La Plataforma de pagamento digital Bizum Tornou-se muito popular nos últimos tempos. É uma nova tecnologia de pagamentos digitais que é suportada por mais de 25 diferentes entidades bancárias, incorporando a possibilidade de pagamentos digitais em aplicações de homebanking. O concorrência aos pagamentos digitais do PayPal já chego. Mas se você quiser fazer um pagamento e o Bizum não funcionar, não se desespere.
Aqui você encontrará as melhores recomendações de alternativas e possíveis soluções para erros típicos que podem ocorrer. Na maioria das vezes, o que falha é o aplicativo do banco, mas como a plataforma funciona nele, o resultado é que suas transações não são concluídas.
Bizum não funciona, erro na operação, golpes ou roubos
Uma mensagem muito irritante que pode aparecer quando tentamos enviar dinheiro com o Bizum diz "Desculpe, ocorreu um erro inesperado!". É irritante e às vezes até preocupante que o aplicativo nos dê essa indicação quando estamos falando de operações com nosso dinheiro. Por isso, neste post analisamos as possíveis soluções naqueles momentos em que o Bizum não quer funcionar ou o aplicativo do seu banco lança alertas de erro.
Agir rapidamente quando houver algum tipo de mau funcionamento é essencial, pois assim nos protegemos contra possíveis golpes ou roubos. Tome nota e siga estas etapas para tentar resolver esses problemas. Primeiro, identificamos quais são os problemas mais difundidos.
Problemas ao registrar uma conta
Se Bizum lança algum tipo de erro durante o registro da conta, a solução é entrar em contato direto com o banco. Desta forma podemos garantir que os nossos dados pessoais estão protegidos e devidamente alojados na base de dados da entidade. Se necessitar de contactar diretamente a Bizum, pode fazê-lo através das suas contas oficiais com mensagem direta no Facebook, Instagram ou Twitter. Não responda a nenhum contacto que apareça com o logótipo, apenas àqueles que contactou. Caso contrário, pode ser um golpista se passando pela imagem da marca Bizum.
Desvantagens ao trocar de celular
No caso de ter mudado de telemóvel, e se o Bizum não funcionar ao fazê-lo, deve Notifique seu banco sobre a alteração. Assim, a Bizum confirmará o novo celular como a conta oficial. Para evitar que o número permaneça ativo até que a entidade seja notificada da alteração, é recomendável iniciar o processamento do cancelamento antes da alteração do dispositivo.
Dificuldades para mudar de banco
Se o usuário mudar de banco e o Bizum não funcionar, você deve processar o troco no Bizum do próprio banco. O cancelamento pode levar alguns dias, por isso é recomendável iniciar o processo antes de solicitar o registro em um novo banco.
Bizum não funciona, dá erro ao tentar uma operação
Até a tela aparecer confirmação de uma transferência ou pedido de dinheiro, não há risco de transações sem o conhecimento do usuário. De Bizum, eles recomendam repetir a transação até obter a confirmação e confirmar que não é um erro específico no aplicativo. Se o erro persistir, você deve entrar em contato com o banco. Lembre-se que o sistema Bizum é integrado aos aplicativos dos bancos conveniados, portanto é a partir de sua interface que o dinheiro é transferido.
O que posso fazer se o Bizum não funcionar?
Existem algumas ações e alternativas para tentar caso o Bizum não funcione corretamente. Pode reinstalar o aplicativo do banco, reinicie-o ou atualize o sistema operacional. Falaremos sobre as soluções mais comuns e como obter um bom desempenho para seus aplicativos de transferência compatíveis com Bizum
Reinstale o app do banco
Para poder efetuar pagamentos através do Bizum é necessário ter o app atualizado de um banco compatível. Depois de confirmados esses requisitos, se o serviço ainda não funcionar, você pode tentar reinstalar o aplicativo. Isso porque, em determinadas ocasiões, alguns dos arquivos de cache podem causar interferências ou impossibilitar o bom funcionamento do app. A desinstalação e a reinstalação podem ser feitas diretamente na Google Play Store e levam apenas alguns minutos.
Atualize o aplicativo
Se a sua aplicação de homebanking não estiver atualizada, pode gerar erros e dar a impressão de que o Bizum não está a funcionar. A melhor maneira de proceder é atualizar manualmente o aplicativo. Entre na Play Store, procure a aplicação de homebanking da sua entidade e verifique se não existe uma atualização disponível. Você também pode baixar alguns apps em formato APK no site oficial do banco. Depois de atualizada, a função de envio e solicitação de Bizum deveria ter sido corrigida.
Reinicie o app do banco
O clássico desligar e ligar também pode corrigir bugs no Bizum. Certifique-se de fechar o aplicativo em segundo plano e ligá-lo novamente. Isso permite que você leia novamente as credenciais de identificação para corrigir problemas comuns no código do seu aplicativo. Tente enviar dinheiro através do Bizum assim que o aplicativo for reiniciado.
Entre em contato com seu banco
Se nenhuma das propostas acima resolver o problema Operação errática do Bizum, é hora de entrar em contato com o banco. Talvez tenha havido uma atualização nas políticas bancárias que o impede de funcionar ou os servidores do aplicativo estão com problemas. De qualquer forma, teremos que aguardar a resposta para saber como agir e assim solucionar o erro.
Conclusão
Bizum é um aplicativo muito popular para transferir dinheiro imediatamente e de forma muito simples. No entanto, não é sem seus problemas. A plataforma é incorporada aos aplicativos de diferentes entidades bancárias e permite transferências seguras e rápidas com outros usuários. Caso esteja funcionando incorretamente, experimente as dicas de instalação, atualização, fechamento e reabertura. Caso contrário, entre em contato com os técnicos do app bancário em questão e aguarde explicações sobre os motivos do mau funcionamento. Às vezes são problemas temporários e outras vezes são dispositivos móveis incompatíveis ou simplesmente um aplicativo mal instalado. Especialistas em informática e desenvolvedores de aplicativos de homebanking saberão como resolvê-lo se for algo mais sério.