Netflix to najpopularniejsza platforma streamingowa w Hiszpanii, używana również na wszelkiego rodzaju urządzeniach. Ponieważ mamy dostęp do naszego konta na telefonie, tablecie, komputerze lub w telewizji. Jak w przypadku każdej aplikacji tego typu, są chwile, kiedy Netflix nie działa. Kiedy tak się dzieje, wielu użytkowników nie wie, co robić.
Następnie powiemy co możemy zrobić, gdy Netflix nie działa?. Normalną rzeczą, gdy aplikacja do przesyłania strumieniowego przestaje działać lub ma problemy, jest to, że na ekranie jest jakiś kod, abyśmy mogli zobaczyć, co musimy zrobić na podstawie kodu, który pojawia się w tym momencie. Ułatwia to naprawienie tego problemu. Poniżej powiemy Ci więcej na ich temat.
Kody błędów Netflix
Jak już wspomnieliśmy, Gdy Netflix nie działa, na ekranie zwykle pojawia się kod. Ten kod błędu zwykle wskazuje, że wystąpił błąd w określonym komponencie lub procesie, więc w zależności od kodu, który się pojawi, musimy spróbować czegoś innego w aplikacji. Następnie zostawiamy Ci listę kodów błędów, które zazwyczaj pokazuje nam Netflix, wyjaśniając, co należy zrobić w każdym konkretnym przypadku.
Błąd UKNWN
Ten kod jest jednym z najczęstszych w aplikacji i zwykle towarzyszy mu komunikat „Te tytuły nie są obecnie dostępne. Spróbuj ponownie później". Ten komunikat pojawia się normalnie, ponieważ informacje na urządzeniu wymagają aktualizacji. Dlatego będziesz musiał tylko wylogować się ze swojego konta, a następnie zalogować się ponownie, aby wszystko znów działało poprawnie.
Błąd 1003
Kodowi 1003 towarzyszy komunikat „Nie można odtworzyć filmu. Spróbuj ponownie później". Pojawia się na każdym urządzeniu, na którym korzystasz z aplikacji i zwykle kończy pracę, gdy aplikacja nie jest aktualizowana. Twoim zadaniem w tym przypadku będzie więc zaktualizowanie aplikacji lub sprawdzenie, czy korzystasz już z jej najnowszej wersji.
Błąd 1004
To jest kod błędu, który nie ma jeszcze rozwiązania. Jeśli Netflix nie działa, a kod wyświetla się na ekranie Twojego urządzenia, najlepiej to zrobi Skontaktuj się z obsługą klienta firmy, ponieważ mogą ci powiedzieć, co musisz zrobić w tym zakresie. Zwykle pomagają, gdy ten kod pojawia się na ekranie.
Błąd TVP-801
Jest to kod, który zwykle pojawia się, gdy mamy problemy z połączeniem, aby uzyskać dostęp do Netflix. To jest coś, co naprawdę może wyjść na każde urządzenie. Dzięki temu możemy sprawdzić, czy mamy problemy z szybkością internetu. Ponadto możemy również usunąć pliki cookie lub pamięć podręczną aplikacji, jeśli ten kod pojawi się na ekranie.
Błąd NW-2-5
To jest kod, który zwykle pojawia się na komputerach. Zwykle wychodzi, kiedy zawartość nie może być odtwarzana kwestionowane poprawnie. Normalną rzeczą jest to, że urządzenie miało problem z połączeniem z siecią domową. Albo połączenie zostało przerwane, albo urządzenie zostało odłączone od sieci. Dlatego dobrze jest sprawdzić połączenie internetowe i, jeśli to konieczne, zrestartować router, aby znów działał poprawnie.
Błąd H7353
Ten błąd pojawi się, gdy informacje przechowywane na komputerze będą wymagały aktualizacji. Sprawdź, czy masz w tym czasie jakieś oczekujące aktualizacje systemu Windows (i zainstaluj je, jeśli tak). oprócz ponownego uruchomienia aplikacji Netflix, której używasz, lub całkowitego ponownego uruchomienia komputera.
Błąd 07363-1260-00000048
To jest kod, który kończy działanie, jeśli używasz Opery jako przeglądarki aby wejść do Netflix. Wychodzi na jaw, ponieważ używamy wersji przeglądarki, która nie jest kompatybilna z platformą streamingową. Dlatego musimy sprawdzić, czy jest dostępna nowa wersja tej przeglądarki na nasz komputer.
Błąd M7111-1331-5067
Jeśli otrzymujesz ten kod na swoim komputerze, to dlatego, że jest problem w rozszerzeniu przeglądarki Google Chrome. Niektóre zainstalowane rozszerzenia uniemożliwiają oglądanie żądanego serialu lub filmu. Chociaż problem polega na tym, że na początku nie wiadomo, jakie rozszerzenie powoduje ten błąd w aplikacji. Musimy więc wyłączyć każde rozszerzenie, dopóki nie dowiemy się, które z nich powoduje ten błąd.
