¿Por qué mi teléfono no recibe llamadas o sale apagado?

Telefono no recibe llamadas o sale ocupado

“¿Por qué mi teléfono no recibe llamadas o sale apagado?”. Esta es una pregunta poco frecuente, pero que verdaderamente vale la pena responder. Aunque es cierto que desde que utilizamos aplicaciones de mensajería el uso de las llamadas ha disminuido, la verdad es que siguen siendo parte fundamental de nuestra vida diaria. ¿Cuáles son las razones por las que a veces no nos entran llamadas? ¿Cómo solucionar este inconveniente? Veamos.

A decir verdad, hay muchas razones por las que tu teléfono puede estar teniendo inconvenientes a la hora de recibir llamadas. Por eso, vamos a mostrarte una lista de algunas posibles causas y lo que te toca a ti es ir descartándolas una a una. De esta manera, será más fácil saber con certeza lo que le puede estar ocurriendo a tu móvil.

¿Por qué mi teléfono no recibe llamadas o sale apagado?

Persona intentando hacer una llamada

Si te estás preguntando “¿por qué mi teléfono no recibe llamadas o sale apagado?” ¡no hay de qué preocuparse! No eres la única persona que ha pasado por esa situación. Por lo general, la solución al problema es sencilla. Así que, antes de salir corriendo a un servicio técnico o concluir que tu móvil se ha dañado, echa un vistazo a las causas y toma las medidas que estén a tu alcance.

Entre las primeras cosas que debes mirar cuando tu teléfono no recibe llamadas es que no sea un problema de cobertura general o local. Ahora bien, si efectivamente eres el único que no puede recibir llamadas, entonces es momento de revisar qué le puede estar pasando a tu terminal. Veamos cómo puedes hacerlo.

Principales razones por las que un móvil no recibe llamadas

Razones movil no recibe llamadas

Puesto que las razones por las que tu teléfono no está recibiendo llamadas o sale apagado son muy diversas, aquí mencionaremos las principales. Algunos de los motivos son los siguientes:

  • El dispositivo está en modo avión
  • Hay problemas con la cobertura
  • Has bloqueado a algunos contactos
  • Tu tarjeta SIM no funciona correctamente
  • Debes actualizar tu teléfono
  • Has activado por error el desvío de llamadas
  • Tienes la línea bloqueada

A continuación, examinemos una a una estas razones y veamos lo que puedes hacer si identificas uno de estos inconvenientes en tu móvil. Comencemos.

El móvil se encuentra en modo avión

Modo avion

Aunque para algunos usuarios esto parezca un poco obvio, la verdad es que tal vez hayas activado el Modo Avión sin querer. Con esto, no podrás recibir ni realizar llamadas y tampoco tendrás acceso a Internet. Ten presente que, al activar el Modo Avión, solo podrás activar manualmente el Wifi. ¿Qué debes hacer si te das cuenta de que lo tienes activado? Sigue estos pasos para desactivarlo:

  1. Abre el centro de control del móvil
  2. Ubica el icono de un avión y pulsa sobre él
  3. ¡Listo! Así desactivas el Modo Avión para poder recibir llamadas

Problema de cobertura en teléfono que no recibe llamadas

Otra posible razón por la que no puedes recibir llamadas es que haya problemas de cobertura en la zona en que estás. Ahora bien, si estás en un lugar donde normalmente tienes señal y eres la única persona que no recibe llamadas, entonces el del problema es tu móvil. En tal caso, prueba reiniciar tu teléfono y, si no funciona, llama a tu operadora para que te solucionen el problema.

Tienes algunos contactos bloqueados

Llamar a contacto que me ha bloqueado

Si no puedes recibir llamadas de algunos contactos, pero de otros sí, entonces puede que tengas algunos de ellos bloqueados. Tal vez lo hiciste hace tanto tiempo que ya no lo recuerdas o lo has hecho de manera involuntaria. En cualquier caso, haz lo siguiente para comprobar si hay contactos bloqueados y desbloquearlos:

  1. Ingresa a la app de Contactos
  2. Pulsa sobre Corregir y administrar
  3. Ahora, ve a Números bloqueados
  4. Desbloquea el contacto del que deseas recibir llamadas

Hay algún problema con tu tarjeta SIM

Otra posibilidad es que tu tarjeta SIM sea la culpable de que no puedas recibir llamadas. Puede que esta se haya salido de su lugar o que le haya entrado algún sucio. Si eso le está pasando a tu móvil, lo mejor es que extraigas la SIM con cuidado, la limpies y vuelvas a introducirla. Si este era el problema, seguramente ahora podrás recibir llamadas con normalidad.

Actualiza tu móvil si no recibe llamadas o sale apagado

Muchas veces los problemas relacionados con nuestro móvil se deben a que no hemos hecho las actualizaciones necesarias. En tal caso, lo que debes hacer es buscar las actualizaciones de software que estén disponibles. Este paso lo puedes hacer tanto desde un dispositivo Android como desde un iOS entrando a los ajustes. Para conseguirlo, haz lo siguiente:

  1. Ve a Configuración
  2. Pulsa en la opción Acerca del teléfono
  3. Ve a Versión – Buscar actualizaciones
  4. Toca en Descargar y listo

Tienes el desvío de llamadas activado

Desviar llamadas en el móvil, cómo hacerlo

Si tienes activado el desvío de llamadas, puede que las llamadas estén entrando a otro número que no es el tuyo. Aunque normalmente el operador que utilizas es el que maneja esta información, tú también puedes averiguarlo desde los ajustes del móvil. Si tienes un móvil Android, haz lo siguiente para comprobar que no tengas esta función activada por error:

  1. Entra en Configuración – Aplicaciones
  2. Ahora, ve a Ajustes de aplicaciones del sistema – Configuración de llamadas.
  3. Después, pulsa sobre Desvío de llamadas
  4. Elige la SIM en cuestión
  5. Desactiva en caso de que esté activado.

Línea bloqueada

Finalmente, es posible que tu teléfono no recibe llamadas o sale apagado porque tu línea está bloqueada. ¿Por qué puede suceder algo así? Una razón es que la hayas bloqueado por error. O, también puede que te hayan cortado la línea si no la recargaste durante los últimos meses. En esa situación, lo que debes hacer es comunicarte con tu proveedor de servicios, pagues la deuda y solicitar la reactivación de tu línea.

¿Qué hacer si tu teléfono no recibe llamadas o sale apagado?

Estas son solo unas pocas razones por las que tu móvil puede no estar recibiendo llamadas. Comprueba si alguna te está afectando e intenta llevar a cabo las soluciones que vimos. Probablemente, estas ideas te pueden ayudar a recuperar la comunicación con tus familiares y amigos.

¿Y si ninguna de estas medidas te permite recibir llamadas y tu teléfono sigue saliendo apagado? Entonces será momento de llevarlo al servicio técnico, ya que puede que la antena u otra pieza de tu móvil se haya dañado. Pero, ¡ojo! Llévalo a un servicio especializado donde tu móvil esté seguro y puedas volver a recibir llamadas cuanto antes.


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