Se você quer saber por que Instagram não funciona e quais são as razões e soluções para esse pequeno ou grande problema (dependendo de como você o usa), você veio ao lugar certo, já que neste artigo vamos explicar as razões pelas quais ele parou de funcionar e como você pode consertá-lo.
Muitos usuários ficam nervosos quando o WhatsApp não funciona, pois se tornou a plataforma de comunicação (não apenas de mensagens) mais usado em todo o mundo. No entanto, outras pessoas apreciam isso por poderem desfrutar de algumas horas de descanso até que o problema que as está afetando seja resolvido.
A primeira coisa a saber sobre o Instagram é como ele funciona. Como qualquer outro aplicativo conectado à internet que se conecta a outras pessoas, esta rede social usa servidores onde todas as informações estão hospedadas.
Se estes pararem de funcionar, o aplicativo também faz isso, pois não pelo seu funcionamento, não hospeda conteúdo no dispositivo e, se não houver conexão com a internet, pouco ou nada pode ser feito.
Servidores estão fora do ar
Levando em conta essa premissa, se os servidores do Instagram tiverem parado de funcionar, o aplicativo nunca apresentará novos conteúdos, portanto, só podemos sentar e esperar para consertar o problema.
O Instagram usa servidores espalhados por todo o mundo, por isso nunca para de funcionar em todo o mundo, mas quando cai, pára em determinados países ou regiões. A primeira coisa que devemos fazer para descartar que o problema apresentado pelo Instagram está em nosso smartphone é ir para Down Detector.
Down Detector nos permite saber o número de incidentes relatados por usuários nas últimas 24 horas. Se o número for muito alto em nossa região (essa informação também é mostrada na web), podemos supor que podemos esquecer o Instagram por algumas horas até que o problema seja resolvido.
Pela nossa parte, não podemos fazer absolutamente nada mais. Não importa se você reiniciar o smartphone, excluir e reinstalar o aplicativo ... Se não houver conexão com os servidores, o aplicativo nunca mais funcionará até que seja restaurado.
Você tem conexão com a internet?
Às vezes, problemas que parecem montanhas tem uma solução mais simples do que você pode esperar a princípio. Como mencionei no início deste artigo, o Instagram é um aplicativo que requer a Internet para funcionar. Se não houver internet, o aplicativo não exibirá nenhum conteúdo.
A primeira coisa a verificar é que você não tem o modo avião conectado. Para fazer isso, basta verificar se um avião é mostrado no topo da tela. Se for assim, para desativá-lo, é necessário deslizar a tela de cima para baixo e clicar no botão com o ícone de um avião.
Se você não tem o modo avião ativado, você deve verificar se você está conectado a uma rede Wi-Fi ou se tiver dados móveis. Se um triângulo invertido for exibido na parte superior, você está conectado a uma rede Wi-Fi. Se sim e o Instagram não funcionar, visite um site para verificar se você tem Internet.
Se ainda não funcionar, precisamos verificar se temos dados móveis. Se mostra 3G / 4G ou 5G no topo da tela, teremos dados, mas isso não nos garante que temos internet. Para verificar isso, abrimos o navegador e visitamos uma página da web para verificar se temos internet.
Se, mesmo assim, o Instagram ainda não funcionar, é preciso verificar se o aplicativo ter acesso a dados móveis do nosso smartphone. Para fazer isso, devemos acessar a seção de dados móveis dentro das configurações do nosso terminal, selecionar Instagram e verificar se dentro das opções do aplicativo, ele tem acesso à internet.
Atualize o aplicativo
Embora não seja comum, por não ser um jogo online, é provável que em alguma ocasião o Instagram introduza uma mudança no aplicativo que exige que o atualizemos para poder acessar seus servidores.
Para verificar se temos uma atualização pendente, no iOS, devemos acessar a App Store, clicar no novo avatar e deslizar a janela para baixo, para verificar se entre os atualizações pendentes temos alguma atualização.