Błąd M7111-1331-2206
To jest błąd, który musisz zobacz z zakładkami przeglądarki. Jeśli korzystasz z dialera, aby wejść do Netflix, na ekranie może pojawić się ten komunikat o błędzie. Najlepiej jest normalnie uzyskiwać dostęp do sieci i dlatego unikać dostępu do skrótu z paska zakładek.
Błąd M7121-1331-P7
To jest błąd, który mówi nam, że Netflix nie działa w używanej przez nas przeglądarce. Jest to kod zgodności, więc obecnie używamy przeglądarki, która nie działa z aplikacją do przesyłania strumieniowego, więc będziemy musieli znaleźć inną przeglądarkę, aby zalogować się na nasze konto lub zaktualizować przeglądarkę, której używamy. Jest to kod, który można wyprowadzić za pomocą dowolnej przeglądarki na rynku.
Błąd UI3012
Jest to kod, któremu towarzyszy komunikat „Och, coś się nie udało… Nieoczekiwany błąd. Wystąpił nieoczekiwany błąd. Załaduj ponownie stronę i spróbuj ponownie." Zwykle jest to tylko problem z połączeniem z komputerem, który można rozwiązać, zmieniając połączenie w tym czasie lub ponownie uruchamiając router, aby połączenie znów działało poprawnie.
Błąd W8226
Ten kod błędu pojawi się podczas uzyskiwania dostępu do serwisu Netflix z komputera z systemem operacyjnym Windows 8. Wynika to z błędu w oprogramowaniu, więc musisz sprawdzić aktualne ustawienia, aby spróbować to naprawić lub zmienić urządzenie. Czasami platforma nie działa na urządzeniach korzystających z systemu Windows 8, więc trzeba zachować czujność.
Błąd F7353
Ten kod wychodzi jeśli oglądasz Netflix z Mozilla Firefox w Twoim komputerze. Oznacza to, że obecnie używasz starej wersji znanej przeglądarki, więc będziesz musiał zaktualizować do nowej, co rozwiąże ten problem.
Błąd F/121-1331
Ten komunikat pojawia się na ekranie, gdy informacje przechowywane w przeglądarce wymagają aktualizacji. To jest coś, co zobaczysz, jeśli używasz Mozilla Firefox w wersji, która nie jest najnowsza. Dlatego wystarczy pobrać najnowszą wersję przeglądarki, aby go rozwiązać. Możesz także uzyskać dostęp z innej przeglądarki, jeśli chcesz.
Błąd -14
Wiele wychodzi z tabletu lub telefonu komórkowego i mówi nam, że powód, dla którego Netflix nie działa połączenie internetowe. Musimy w tym czasie sprawdzić połączenie WiFi i w razie potrzeby zrestartować router, ponieważ najprawdopodobniej będzie wtedy działał normalnie.
Błąd 13000
Ten błąd zostanie wyświetlony, jeśli aplikacja na Androida nie jest aktualna. Musisz więc po prostu wyszukać w Sklepie Play najnowszą wersję Netflix, a następnie będziemy mogli normalnie z niej korzystać.
Błąd 13018
Jest to kod, który pojawia się na telefonach komórkowych i tabletach i wskazuje, że urządzenie ma problem z połączeniem internetowym. To jest coś, co zakłada, że musimy sprawdzić połączenie, możemy zrestartować router, aby sprawdzić, czy działa lepiej lub nawet zrestartować urządzenie. Możemy również zmienić ustawienia połączenia lub rozłączyć się i ponownie połączyć z siecią, aby sprawdzić, czy znowu działa poprawnie.
Błąd NQM.508
To jest kod, który otrzymujemy, gdy próbujemy pobrać trochę treści z platformy na naszym telefonie lub tablecie. Ten kod informuje nas, że wystąpił błąd podczas pobierania tej zawartości. Zgodnie z tym, co mówią z Netflix, dzieje się tak, ponieważ istnieje problem z komunikacją między urządzeniem a aplikacją. Aby rozwiązać ten problem, musimy kliknąć opcję „Ponów” w pobieranym pliku, a tym samym ponownie rozpocząć proces. Zwykle działa to dobrze, ale dobrze jest sprawdzić, czy nasze połączenie internetowe działa w tej chwili poprawnie, czy nie.
Błąd -158
To kod, który pojawia się, gdy próbujemy pobrać coś na tablet lub telefon z Androidem. Jeśli pojawi się ten komunikat, oznacza to, że ta funkcja pobierania nie jest obsługiwana na urządzeniu w pytaniu. Jesteśmy wtedy zmuszeni korzystać z innego urządzenia do pobierania seriali i filmów z Netflix. Wiadomość informuje nas, że telefon komórkowy lub tablet z systemem Android nie jest zgodny z tą funkcją pobierania, po części dlatego, że może nie spełniać minimalnych wymagań.
Błąd 119
Ten błąd pojawia się wraz z komunikatem „Zaloguj się ponownie w serwisie Netflix. Jeśli problem będzie się powtarzał, odwiedź witrynę Netflix”. Błąd 119 zwykle pojawia się tylko na urządzeniach Apple, takich jak iPhone, iPad lub Apple TV. Aby to naprawić, wyloguj się z urządzenia, a następnie zaloguj się ponownie.