La chamada em espera é um serviço através do qual podemos gerir várias chamadas telefónicas em simultâneo. Quase todas as operadoras oferecem, e também pode ser feito a partir de qualquer modelo de smartphone, independentemente da marca e modelo, bem como se é um iPhone ou um telefone Android.
O que é chamada em espera? Quando estamos a falar ao telefone e alguém nos liga, este serviço avisa-nos com um leve som. Então nós podemos decidir se queremos aceitar ou rejeitar a nova chamada recebida. Se rejeitarmos, a pessoa que nos ligar receberá a clássica mensagem de "linha ocupada"; em vez disso, se aceitarmos, esta chamada permanecerá na fila, esperando.
É uma opção que podemos ativar ou não. Em muitos casos, pode ser muito útil. Pensemos naquelas situações em que alguém nos liga e estamos ocupados. Impossível saber que esta chamada ocorreu até recebermos um aviso por SMS de uma chamada perdida. Se for uma chamada importante, talvez tenhamos gostado de interromper a chamada atual para atendê-la ou, pelo menos, colocá-la em espera.
A chamada em espera já era possível nos primeiros modelos de celulares, mas foi com o advento dos smartphones que o mecanismo ficou mais simples e prático.
Com o serviço de chamada em espera, podemos interromper a chamada em andamento para atender a chamada recebida. Quer dizer, a pessoa com quem estamos falando será colocada em espera (Obviamente, devemos ser educados e avisar nosso interlocutor que vamos deixá-lo esperando porque temos que atender algo mais urgente). A pessoa que permanecer em espera ouvirá um sinal ou alguma música de fundo, embora isso dependa de cada operador. Assim que terminarmos a chamada recebida, voltaremos automaticamente à anterior.
É preciso dizer que, na maioria dos casos, a chamada em espera é um serviço que todas as operadoras oferecem gratuitamente, pois já está incluso em suas tarifas gerais. Na verdade, em muitos casos, essa opção já vem ativada por padrão em muitos dispositivos. Caso contrário, explicaremos como ativá-lo:
Como ativar a chamada em espera em um iPhone
Ativar o serviço de chamada em espera em um iPhone é muito fácil. Na verdade, é algo que pode ser feito através das próprias configurações do celular. Estes são os passos a seguir:
- Primeiro, precisamos abrir o configurações do nosso iPhone.
- Então vamos para a seção "Telefone".
- No menu de opções que aparece, selecionamos o de "Chamada em espera" e ativamos essa opção *.
A partir desse momento, quando estivermos falando ao telefone, nosso iPhone nos enviará um aviso quando uma nova chamada for recebida. E poderemos escolher se o rejeitamos ou se o aceitamos, deixando a pessoa com quem estamos a falar em espera.
Se esta opção não estiver ativada, as chamadas que recebermos enquanto estivermos conversando serão redirecionadas diretamente para a caixa de correio de voz.
(*) Para desativar a chamada em espera em um iPhone, você deve seguir este mesmo procedimento, com a diferença de que, na etapa número 3, você deve desativar a opção.
Como ativar a chamada em espera em telefones Android
Este procedimento é válido para praticamente todos os modelos de celulares que utilizam o sistema Android. É o que devemos usar se tivermos um smartphone marcas como Xiaomi, Samsung ou Huawei, Por exemplo.
Em linhas gerais, e embora possa haver alguma variação dependendo do modelo, os passos a seguir para realizar esta ação são os seguintes:
- Primeiro vamos ao aplicativo "Telefone".
- Lá clicamos no ícone dos três pontinhos que aparecem na tela, no canto superior direito.
- Em seguida, selecionamos "Definições" e daí vamos nós "Configurações adicionais".
- Finalmente, ativamos a opção de "Chamada em espera".
Os telefones da marca Xiaomi funcionam com o Aplicativo Google Phone. Para eles, o método a seguir para ativar a chamada em espera é este:
- Para começar, abrimos o aplicativo "Telefone do Google".
- Então vamos para a opção "Ligações."
- Agora vamos "Configurações adicionais".
- Por fim, clicamos em "Chamada em espera" para ativar esta opção.
Finalmente, detalhamos o método para ativar a chamada em espera nos telefones Samsung, que difere um pouco do que explicamos antes:
- Primeiro abrimos o aplicativo "Telefone".
- Acessamos o menu principal clicando no ícone dos três pontos.
- Agora vamos "Definições".
- Lá nós iremos "Serviços adicionais".
- Para finalizar, ativamos a opção de "Chamada em espera".
Concluindo, podemos dizer que a chamada em espera é um serviço muito prático que pode ser muito útil em diversas situações. Um sistema para melhorar nossas comunicações e, principalmente, não perder nenhuma ligação importante.