No Android, vamos para a Play Store, clique no menu suspenso no canto superior esquerdo e selecione Aplicativos. Nesse momento, todos os aplicativos serão exibidos que têm uma atualização pendente para instalar.
Instagram só funciona quando eu o abro
Se o Instagram funciona apenas quando você o abre, é porque você não tem a funcionalidade ativada no fundo do aplicativo. Isso permite que o aplicativo seja atualizado em tempo real e nos mostra notificações conforme elas ocorrem, não apenas quando abrimos o aplicativo.
Se nosso smartphone for um iPhone, devemos acessar as configurações do nosso terminal, procurar o aplicativo Instagram e ativar a atualização na caixa de fundo.
Se é um Smartphone Android, acessamos as configurações do nosso terminal, clicamos em Programas - Instagram e ativamos a guia Operação em segundo plano.
Forçar o fechamento do aplicativo
Às vezes, a solução mais simples para feche o aplicativo diretamente e reabri-lo. Os aplicativos fazem uso do cache, arquivos que permitem um carregamento mais rápido de todas as informações exibidas pelo aplicativo. Em algumas ocasiões, não há comunicação entre o aplicativo e o cache, portanto, é altamente recomendável fechar o aplicativo e reabri-lo.
Para fechar um aplicativo no iOS e no Android, temos que deslizar o dedo de baixo para cima da tela para que todos os aplicativos são exibidos que estão abertos naquele momento.
Em seguida, deslizamos para a esquerda para encontrar o aplicativo Instagram e o nós escalamos para removê-lo da memória para que, da próxima vez que o executarmos, ele não use o cache de memória.
Limpar cache do Instagram
O cache pode continuar afetando o funcionamento do aplicativo, mas, desta vez, não é o cache armazenado na memória (que é excluído quando o aplicativo é fechado), mas o cache nos arquivos. Uma das primeiras coisas a fazer quando o aplicativo está inativo, junto com o fechamento do aplicativo, é limpar o cache do aplicativo, um processo que só podemos fazer no Android.
Para deletar o cache do Instagram, acessamos o menu de configurações do nosso aparelho, clica em Programas e pesquisa por Instagram Dentro das opções do aplicativo, vamos encontrar um botão com o nome Limpar cache. Clique nele para remover todos os rastros do cache do aplicativo para que ele recarregue todos os arquivos quando for iniciado.
Reinstale o aplicativo
Se nenhuma das duas soluções acima fizer o aplicativo funcionar novamente, devemos começar a tomar medidas mais drásticas como é o caso de remover o aplicativo de nosso dispositivo e reinstalá-lo. Ao não armazenar conteúdo em nosso dispositivo, não precisamos fazer uma cópia de backup de seu conteúdo, para que possamos apagá-lo com segurança, sem medo de perder informações.
Pára remova o aplicativo no iOS, devemos pressionar o ícone do aplicativo por mais de um segundo e selecionar Excluir aplicativo. Se o seu dispositivo não estiver atualizado para a versão mais recente do iOS, quando você pressiona e segura o ícone do aplicativo, os ícones mudam para dançar. Nesse momento, você deve clicar no sinal de menos (-) que é exibido no canto superior esquerdo do aplicativo.
Se o seu dispositivo for gerenciado pelo Android, você só precisa pressionar e segurar o ícone do aplicativo e deslizar o ícone para o topo, especificamente para a opção Remover aplicativo. O outro aplicativo exibido, Remover ícone, removerá apenas o ícone da tela inicial.
Reinicie nosso dispositivo
Na computação, muitos dos problemas são resolvidos com um simples reinicialização do sistema. Ao reiniciar o equipamento, seja um smartphone ou um computador, o sistema operacional retorna para as coisas em seu lugarPortanto, se eles não funcionaram antes devido a um problema com eles, após reiniciar, você deve fazê-lo novamente.