O servidor VPN SecureLine rejeitou seu arquivo de licença - o que fazer?

Avast SecureLine VPN é um aplicativo que nos permite conectar à Internet através de servidores seguros. Esta garantia de segurança é baseada no uso de um túnel criptografado que impede que nossa atividade online seja interceptada. No entanto, às vezes nos deparamos com uma mensagem perturbadora em nossas telas: "O servidor VPN SecureLine rejeitou seu arquivo de licença".

O que significa isto? Que devemos fazer? Essas são as principais questões que vamos tratar neste post.

Vantagens do Avast SecureLine VPN

A popularidade alcançada por este aplicativo é em grande parte devido à sua capacidade de ser usado a qualquer hora e em qualquer local com um alto grau de segurança e privacidade. É especialmente recomendado para conexões a uma rede sem fio pública ou não segura.

Como um resumo, podemos listar as principais vantagens do Avast SecureLine VPN da seguinte forma:

• Acesso ilimitado à internet: Conectando-nos a um servidor VPN em outro local, poderemos navegar livremente, acessando todo tipo de conteúdo, mesmo que estejamos em países onde se aplicam filtros de censura à Internet.
• Anonimato garantido. Enquanto em conexões de banda larga normais os endereços de IP de quem se conecta podem ser rastreados, com uma conexão VPN sempre desfrutaremos de uma sessão de navegação totalmente anônima.
• Proteção e segurança: Os cibercriminosos costumam "pescar" dados confidenciais de usuários da Internet que usam redes públicas. Informações vitais, desde credenciais de login até senhas. Esse risco é praticamente reduzido a zero usando uma conexão VPN criptografada.

Este link explica em detalhes como baixar e instalar o aplicativo, como usá-lo e como tirar as dúvidas mais comuns: Avast SecureLine VPN - FAQ.

No entanto, quando nos deparamos com a mensagem "O servidor VPN SecureLine rejeitou seu arquivo de licença", todos os benefícios acima não estão mais disponíveis para nós. Isso acontece porque o servidor VPN secureline rejeita nosso arquivo de licença como usuários. Trata-se de um erro de ativação bastante frequente. Felizmente, existem várias maneiras de corrigir isso.

Resolva problemas com sua assinatura do Avast

Muitas vezes, os problemas de acesso ao servidor VPN SecureLine ocorrem por um motivo tão óbvio e simples como este. A assinatura expirou e precisa ser renovada. Em muitas ocasiões, acontece que a assinatura está ativa, mas por algum motivo o aplicativo não a reconhece. Nesse caso, é o que devemos fazer:

Em primeiro lugar, verificaremos se a assinatura da nossa conta Avast está ativa.

Se a mensagem ainda aparecer após a verificação acima, o problema pode ser outro: a assinatura é feita, mas o aplicativo não está ativado. O que você precisa fazer então para resolver o problema é conectar sua assinatura à sua conta Avast. Como se faz isto? Basta ir ao nosso perfil de usuário da conta e, na opção de gerenciar e-mail, adicionar o e-mail associado à assinatura adquirida. Receberemos um Código de ativação que devemos inserir conforme mostrado na imagem acima.

Caso contrário, logicamente terá que ser renovado e reativado. Estas são as etapas a seguir:

1. Clicamos duas vezes no ícone do Avast SecureLine VPN que aparece na área de trabalho do Windows.
2. Vamos a "cardápio" já "iniciar sessão".
3. Em seguida, apresentamos o credenciais da conta Avast que está vinculada ao endereço de e-mail usado para comprar o Avast SecureLine VPN. Então pressionamos novamente "Iniciar sessão".
4. A última etapa é selecionar todos os produtos Avast que queremos ativar e, finalmente, clicaremos em "Ativar e instalar". O processo de instalação ocorrerá automaticamente.

Se, após a realização dessas ações, o erro persistir, será necessário recorrer ao ajuda da equipe de suporte do Avast.

Resolva problemas de configuração

Outro motivo que pode levar a esse erro é algum tipo de falha de configuração. Isso ocorre quando há um problema no Configuração de serviço de nome de domínio (DNS). A forma de resolvê-lo está diretamente ligada ao sistema operacional que instalamos em nosso computador. No caso do Windows 10 e Windows 8, o método a seguir é o seguinte:

1. 1. Primeiro, entramos no Windows como administrador.
   2. Em seguida, pressionamos a tecla Windows ou acessamos o menu Iniciar do Windows para acessar o opções de configuração.
   3. Neste menu, selecionamos a opção "Rede de Internet", onde procederemos para alterar a configuração da rede e também as opções do adaptador.
   4. En "conexões de rede", clicamos com o botão direito do mouse na opção correspondente ao tipo de conexão que estamos utilizando. Assim, acessaremos a janela do "Propriedades". (Podemos ver uma janela pop-up solicitando permissão. Nesse caso, clicaremos em "aceitar" para continuar).
   5. A próxima etapa é selecionar na lista a opção de "Protocolo de Internet versão 4 (TCP / IPv4)" e pressione o botão «Propriedades».
   6. Aqui, uma série de possibilidades são abertas (Cisco OpenDNS, DNS público do Google, Cloudflare 1.1.1.1., Quad9) Selecionaremos apenas um deles e usaremos os endereços DNS que eles contêm. Próximo. Depois disso, pressionamos aceitar para salvar as alterações feitas. (Talvez neste ponto apareça uma janela de "Diagnóstico de Rede", que teremos que rejeitar).
   7. Na reta final do processo, pressionamos as teclas de início de Windows + R simultaneamente. Irá aparecer uma janela onde iremos escrever cmd e validaremos clicando no botão «OK».
   8. Por fim, aparecerá a janela do prompt de comando onde teremos que inserir o seguinte código: ipconfig / flushdns. A última ação será simplesmente clicar no botão Enter para que as alterações sejam salvas. Essas duas últimas ações correspondem à imagem acima.

Licença rejeitada?

Existe ainda outra possibilidade que explicaria a mensagem "O servidor VPN SecureLine rejeitou seu arquivo de licença". Se trata de a interpretação mais literal do mesmo. Nesse caso, não devemos procurar por outros motivos além de: nossa licença foi rejeitada.

Isso pode acontecer em algumas circunstâncias muito específicas. Por exemplo, se o usuário violou algumas das regras estabelecidas no contrato assinado com Avast. Às vezes é algo involuntário, porque quase ninguém costuma ler as letras miúdas destes termos, simplesmente aceitamos sem olhar ou prestar atenção aos detalhes.

Ainda assim, temos opções para resolver o problema. Para fazer isso, você deve entrar em contato com o serviço de suporte Avast por e-mail, informar a situação e seguir as instruções fornecidas para reativar sua conta.

Outras soluções

Às vezes, a feliz mensagem de erro "O servidor VPN SecureLine rejeitou seu arquivo de licença" pode ser acionada por motivos triviais. É precisamente por isso que é fácil ignorá-los. Vale a pena tentar com eles em qualquer caso soluções simples antes de entrarmos em métodos mais complexos. Aqui estão alguns deles:

Verifique a conexão

Sim, é assim. A baixa qualidade da conexão pode afetar negativamente o processo de conexão com uma VPN. Para realizar a verificação da rede, faremos o seguinte:

1. Vamos a "Começo" e selecionamos a opção de "Configuração".
2. Então escolhemos a opção "Rede e Internet".
3. En "Configurações de rede avançadas" nós clicamos na opção "Solucionador de problemas de rede."
4. Em seguida, escolhemos o adaptador que queremos verificar e pressionamos "Próximo".

Assim receberemos a confirmação de que existe um problema com a rede. Se, em vez disso, a resposta for positiva, excluiremos tal possibilidade.

Desativar Firewall

Além disso, o Firewall ou firewall pode interferir na conexão da VPN. Na verdade, às vezes pode até bloquear a conexão. A maneira de contornar isso é adicionar essa conexão à lista de exclusão do firewall.

Para acabar com a raiz do problema, o mais direto é desabilitar Firewall. No entanto, essa não é uma ideia altamente recomendada, pois, ao fazer isso, deixaremos o computador indefeso e exposto a ataques de vírus. Uma solução intermediária poderia ser desativá-lo momentaneamente:

1. Vamos a "Painel de controle" e nós selecionamos "Sistema de segurança".
2. Então clicamos em "Firewall do Windows Defender" e pressione o botão ativar / desativar, tanto para redes públicas como privadas.
3. Finalmente clicamos em "Aceitar".

Verifique se nenhuma outra VPN está sendo usada

É outra possibilidade que parece absurda, mas às vezes pode ser a origem desse erro. Se tivermos outra VPN instalada em nosso computador, é muito provável que um conflito o que resulta em problemas de conexão. A solução lógica é desabilitar a VPN que não queremos usar e usar apenas uma delas.

 Desinstale e reinstale o Avast SecureLine VPN

Limpo e limpo. Muitas vezes reinstalar o software é a solução mais simples e direta para resolver problemas desse tipo. Ao desinstalar o programa e reinstalá-lo, acessaremos a versão atualizada do mesmo, que sempre será mais eficiente.