Wielu użytkowników denerwuje się, gdy WhatsApp nie działa, ponieważ stała się najczęściej używaną aplikacją na całym świecie do utrzymywania komunikacji z przyjaciółmi, rodziną, a nawet z klientami. Chociaż nie jest to normalne, ta platforma czasami całkowicie przestaje działać.
Pierwszą rzeczą, o której należy pamiętać, gdy WhatsApp nie działa, jest ustalenie przyczyny. Czasami przyczyną może nie być sama platforma, ale problem, który jest generowany w naszym terminalu lub za pośrednictwem naszego operatora. Bez względu na przyczynę problemu pokażemy Ci poniżej 9 rozwiązań, aby WhatsApp znów działał.
Serwery nie działają
WhatsApp korzysta z serwerów rozsianych po całym świecie pracować. Jeśli którykolwiek z tych serwerów przestanie działać, aplikacja również nie, ponieważ w przeciwieństwie do SMS-ów wymaga stałego połączenia z Internetem. Aby dowiedzieć się, czy serwery działają, jedynym rozwiązaniem jest odwiedzenie strony Down Detector.
Down Detector to platforma, która nie informuje nas o stanie serwerów WhatsApp, ale informuje nas o liczba incydentów związanych z aplikacją w ciągu ostatnich 24 godzin. Jeśli liczba incydentów jest bardzo wysoka, zostanie to pokazane na wykresach, więc jeśli WhatsApp nie działa, znamy już przyczynę.
Rozwiązanie tego problemu nie istnieje. Musimy tylko siedzieć i czekać, aż problemy z serwerami zostaną rozwiązane. Aby uniknąć tego typu problemów, w których jesteśmy całkowicie odcięci w okresie, w którym ta platforma nie działa, musimy zainstaluj inne alternatywne aplikacje do przesyłania wiadomości jako Telegram.
W ten sposób, gdy WhatsApp nie działa, możemy pozostajemy w kontakcie z naszymi przyjaciółmi za pośrednictwem innych platform. Oczywiście, jeśli nasi znajomi nie zainstalują aplikacji, nie będziemy mogli się z nimi komunikować, więc całe nasze środowisko musi mieć zainstalowaną aplikację jako zasób wtórny.
Usuń pamięć podręczną WhatsApp
Jeśli WhatsApp działa chaotycznie, to znaczy czasami działa, a czasami nie, możemy Wyczyść pamięć podręczną przed wykonaniem jakiegokolwiek innego procesu, takiego jak usunięcie aplikacji, aby sprawdzić, czy jest to przyczyną nieprawidłowego działania aplikacji.
Aby usunąć pamięć podręczną, musimy uzyskać dostęp do właściwości aplikacji (dostępne tylko w systemie Android) i kliknąć przycisk Wyczyść pamięć podręczną.
Wymuś zamknięcie aplikacji
Kiedy instalujemy aktualizację, pamięć podręczna może zrobić sztuczkę w aplikacji, dlatego zaleca się regularne jej usuwanie, ponieważ jest to główne źródło informacji o aplikacji ładować szybciej.
Jeśli aplikacja nie działa lub nie odzwierciedla zmian, które powinna, musimy wymusić zamknięcie aplikacji. Aby to zrobić, wystarczy przesunąć palcem od dołu ekranu do góry, znaleźć aplikację WhatsApp, przesuwając od lewej do prawej i przesuń go w górę, aż zniknie.
Usuń i ponownie zainstaluj aplikację
Czasami po zainstalowaniu aplikacji może to zakłócać działanie innych, które już zainstalowaliśmy, bardzo częsty problem we wszystkich systemach operacyjnych. W takich przypadkach najlepsze, co możemy zrobić, to usunąć aplikację i zainstalować ją ponownie.
