Muitos clientes de Laranja Eles geralmente encontram situações em que precisam entrar em contato com o atendimento ao cliente da operadora, mas temem que a ligação seja muito cara. Para esses tipos de consultas, a empresa oferece um número. Mas, O 1470 é realmente gratuito? Vamos ver aqui em detalhes.
Como você provavelmente já sabe, a Orange é uma das principais empresas de telecomunicações da Espanha, embora seja de origem francesa. Seu nome comercial legal é Orange Espagne SAU Foi fundada em 2006 através da união de todas as empresas espanholas que pertenciam à France Télécom e que faziam parte da mesma marca.
Há muitos anos, esta empresa oferece aos seus clientes serviços de telefonia móvel, fixa, Internet e televisão. Além disso, a Orange possui lojas espalhadas por todo o território nacional às quais podemos ir pessoalmente se precisarmos de informações sobre tarifas, inscrições e cancelamentos e outros serviços.
Números de atendimento ao cliente laranja
Laranja: O telefone 1470 é gratuito? Quais custos podem ser aplicados?
Como quase todas as empresas de telecomunicações, a Orange tem diferentes canais de comunicação para entrar em contato com a empresa. Esses canais podem ser usados para resolver qualquer problema técnico ou dúvida, ou para processar um registro ou cancelamento de linha. Se, como cliente Orange, você tiver alguma dúvida ou preocupação para colocar à operadora, a empresa oferece uma série de números de serviço. O 1470 é apenas mais um deles:
Ligue para 1470
O 1470 é gratuito tanto para clientes da empresa quanto para qualquer pessoa que queira entrar em contato com a Orange para consultas. Entrar em contato com a Orange através deste número é completamente grátis, para que possamos marcá-lo sem medo de ser cobrado nada.
Além disso, o número 1470 da Orange está disponível 24 horas por dia, sete dias por semana e 365 dias por ano.
No entanto, você tem que ter cuidado se ligarmos para este número de fora da Espanha. O número habilitado pela empresa para isso é +34 656001470. Um número cuja terminação em vigor é "1470", mas isso não implica que a chamada seja gratuita. Na verdade, ao discar este número, a taxa correspondente será aplicada a nós.
Tampouco será uma chamada gratuita quando, ao entrar em contato com a Orange, eles nos encaminharem para um número de telefone diferente do número oficial da Orange. Então você tem que ter cuidado com isso.
Outros números para contato Orange
Além do 1470, a Orange oferece outros números de atendimento ao cliente. Por exemplo, se você tem um negócio ou uma pequena empresa e deseja contratar ou obter informações sobre o serviço de fibra laranja, você pode fazer isso ligando Telefone 1471, que também é totalmente gratuito.
As horas de 1471 Orange são exatamente as mesmas de 1470: de segunda a domingo, 24 horas por dia, 365 dias por ano.
Há também outro número que a Orange disponibiliza para quem ainda não é cliente da empresa, mas que deseja ser ou pelo menos deseja obter informações sobre seus serviços. Para isso você tem que ligue 1414, também um número gratuito.
Outra forma de entrar em contato com a Orange para contratar qualquer um de seus produtos é discar de um telefone fixo ou móvel o 983 375 630. No entanto, deve-se ter em mente que, embora o 1470 seja gratuito, o uso desse número tem um custo. Será cobrado como uma chamada nacional de acordo com as condições contratadas com nossa operadora.
Baixa e portabilidade
A Orange disponibiliza aos seus clientes um número gratuito para realizar a portabilidade. Através deste número (o 900 908 245) podemos transferir um número atual para esta operadora e obter informações sobre as ofertas disponíveis.
Há também um número específico para cancelar a assinatura dos serviços da Orange. É certo que esta gestão pode ser processada através do 1470, mas se pretendermos que o processo seja mais rápido, teremos de recorrer ao 900 905 131 ou marcar 2461. Poderá também efectuar o processo de cancelamento enviando um fax para o 91 838 27 03 após ter solicitado o número de pedido correspondente através do 1470.
Outras formas de entrar em contato com a Orange
Contato Laranja
Por fim, além do atendimento online e dos números de contato da Orange, a operadora pode ser contatada de mais duas formas: pelo chat online ou pelas redes sociais.
Chat Online
À semelhança de muitos outros operadores, a Orange também disponibiliza a todos os seus utilizadores um atendimento ao cliente on-line em seu site. Assim, podemos nos comunicar com o operador diretamente do nosso próprio computador.
Basta acessar a página Site oficial laranja e aguarde que um de seus agentes nos atenda pessoalmente. Podemos falar com ele usando mensagens de texto ao vivo, assim como fazemos em nossas conversas do WhatsApp, por exemplo.
Através das redes sociais:
Podemos atender a qualquer uma de suas contas ativas:
- Facebook: @OrangeESP
- Instagram: @Orange_es
- LinkedIn: @Orange
- Twitter: @Orange_en
- YouTube: Orange Espanha