Um dos problemas mais comuns de Windows 10 em termos de conectividade ocorre quando a mensagem temida e irritante de "Não é possível conectar a esta rede". Quando isso ocorre, é impossível navegar na internet, baixar programas ou realizar qualquer outra ação online.
A verdade é que quando nos encontramos em tal situação, é fácil acabar perdendo a paciência tentando resolver o erro. Por isso preparamos este post, no qual veremos algumas maneiras de resolver uma questão tão chata.
Em primeiro lugar, deve ser destacado que este não é um problema exclusivo do Windows 10, visto que também ocorre com bastante frequência nas versões anteriores. Em princípio, se os drivers da placa Ethernet estiverem instalados corretamente, não deve haver obstáculo para a conexão via cabo à rede. Outro problema diferente é Conexão wifi. É aqui que ocorre o erro com mais frequência.
O mais frustrante sobre a mensagem "não é possível conectar-se a esta rede" é que o sistema operacional não nos dá nenhuma pista sobre a fonte ou causa do erro. Nem nos diz o ponto exato onde a conexão foi interrompida. Nada. Apenas a mensagem, repetida continuamente, a cada tentativa que fazemos para estabelecer a conexão.
Nessa situação, é difícil saber o que fazer ou por onde começar para corrigir a incompatibilidade. Principalmente se levarmos em conta que existem muitas e variadas causas para que essa falha possa ocorrer. Encontramo-nos perdidos.
Para lançar alguma luz sobre o assunto, vamos revisar os casos mais comuns e os solução para cada um deles. Lembre-se de que as informações a seguir são igualmente válidas para a versão do Windows 10 e do Windows 10 Pro.
Verificações prévias
A primeira etapa: verifique o roteador e as conexões do computador
Pode parecer óbvio, até ridículo, mas A primeira coisa a fazer Quando encontramos a mensagem "Não é possível conectar a esta rede" no Windows 10, é para descartar os erros mais óbvios e comuns:
Verifique a chave Wi-Fi
Certamente você está pensando que é bobagem, mas é preciso ir em ordem e descartar esse ponto antes de tentar outras soluções.
Se a senha for memorizada em nosso equipamento, é praticamente impossível que esta seja a causa da falha de conexão. Por outro lado, se for a primeira vez que usamos a rede em questão ou se estamos nos conectando a partir de um novo dispositivo, cometa um erro ao inserir a chave ou senha é uma situação bastante frequente. Somos todos humanos e, como tal, estamos muito mais errados do que estamos dispostos a admitir.
Ligue e desligue
Se a chave não é o problema, você deve fazer algo tão simples como desconecte e reconecte todos os dispositivos da rede (o roteador, os PLCs ou os pontos de acesso, o computador ou dispositivo a partir do qual tentamos nos conectar, etc.). É o famoso método "liga e desliga" tão amplamente usado na computação.
Em muitos casos, este procedimento simples é utilizado para que a conexão seja reconfigurada automaticamente e funcione novamente sem problemas.
Verifique a conexão em outros dispositivos
Se isso não funcionar, prosseguiremos para usar outro dispositivo de computador ou equipamento com o qual verificar se a rede Wi-Fi funciona corretamente. Se percebermos que o incidente ocorre em outros dispositivos, teremos identificado a origem da falha. Nesse caso, você deve entrar em contato com o empresa que fornece serviço de internet. Caso contrário, será necessário continuar tentando por outros meios.
Atualizar drivers
Atualize os drivers para corrigir problemas de conexão com a Internet
Uma vez que as verificações anteriores explicadas na seção anterior tenham sido realizadas, a próxima etapa que podemos tentar é atualizar drivers placa de rede ou placa Wi-Fi.
Em circunstâncias normais, é muito rápido e fácil realizar esta operação usando Windows Update: basta ir em "Configurações do Windows", clicar no botão do menu iniciar, depois no botão de opções e por último acessar o ícone em forma de engrenagem. Lá você deve procurar a seção "Atualização e segurança", onde todas as opções relacionadas às atualizações do sistema estão alojadas. Mas isso não vai nos ajudar sem uma conexão com a Internet.
