Aplicativos no Android podem apresentar problemas em vários momentos diferentes. Isso é algo que pode acontecer com qualquer aplicativo no telefone, por isso devemos levar isso em consideração. Uma vez que também pode acontecer que aplicativo do google não funciona em nosso telefone ou tablet. O que podemos fazer nestes tipos de situações?
Se o Google app não funcionar no Android, há várias soluções que podemos tentar. No ano passado houve um grande crash no app, uma das poucas vezes que isso aconteceu, o que sem dúvida gerou muitas dúvidas entre os usuários sobre o sistema operacional. Felizmente, há uma série de coisas que podemos fazer para que possamos resolver esse problema.
Este é um problema que pode acontecer em qualquer aplicativo Androidentão não precisa se preocupar muito. Como em qualquer outro aplicativo, sempre há soluções simples que podemos experimentar no telefone, então vamos fazer tudo funcionar bem novamente. Embora existam casos em que não dependerá de nós, pois a origem do problema pode estar do lado do Google, por exemplo. Mas também nesse caso saberemos o que temos que fazer.
Origem deste erro
A razão pela qual o aplicativo do Google não está funcionando no Android pode ter muitas origens diferentes. Já que pode ser um travamento dos próprios servidores do aplicativo, então o aplicativo não funciona para ninguém. Nesses casos não há nada que possamos fazer, mas temos que esperar que o próprio Google resolva esse problema.
Além disso, Pode ser um problema com o aplicativo Android., algo que pode ser o mais variado. Desde problemas de compatibilidade, devido à versão do aplicativo que estamos usando em nosso dispositivo, até uma falha temporária no aplicativo ou no próprio telefone. Além de problemas com o cache acumulado no celular, que já sabemos que pode causar falhas no seu funcionamento no Android.
Em seguida, deixamos-lhe uma série de soluções que podemos aplicar neste caso. Graças a eles, poderemos fazer o Google app funcionar normalmente novamente, ou pelo menos determinar a origem do erro que o app está apresentando naquele momento.
O aplicativo travou?
A primeira coisa que devemos verificar neste tipo de caso é se o aplicativo travou. O motivo pelo qual o aplicativo do Google não funciona no Android pode ser que seus servidores estejam inativos. Se esta é a razão pela qual não funciona, já sabemos que a única coisa que podemos fazer é esperar que o Google resolva esta situação, algo que pode demorar algumas horas. Mas pelo menos não é algo que depende de nós.
Podemos usar o Downdetector para saber se o aplicativo do Google travou. Esta página da web nos fornece informações sobre problemas que surgiram com aplicativos e páginas da web. Assim, podemos ver se há relatos de problemas com o aplicativo do Google nas últimas horas. É-nos mostrado o número de relatórios que existem, além do mapa em tempo real, onde podemos ver se é um problema global ou local. Isso nos ajuda a determinar se o aplicativo travou ou a confirmar se vemos que o aplicativo não funciona no telefone.
Se no Downdetector estiver claro que o aplicativo do Google trava naquele momento, já sabemos o motivo pelo qual ele não funciona no Android. Agora é só esperar que isso se resolva, algo que vai depender da própria empresa. O mais normal é que depois de algumas horas tudo volte a funcionar no app.
Conexão com a internet
Uma segunda verificação a ser realizada nessas situações é o status da conexão com a internet. O aplicativo do Google no Android depende de uma conexão com a Internet para funcionar, portanto, se tivermos problemas com essa conexão, o aplicativo também terá problemas para funcionar ou não funcionará. Então é bom saber se essa é a causa desse problema atual com o app.
Existem várias coisas que podemos fazer se quisermos descobrir se a conexão com a Internet é a responsável. Portanto, é bom que façamos todos, porque nos ajudam a descartar este como a causa do problema que nos afeta atualmente. Estas são as verificações:
- Alterar conexão: se você usa dados móveis, mude para WiFi ou vice-versa. O problema pode ser a conexão que você usa naquele momento, mas se mudarmos a rede ou o tipo de conexão veremos que o app volta a funcionar perfeitamente. Então vale a pena fazer isso.
- Outros aplicativos: Outra coisa que podemos fazer é abrir outros aplicativos que precisam de uma conexão com a Internet para funcionar, para ver se podemos usá-los no telefone. Se abrirmos um aplicativo como o Instagram e funcionar normalmente, parece que a conexão com a Internet não é a causa desse problema.
- Teste de velocidade: Se quisermos ver a velocidade de nossa conexão, porque pode ser muito lenta, tente um teste de velocidade no telefone. Dessa forma, você verá naquele momento a velocidade ou a lentidão da conexão e poderá ver se é o motivo pelo qual o aplicativo do Google não funciona.
Se você estiver usando Wi-Fi para se conectar no momento e tiver problemas de conexão, é melhor reiniciar o roteador. Desligue este roteador, deixe-o assim por cerca de 30 segundos e ligue-o novamente. Muitos dos problemas de conexão são resolvidos quando a conexão é reiniciada, para que possamos usar o aplicativo novamente sem nenhum problema.
Atualizações
Pode ser o motivo pelo qual o aplicativo do Google não funciona no Android ser um problema de compatibilidade. Se estivermos usando uma versão antiga do aplicativo, porque não atualizamos há muito tempo, podem surgir problemas na compatibilidade do referido aplicativo no telefone. Portanto, podemos tentar atualizar o aplicativo, verificar se há uma atualização disponível naquele momento para ele. Isso é algo que fazemos na Play Store e veremos se há uma atualização que podemos instalar no Android. Depois de instalá-lo, provavelmente funciona bem.
Os problemas podem ter surgido quando você atualizou o aplicativo. Este é o outro lado da moeda, que é a nova versão do aplicativo que está gerando esses problemas no Android. Isso é algo que acontece em alguns casos, então vale a pena considerar se esse for o caso. Nesse caso, podemos esperar que o Google lance uma nova versão, que será bem rápida se muitos usuários do Android passarem por esse problema. Caso contrário, podemos apostar na instalação de uma versão antiga do aplicativo, embora esse processo leve mais tempo para ser concluído.
Limpar cache
O cache é uma memória que se acumula no telefone ou tablet como um aplicativo é usado. É uma memória que auxilia no funcionamento do próprio app, pois conforme o cache vai se acumulando, o app abre mais rápido e dá um funcionamento tranquilo no aparelho. Embora se você acumular muito cache, existe o risco de que ele seja corrompido. Se isso acontecer, o aplicativo pode começar a apresentar falhas ou parar de funcionar completamente.
É possível que este seja o caso agora, que muito cache se acumulou o que faz com que o google app não funcione no telefone. Portanto, a solução neste caso é limpar o referido cache, para que o aplicativo funcione bem novamente. Os passos que devemos seguir neste caso são:
- Abra as configurações do seu telefone ou tablet Android.
- Vá para a seção Aplicativos.
- Procure o Google app na lista de apps instalados no dispositivo.
- Entre no aplicativo.
- Vá para a seção Armazenamento.
- Clique no botão Limpar cache (pode dizer limpar cache e dados).
- Confirme que você deseja fazer isso.
Depois que o cache for excluído, tente abrir o aplicativo do Google no telefone. Em muitos casos, é provável que volte a funcionar normalmente. Quando você limpar o cache do aplicativo, notará que nas primeiras vezes que o aplicativo é aberto, demora um pouco mais do que antes. Isso ocorre porque agora não há cache para isso. À medida que o cache do aplicativo se acumula no telefone (ou seja, à medida que usamos mais o aplicativo), ele acumulará mais e abrirá um pouco mais rápido em nosso dispositivo.