Erro WS-37403-7: por que aparece e o que fazer?

Não há dúvidas sobre o sucesso de PlayStation 4, um dos consoles de jogos mais populares que existem. Mais de 80 milhões de jogadores em todo o mundo atestam isso. No entanto, mesmo o PS4 não está isento de sofrer problemas específicos que afetam negativamente nossa experiência de jogo. Um dos mais comuns é erro WS-37403-7, um bug que impede os usuários de fazer login.

Embora seja caro que nossa prioridade seja nos livrar deste problema irritante, não custa analisar as razões pelas quais o erro WS-37403-7 ocorre. Sabendo a origem do problema, é mais fácil encontrar a solução. E dizemos "razões" no plural porque não há uma única causa possível, mas podem ser vários.

Felizmente, graças aos relatórios de diferentes usuários ao redor do mundo, esse erro foi identificado e limitado. Ou seja, em quase todos os casos já sabemos por que isso ocorre e, portanto, também sabemos o que fazer para corrigi-lo.

Por que esse erro ocorre?

Como regra geral, quando o incômodo erro WS-37403-7 aparece na tela, a origem geralmente está em uma das seguintes causas:

• Configurações de DNS incorretas: Às vezes, pode acontecer que essas configurações não tenham sido inseridas corretamente, especialmente se no momento de fazer isso houver problemas de conexão de rede. O PS4 sempre precisa de uma conexão estável e segura para que seus servidores funcionem corretamente.
• Interrupção de manutenção: É um problema comum, embora não seja grave. O PS4 está regularmente sujeito a atualizações por Sony Playstation. Eles são usados ​​para corrigir erros e incorporar novas funções. Durante as atualizações, a conexão é interrompida e a famosa mensagem de erro aparece por padrão. No entanto, esta é uma situação provisória. Freqüentemente, tudo volta a funcionar normalmente após reiniciar o console.
• Software desatualizado: Esta situação ocorre quando o console não foi atualizado adequadamente com as atualizações mais recentes e está temporariamente desatualizado. Às vezes nos deparamos com a situação clássica do badejo que morde o rabo: o erro aparece porque o console não foi atualizado, mas ao mesmo tempo esse erro é o que nos impede de atualizá-lo.

Como corrigir o erro WS-37403-7

O breve resumo das causas do problema na seção anterior já nos permite adivinhar quais podem ser as soluções para resolvê-lo. Nós os detalhamos abaixo:

Solução 1: alterar as configurações de DNS

Uma configuração de DNS inadequada pode ser porque nosso console não funciona. A chave para a solução é obviamente alterar suas configurações de DNS. Mas será preciso fazer bem para que o erro não persista. Isso é o que você deve seguir escrupulosamente todas as etapas:

1. Primeiro vamos ao menu principal do PS4 para acessar "Definições".
2. Lá nós selecionamos a opção "Internet".
3. A partir daí, vamos realizar um «Teste de conexão à Internet». Nesse ponto, você deve ser paciente e aguardar a conclusão do teste.

Quando obtemos o resultado, temos que verifique se os resultados de «Obter endereço IP» e «ligação à Internet» são positivos. Caso contrário, a mensagem feliz com o erro WS-37403-7 aparecerá novamente. Então será necessário tentar outra forma:

1. Voltamos para a página de configuração da rede.
2. Lá nós selecionamos a opção "Configurar conexão à Internet" (como mostrado na imagem acima) e clique na opção "Personalizado".
3. Em seguida, escolhemos as opções «Automático» para a configuração do endereço IP e «Não especificar» para o nome do Host DHCP.
4. Assim que isso for feito, prosseguiremos para configurar DNS, para isso selecionamos a opção "Manual". Lá, escreveremos o seguinte:
   • Em «Endereço Primário»: 1.1.1.1
   • Em «Endereço Secundário»: 1.0.0.1
5. Depois disso, tudo o que resta é clicar em "Próximo" e verifique se o problema foi bem resolvido.

Solução 2: atualize o PS4

Se a solução anterior serviu para resolver o problema quando a causa é uma configuração de DNS incorreta. Porém, se as razões do erro forem outras, teremos que recorrer a outras vias. Neste caso, o método mais rápido e fácil de eliminar o erro WS-37403-7 é atualizar console PlayStation. Há várias maneiras de o fazer:

Quando temos acesso à tela inicial, esta operação é relativamente simples. Basta conectar o console ao roteador com a ajuda de um Cabo LAN e siga estas etapas:

1. Vamos a "Notificações" e removemos os arquivos de atualização anteriores com a opção "Livrar-se de".
2. Em seguida, selecionamos a opção "Configuração" e então pressionamos "Atualização do software do sistema".

Se, em vez disso, não pudermos acessar a tela inicial, ainda temos a possibilidade de iniciar o console em Modo seguro. Uma vez neste modo, escolhemos a opção 3: "Atualizar o software do sistema."

Às vezes, o erro bloqueia a tela e é inútil tentar qualquer outra ação. Mas não se desespere, pois ainda existem outras opções. Por exemplo, o atualização manual. Como podemos fazer isso? Nós explicamos para você:

Pressione e segure o botão liga / desliga do PS4 (botão "Liga / Desliga") até que dois bipes soem.

1. A seguinte mensagem aparecerá na tela: "Conecte o Dualshock 4 com um cabo USB e pressione o botão PS" (*). Isso é precisamente o que devemos fazer.
2. Assim que a conexão for feita, clique na opção "Atualizar o software do sistema" para selecionar abaixo "Atualizar usando a Internet".
3. Então, clicando em "Próximo" Iniciaremos a busca automática por atualizações de sistema disponíveis.
4. Assim que a atualização for instalada, retornaremos à opção "Reiniciar PS4". Depois disso, o mais seguro é que tudo volte ao seu site a mensagem de erro desaparece.

Depois de atualizar o console, o problema do erro WS-37403-7 deve ser corrigido definitivamente. Assim, você pode mais uma vez desfrutar de horas de entretenimento com seu PS4 sem grandes inconvenientes.