A Amazon se tornou um dos principais pontos de venda online e em geral uma grande loja conhecida por todos. No entanto, considerando que a maioria de nós passa grande parte do dia fora de casa, seja trabalhando ou por qualquer motivo, é difícil atender o entregador quase que diariamente. Para isso Existem alternativas como o Citypaq, um serviço de cacifo que nos permite levantar a nossa encomenda quando quisermos. Mostramos como você pode usar o Citypaq com a Amazon e qualquer outro ponto de venda que tenha compatibilidade com este interessante serviço de coleta.
O que é Citypaq?
No essencial e do ponto de vista prático, estamos perante um serviço de cacifos que nos permite recolher encomendas da Amazon e de outras empresas de venda que tenham acesso à possibilidade de constituir o Citypaq como posto de recolha. Essencialmente, esses pontos de coleta Citypaq estão localizados em pontos estratégicos como comunidades, pontos de acesso público e até mesmo postos de gasolina. É uma alternativa interessante para todos aqueles que, por questões de horário ou disponibilidade, acreditam que não podem atender o entregador que você vai entregar seu pedido, muito interessante.
São muito fáceis de identificar por se tratarem de grandes armários com gavetas de diversos tamanhos em uma cor amarela marcante e geralmente com o logotipo dos Correios no centro. Existem vários métodos de segurança que nos permitirão nos identificar e configurar nossa coleção, para que possamos compreender de maneira geral que estamos lidando com um serviço totalmente seguro.
Enfim, se o que nos preocupa é justamente a segurança do nosso pacote, o mesmo será totalmente garantido até ao momento da entrega, como acontecerá em qualquer entrega tradicional que tenhamos feito anteriormente.
É importante notar que nos deparamos com dois tipos de Citypaq. O primeiro é o Private Citypaq. Isso é chamado pacote de casa e é a possibilidade de instalação desses armários dentro das comunidades do entorno, por exemplo, para que o entregador inadimplente possa acessá-los e entregar as embalagens com rapidez e segurança em um ponto comum, garantindo assim a segurança e disponibilidade das embalagens.
Aqui, vamos nos concentrar no Citypaq tradicional e público, o que está inserido em pontos de interesse geral, locais centrais e até em Centros Comerciais.
Como posso selecionar uma entrega no Citypaq?
É muito fácil utilizar o Citypaq de Correos, no entanto, devemos ter certeza de que temos um ponto de venda compatível. Duas das lojas compatíveis mais populares são Amazon e PC Components. Uma vez que tenhamos feito nossa compra e quando estivermos especificando quais são os detalhes de entrega, devemos selecionar "ponto de entrega". Entre a lista de pontos de entrega estabelecidos, aparecerá os Correios Citypaq, embora devamos ter em conta que geralmente existem mais empresas que prestam este serviço peculiar de entrega com disponibilidade total.
É importante que temos uma conta de usuário Citypaq, Para isso podemos baixar o aplicativo mobile disponível nas principais plataformas:
- Download para Android
- Baixar para iOS
Esta é a maneira mais rápida e fácil. Teremos apenas que terminar de configurar nossos dados, selecione «adicionar Citypaq » e assim nos permitirá escolher qual é o melhor para nós em termos de proximidade. Uma vez escolhido, iremos estabelecê-lo como "Endereço de compras online".
Não é a única possibilidade de se cadastrar nos Correos Citypaq, Também podemos registrar, por exemplo, em seu site. Podemos acessar através de ESTE LINK rapidamente e clique em «Registrar». Agora é só preencher o formulário.
Nesse momento, seremos atribuídos a um código de oito letras antes de nosso nome e sobrenome. A partir deste momento, se selecionarmos a remessa e colocarmos esse código na frente do nosso nome, Correos irá entregá-lo automaticamente ao Citypaq que lhe atribuímos, sem mais delongas.
Acompanhamento e arrecadação do Citypaq
Como muitos outros serviços de entrega de encomendas, temos um serviço de rastreamento de pedidos. Quando enviamos um produto para uma agência dos correios Citypaq automaticamente receberemos um e-mail ou SMS, se tivermos informado nosso número de telefone aos Correios.
O contato que nos envia Correos Citypaq contém um número de rastreamento e um link. Ao clicar neste link podemos acessar de forma rápida e fácil o monitoramento o status do nosso pacote.
Também receberemos uma segunda notificação pelo mesmo meio, uma vez que a transportadora com oos dados necessários para remover o pacote, sendo este um dos pontos mais importantes.
Para coletá-lo, podemos usar o código de barras e um código de abertura de suporte que recebemos na notificação de entrega do Citypaq.
- Vá para a tela do Citypaq
- Use o leitor de código de barras ou digite seu código de abertura
- Pegue o pacote em sua caixa
- Certifique-se de fechar a porta corretamente para que o sistema receba a violação correta.
É muito simples seguir um pedido, bem como coletar um produto que ainda chega Correio da Citypaq.
Perguntas e respostas sobre Citypaq
Todas as lojas online são compatíveis?
Na verdade não, embora seja um serviço de entrega generalizado, Só poderemos estabelecê-lo naqueles compatíveis com Correos usando o código que está antes do nosso nome, ou apostando diretamente em empresas que colaboram com Correos neste sentido, como Amazon, GearBest ou eBay.
No caso da Amazon devemos ter em mente que eles trabalham com mais colaboradores de serviços semelhantes, por isso devemos usar a entrega nos correios com o código antes do nosso nome.
E se não houver caixas compatíveis ou se meu pedido não couber?
Pode haver raras ocasiões em que nosso pedido não caiba em nenhuma das caixas do Citypaq selecionadas devido ao seu volume, bem como que não houvesse caixas disponíveis porque estavam todas ocupadas. Neste caso, não há mais problemas, A Correos entrará em contato conosco para realocar a entrega ou marcar uma consulta no seu escritório.