Em seguida, Como fazer isso sem estar conectado à rede? Nesse caso, não haverá escolha a não ser procurar as atualizações de outro computador que não tenha conexão, copiá-las do site do fabricante da placa para um USB e instalá-las em nosso computador através do gerenciador de dispositivos.
Se isso não funcionar, você terá que baixar driver de dispositivo de rede no site oficial do fabricante. Depois de baixado, ele é instalado e o computador reinicia para verificar se a conexão está disponível novamente.
Limpar configurações de rede
Uma maneira de corrigir o problema raiz: limpar as configurações de rede e reconfigurá-las
Outra opção para solucionar o problema e eliminar de uma vez por todas a mensagem de "não é possível se conectar a esta rede" é tente alterar as configurações de Wi-Fi do roteador. Você pode, por exemplo, selecionar outro canal temporariamente. Vale a pena tentar antes de tentar outras soluções. Se também não funcionar, continue lendo.
Neste ponto e sem ter encontrado a fórmula correta para resolver a questão, é necessário tentar uma solução mais drástica: redefinir todas as configurações de rede do Windows 10. Para realizar este processo, estas são as cinco etapas a seguir:
- Acesse o menu "Configuração do sistema".
- no parágrafo "Rede e Internet" clique no menu a opção «Wi-Fi». Em seguida, a lista de todas as redes Wi-Fi próximas detectadas pelo equipamento será exibida.
- No final da lista, encontraremos o botão "Gerenciar configurações de Wi-Fi." Clicar nele abrirá uma nova janela com uma série de configurações relacionadas à conectividade sem fio do computador.
- Selecione a opção "Gerenciar redes conhecidas", que abre uma lista de todas as redes às quais o PC foi conectado em algum momento.
- Finalmente, você deve escolher a rede com a qual você tem problemas de conexão e clicar no botão "Pare de lembrar."
Este procedimento apagará automaticamente todos os parâmetros de rede no Windows 10. Nosso computador irá "parar de se lembrar" de tudo o que diz respeito a esta rede em particular. Tudo será apagado, inclusive quaisquer possíveis problemas que possam existir na configuração de nossa rede local.
Então não há mais nada além Começar do zero. Limpo e limpo. Como se fosse a primeira vez que nos conectamos a essa rede wireless. Ou seja, é necessário reiniciar a conexão manualmente, digitando novamente a senha. Em quase todos os casos, essa deve ser a solução definitiva para o problema.
Use a ferramenta de "solução de problemas" do Windows
O solucionador de problemas do Windows 10 pode ser muito útil na solução de erros de conexão de rede
Depois de tentar tudo isso, o problema ainda persiste? A mensagem 'não é possível conectar-se a esta rede' continua aparecendo com teimosia? Nada acontece, ainda há um último recurso: o Solucionadores de problemas do Windows 10.
É preciso dizer que este conjunto de ferramentas oferece uma ajuda valiosa, embora nem sempre nos ajude a resolver o problema que nos afeta. Em todo caso, são muito úteis para identificar a causa do erro e nos fornecem muitas informações que podem nos dar uma pista esquisita para saber como agir.
Como você acessa os solucionadores de problemas do Windows 10? Explicamos a você abaixo:
- Em primeiro lugar, você deve abrir o menu "Configurações do Windows 10".
- Então você tem que acessar a seção de "Atualização e segurança".
- Finalmente, você deve selecionar o menu "Solucionar problemas".
Uma vez neste menu, você deve tentar a sorte com o ferramentas que são disponibilizados ao usuário e que poderiam ser mais bem adaptados ao problema em questão: a impossibilidade de conexão a uma rede sem fio. Por exemplo, você pode tentar "Conexões de Internet", "Conexões de entrada" ou "Adaptador de rede".
Você tem que selecionar um deles e deixá-lo agir. Enquanto o análise Uma mensagem "detectando problemas" aparece na tela. Depois de alguns minutos, o resultado aparecerá. Se for negativo, uma caixa será exibida com a seguinte mensagem: "O problema não pôde ser identificado", abaixo do qual aparecerá um link onde podemos escrever nossos próprios comentários sobre o solucionador.
Mas não desanime se não funcionar da primeira vez. É provável que algumas dessas ferramentas ocultem a solução para poder se conectar à Internet novamente sem problemas. Quando o solucionador de problemas terminar sua tarefa, é necessário Reinicie o sistema.