Przed usunięciem aplikacji i jej ponowną instalacją, jeśli nie chcemy stracić danych z ostatniej rozmowy, musimy zrób kopię zapasową naszych czatów Za pośrednictwem aplikacji kopia zapasowa, którą musimy przywrócić po ponownej instalacji aplikacji.
Zaktualizowana wersja WhatsApp
Czasami, jeśli WhatsApp tego wymaga, aby połączyć się z platformą do przesyłania wiadomości, aplikacja jest aktualizowana do najnowszej wersji. To wymaganie nie jest powszechne, ale jeśli zostanie wykryty problem z bezpieczeństwem, jest więcej niż prawdopodobne, że będziemy musieli zainstalować najnowszą dostępną aktualizację, ponieważ w przeciwnym razie nie będziemy mogli korzystać z aplikacji.
Aby sprawdzić, czy mamy zainstalowaną najnowszą wersję WhatsApp na naszym terminalu, wystarczy przejść do Sklepu Play, jeśli jest to smartfon z Androidem, lub App Store, jeśli jest to iPhone wyszukaj aplikację. Jeśli zamiast pokazywać przycisk Otwórz, pojawi się aktualizacja, wiemy już, na czym mógł polegać problem z WhatsApp.
Uruchom ponownie nasze urządzenie
Jeśli przeszliśmy przez WhatsApp Detector i widzimy, że liczba incydentów związanych z aplikacją jest niska, musimy znaleźć rozwiązanie tego problemu w inny sposób. Jeden z nich jest uruchom ponownie nasz terminal.
WhatsApp to aplikacja instalowana w systemie operacyjnym (iOS/Android). Jak każdy system operacyjny, od czasu do czasu musi być aktualizowany. uruchommy ponownie, aby zwolnić pamięć i że działa znowu jak na początku.
Sprawdź dane w tle
WhatsApp potrzebuje stałego połączenia z Internetem, w przeciwnym razie przestałby być platformą do obsługi wiadomości błyskawicznych stać się aplikacją do przesyłania wiadomości, która pokazuje wiadomości, które otrzymujemy, dopiero po jej otwarciu.
Jeśli nie otrzymujemy powiadomień, może to nie tylko oznaczać, że usługa nie działa, ale może to wynikać z tego, że aplikacja nie może korzystać z mobilnej transmisji danych lub przez Wi-Fi przez cały czas. Aby to sprawdzić, wystarczy wejść do aplikacji i sprawdzić odpowiednie uprawnienia.
Nie masz połączenia z internetem
Czasami wieże komórkowe nie działają tak, jak powinny i możliwe, że podczas przejścia z jednej anteny na drugą, nasz terminal nadal pokazuje, że mamy połączenie z internetem, ale tak nie jest.
Aby to sprawdzić, wystarczy otworzyć przeglądarkę i spróbować otworzyć stronę internetową. Jeśli to zadziała, problem z połączeniem internetowym nie jest powodem, dla którego WhatsApp nie działa. Jeśli nie załaduje strony, rozwiązaniem jest ponowne uruchomienie urządzenia aby poprawnie ponownie połączyć się z najbliższą wieżą telefoniczną i odzyskać połączenie z Internetem.
Smartfon nie jest już kompatybilny z WhatsApp
Nie wszystkie dostępne obecnie na rynku smartfony z systemem iOS i Android są kompatybilne z WhatsApp. Faceci z WhatsApp regularnie wdrażają nowe środki bezpieczeństwa i funkcje, które nie są dostępne w starszych wersjach.
W 2021 roku WhatsApp działa tylko na urządzeniach zarządzanych przez:
- Android 4.0.3 lub nowsze wersje.
- iOS 9 lub nowszy.
- KaiOS 2.5.1 lub nowsze wersje.
Jeśli Twój terminal jest zarządzany przez którąś z wersji niezgodnych z WhatsApp, aplikacja nie będzie działać, więc będziesz musiał odnów swoje urządzenie aby nadal korzystać z tej platformy do przesyłania wiadomości.