Quantos dias pode ficar um pacote no Citypaq?
Normalmente temos um máximo de 72 horas ou três dias para pegar um pacote da Citypaq a partir do momento em que recebemos a notificação da entrega da encomenda.
Caso não proceda ao seu levantamento, a transportadora ficará encarregada de retirá-lo no Citypaq e irá proceder para devolvê-lo ao ponto de origem.
O Citypaq é seguro?
Embora possamos estar preocupados com a segurança deste tipo de armários, devemos mencionar que eles são fortemente protegidos. Esses armários têm vigilância externa por vídeo bem como uma câmera que identifica o usuário que remove a embalagem.
Assim, não devemos nos preocupar com a segurança da utilização do Citypaq, parece-me uma alternativa muito interessante e que garante a sua utilização.
Avaliações de usuários
A maneira mais fácil de verificar como se utiliza um serviço com essas características é, por exemplo, consultar a opinião dos usuários. Aproveitamos primeiro para tirar uma procure diretamente no Google Maps:
- Um serviço de 10, você pode pegar quando quiser, muito prático.
- Muito confortável e muito rápido para processar pedidos
- Eles perdem pacotes ou nunca os entregam
Estas são as avaliações no Google Maps de um Citypack selecionado aleatoriamente em Madrid, com uma pontuação de 3,7 em 5.
Estes estão alternando entre 5 avaliações com a pontuação mais alta e uma com a pontuação mais baixa, portanto, podemos imaginar que na maioria das vezes vamos conseguir um bom resultado.
Entretanto Twitter é outra alternativa interessante para observar os resultados em termos de qualidade do serviço:
Encantada com o Citypaq !! Esse produto é maravilhoso, como todos os produtos que a Correos oferece, tanto em relação à qualidade-preço, quanto nos prazos de entrega prometidos. Sempre vou confiar nos Correios. Obrigado pelo seu trabalho diário.
- Melibea (@ 1982Melibea) 30 de maio de 2020
Receba suas compras com segurança com #Citypaq https://t.co/PeMdXuqLYC
- Carlos Suárez (@csuarezal) 29 de maio de 2020
Postar @EmailAttend CorreosExpress @Cex_respond e o Citypaq é hilário
Um pedido do outro lado do mundo em uma semana e meses circulando entre seus escritórios.
Felizmente, eles são o mesmo grupo
A desculpa Covid não serve para justificar tudo para sempre ... pic.twitter.com/IV2kC0zeSU- A. H3rn4n (@ AH3rn4n) 25 de maio de 2020
Retorna na Citypaq
Como poderia ser de outra forma, também podemos fazer devoluções através do Citypaq. Para fazer isso, a primeira coisa que devemos fazer é aceda à web onde adquirimos e solicite a devolução por Post.
Por exemplo, a Amazon sempre nos permite fazer uma devolução pelos Correios, então neste caso não há problemas. Agora o que devemos fazer é acessar nossa área de usuário Citypaq.
Uma vez lá dentro, clicaremos na poção "Mandar" no menu de opções principais do Citypaq. À direita ele nos pergunta "Que tipo de remessa você deseja fazer?" e aqui iremos efetivamente selecionar aquele de "Devolvendo uma remessa".
Vamos ter que selecione o tamanho da embalagem dentro das quatro opções que ela nos oferece: Tamanho S, Tamanho M, Tamanho L e Tamanho XL. Agora só teremos que acessar o espaço designado e ir entregá-lo.
Resenha do Citypaq
Pessoalmente, tenho uma boa experiência com o uso do Citypaq em diferentes plataformas de compras online. Haté agora sempre funcionou de acordo com as instruções dado pela própria empresa e acho que é uma oferta interessante.
Talvez muitos mais grandes comunidades de bairro devem apostar nesta alternativa tendo em conta que até agora a instalação é totalmente gratuita.
No entanto, encontramos opiniões muito diversas no Twitter e no Google Maps sobre isso, e parece que a localização do Citypaq tem muito a ver com isso.
Isso vai depender muito do serviço que Postar oferta em uma área específica e a qualidade da mesma.
9 em cada 10 vezes me enviam mensagem dizendo que em breve irei receber meu pacote no citypaq escolhido, e no dia seguinte (24 horas) recebo uma mensagem dizendo: enviado expirou e que vai pelos correios, que é agora em agosto só trabalha do meio-dia até as 14h30 e hoje às 13h não deram mais números e havia uma fila de 150 metros de pessoas esperando para serem atendidas. Parei de utilizar este serviço há 6 meses devido a este problema, ia ao escritório com cada pacote recebido e perdia em média 45 minutos de espera. Usei novamente este mês e já sinto muito, vou deixar os embarques expirarem, eles dão apenas 12 dias para buscá-lo, desta vez não irei buscá-los, que eles devolvam aos vendedores e que o os vendedores procuram outras alternativas de envio de e-mails diferentes se quiserem continuar me vendendo.
O pior serviço que eu já vi. Horrível. Eu tenho 4 ligações para o atendimento ao cliente e é uma verdadeira piada !!!!
Certamente concordo com os comentários, é um verdadeiro equívoco. Comecei a usar o citypaq quando ele foi criado e os pacotes chegam, agora não sei como usá-los nem nada parecido. E você não pode com a Amazon, é uma verdadeira piada. E se você ligar, não poderá falar com ninguém, mesmo que demore 45 minutos esperando. É uma farsa.
Estou tentando aderir ao sistema há dois anos e agora ele me manda buscar uma encomenda em Albacete, província de Salamanca