Como banir seus usuários tóxicos no Twitch

Como banir o Twitch é um dos processos de aprendizagem associados a todas aquelas pessoas que querem crescer nesta plataforma. Twitch, assim como YouTube, Facebook, Twitter e qualquer outra rede social está cheia de pessoas tóxicas, também chamadas de trolls.

Existem dois tipos de usuários tóxicos na internet. Por um lado, encontramos usuários que eles são assim de propósito. E, por outro lado, há os usuários que, principalmente para sua juventude, eles acreditam que estão sempre de posse da verdade e discutem qualquer assunto que julgam controlar.

Independentemente do motivo que leva esses usuários a serem considerados tóxicos (no Twitch eles são chamados assim enquanto nas redes sociais são chamados de trolls), a plataforma de transmissão de videogames disponibiliza para nós diferentes ferramentas para que esse tipo de usuário acesse nossa comunidade e/ou interaja conosco.

Pela minha experiência pessoal, escrevo em blogs há mais de 10 anos, e me encontrei nos comentários dos meus artigos com um grande número de trolls que criticam a forma de escrever, a caligrafia, a própria notícia...

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O melhor método para evitar trolls do que ignorá-los. Se você tentar entrar em um diálogo razoável, o troll sempre vai querer estar certo. Não importa o que você diga, sempre busque o confronto.

Como mencionei, no mundo dos videogames esses usuários são considerados tóxicos e a melhor maneira de se livrar deles é a mesma: ignorá-los.

Quando uma pessoa desse tipo vê como não lemos suas mensagens, não prestamos atenção nele e que, em geral, ninguém está prestando atenção nele vai para outro canal.

No entanto, se queremos que esse tipo de usuário se canse de incomodar no Twitch e acabe saindo, devemos informe o Twitch de suas intenções, sendo a melhor opção para bani-lo do canal.

Se você quiser saber como banir o Twitch, convido você a continuar lendo.

Como banir o Twitch

Os usuários que transmitem seus jogos ou tarefas pelo Twitch o fazem por meio de um aplicativo, seja OBS, Streamlabs... Mas, na hora de ler e interagir com o chat, eles usam o site do Twitch.

Por meio desse site, os streamers contam com as ferramentas necessárias para gerenciar o funcionamento do chat, estabelecer comandos automáticos, expulsar usuários por um determinado tempo e também banir usuários.

A operação e gerenciamento do chat funciona por meio de comandos, como se fosse a linha de comando do Linux, macOS ou Windows. Para banir um usuário, devemos usar o seguinte comando:

/ banimento {nome de usuário}

Um usuário banido tem a possibilidade de solicitar o desbanimento da plataforma preenchendo uma espécie de formulário que o streamer revisará posteriormente e onde poderá aceitar ou negar o pedido de desbanimento.

Outro método para desbanir um usuário banido é através do comando

/unban {username}

Este comando deve ser digitado no chat enquanto você estiver ao vivo.

Mas, se você não quiser banir um usuário, mas apenas limitar sua interação no chat por alguns minutos, você pode usar o comando timeout.

/timeout {username} [número de segundos]

Usando este comando, o usuário em questão não poderá escrever por 10 minutos no chat. Uma vez que esse período de tempo tenha decorrido, eles poderão interagir com o bate-papo novamente sem limitações

Comandos úteis para streamers

Além de gerenciar o uso e aproveitamento que nossos seguidores fazem do chat, o Twitch também disponibiliza uma série de comandos para gerenciarmos o funcionamento do chat.

Outros comandos úteis do Twitch

Além dos comandos mostrados abaixo, você também pode passe com a seção Moderação no Twitch do nosso canal. Nesta seção, você pode especificar que os usuários tenham:

• Verificado seu endereço de e-mail.
• Número de telefone verificado.
• Definir regras no chat
• Ativar o modo Somente Seguidores
• Bloqueie links da web.
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