del ordenador durante alrededor de 10 segundos para lograr su apagado y desenchufarlo de la toma de corriente por un periodo de 30 segundos a un minuto, preferiblemente. Para nuevamente proceder al encendido del equipo, y validar que la «Pantalla blanca» ya no sale. Y si la «Pantalla blanca» persiste, se debe proseguir con el procedimiento.
Paso 3
A continuación, debemos asegurarnos de los siguientes puntos para ir descartando problemas y posibilidades de errores:
- Revisar que el o los monitores usados estén bien conectados a la red eléctrica y encendidos.
- Verificar muy bien que el o los monitores usados estén bien conectados al Ordenador. Preferiblemente, desconecte, conecte y pruebe nuevamente el cable de vídeo de cada monitor utilizado en el equipo. Y validé con el Ratón (Mouse) que el cursor se mueve en la pantalla.
- Probar, en caso de ser posible según el tipo de teclado, alguna función especial o método abreviado de teclado. Por ejemplo, aumentar el nivel de brillo del monitor para validar la correcta detección y el funcionamiento básico del teclado y ordenador.
- Probar el o los monitores empleados en las diferentes conexiones de salidas de vídeo existentes del ordenador. Ya que, en ciertas oportunidades los cambios (instalaciones/actualizaciones) en los controladores pueden hacer que las configuraciones de vídeo puedan cambiar, haciendo que el vídeo se envíe a un adaptador de pantalla o a una salida diferente, previamente configurada.
- Descartar, en caso de ser necesario, que algún monitor usado presente problemas probando solo cada monitor al vídeo integrado de la placa base.
- Si la pantalla empleada es un TV conectado al equipo, debemos asegurarnos de que también esté debidamente conectado a la red eléctrica y encendido. Y además, de que correctamente conectado y configurado en la entrada correcta del ordenador.
Paso 4
Una vez descartado todo lo anterior, deberemos desinstalar cualquier Software Antivirus de terceros, es decir, que no sea el nativo de Windows (Windows Defender). Ya que, en ciertas ocasiones estos pueden ser la causa de la aparición de una «Pantalla blanca».
Para ello, inicie su ordenador en modo seguro y mediante la sección de aplicaciones & características de la ventana de Configuración de Windows, proceda a quitar (desinstalar) el software antivirus de terceros que tenga funcionando.
Y ahora reinicie su ordenador, y pruebe que la «Pantalla blanca» ya no aparece. Si el problema persiste, continúe con el siguiente paso.
Paso 5
A continuación se debe realizar un arranque limpio de Windows. Ya que, dicho modo mencionado es una especie de modo seguro personalizado, donde se le puede indicar al Sistema Operativo que aplicaciones y servicios arrancaran automáticamente o no, ya sea, en primer o segundo plano.
Así se podrá ir descartando progresivamente aquellos procesos básicos y aplicaciones de utilidad del sistema, y cualquier otro software instalado. Téngase presente que, un arranque limpio de Windows procura el arrancar un conjunto mínimo de controladores y programas al inicio para poder solucionar fácilmente problemas de compatibilidad de software.
Si el problema persiste, continúe con el siguiente paso.
Paso 6
En este punto toca descartar por completo, problemas directos con la tarjeta gráfica. Y para ello, se debe procurar buscar e instalar el software controlador de la tarjeta gráfica que sea más compatible y reciente para Windows 10. Y en caso de no ser una tarjeta gráfica integrada, probar retirando la misma o probar con otra.
Visualizada después de la pantalla de inicio de sesión
En este caso, muchos de los pasos anteriormente comentados son igual de aplicables, por ende, explicaremos más brevemente cada uno de los pasos para este caso:
Paso 1
Sí la «Pantalla blanca» y negra aparece justamente al iniciar sesión pruebe solucionándola con las siguientes combinaciones de tecla:
- Tecla Windows + P o Ctrl + Alt + Del.
- Tecla Windows + Ctrl + Mayús + B.
Nota: Si Windows responde, sonará un pitido breve y la pantalla parpadeará o se atenuará mientras Windows intenta actualizarla.
Paso 2
Si el primer paso no ha funcionado, pruebe el intentar abrir el Administrador de tareas para reiniciar el Explorador de Windows.
Para esto, ejecute las siguientes acciones:
- Presionar la combinación de teclas Ctrl + Alt + Suprimir.
- Seleccionar la opción de Administrador de tareas
- Reiniciar el Explorador de Windows en la pestaña Procesos. O en su defecto, volver a ejecutarlo seleccionando la opción Archivo / Ejecutar nueva tarea y escribir explorer.exe y presionar Aceptar.
Si el problema persiste, continúe con el siguiente paso.
Paso 3
En caso, de que la «Pantalla blanca» haya aparecido justamente luego de una actualización especifica o general, es posible que el controlador del adaptador de pantalla este provocado el problema. Por ende, deberá iniciar el modo seguro y revertir (deshacer) la probable actualización del controlador del adaptador de pantalla. Si fuese necesario pruebe desinstalando completamente dicho controlador.
Si el problema persiste, continúe con el siguiente paso.
Paso 4
En caso de seguir persistiendo el problema, pruebe en cualquier orden cada uno de estos métodos alternativos que más crea conveniente para su caso:
- Restaurar el Sistema Operativo.
- Desinstalar las actualizaciones recientes del Sistema Operativo.
- Realizar un arranque limpio del Sistema Operativo para proceder a descartar fallas.
- Iniciar en modo seguro y desinstalar el software antivirus de terceros que tenga funcionando.
- Desconectar y desinstalar cualquier dispositivo o periférico recientemente conectado o instalado.
- Utilizar alguna herramienta de software de mantenimiento u optimización de Microsoft o de terceros.
- Aplicar las opciones por defecto (valores predeterminados y optimizados) del BIOS/UEFI de su equipo.
Nota: Si la «Pantalla Blanca» no es sobre todo el Escritorio de Windows sino sobre el instalador de alguna aplicación en particular, recomendamos leer la siguiente publicación oficial de Microsoft Windows sobre su forma de resolverla.
Pantalla Negra
La «Pantalla Negra» de Windows suele tener muchas causas y soluciones comunes con la «Pantalla Blanca». Por tal razón, en caso de desear profundizar sobre cómo solucionar ambas, sobre ordenadores, portátiles y tabletas, se puede explorar el siguiente enlace oficial de Microsoft Windows llamado: Solucionar problemas de errores de pantalla negra o pantalla en blanco.
Pantalla Azul
Y en caso de que deseen profundizar sobre cómo solucionar la «Pantalla azul» de Windows 10, les dejamos nuestra anterior publicación relacionada con dicho tema:
Y una publicación oficial de Microsoft Windows sobre su forma de resolverla.
Resumen
En resumen, el Sistema Operativo Microsoft Windows en sus diferentes versiones durante toda su existencia, ha utilizado diferentes modos de mensajes de error por pantalla o pantallas de error para mostrarles e informarles a los usuarios de importantes o graves problemas dentro del mismo. Y en el caso de Windows 10 y Windows 11, dicha política se ha mantenido y mejorado para una mejor interacción con los usuarios, y una más práctica solución de los problemas presentados. Mientras que, en el caso de los problemas de «Pantalla Blanca» sus causas y soluciones son muy diversas pero solucionables con un poco de paciencia y orden.
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