Por que o WhatsApp não está funcionando? 9 soluções eficazes

WhatsApp desativado

Muitos são os usuários que ficam nervosos quando WhatsApp não funciona, já que se tornou o aplicativo mais utilizado em todo o mundo para manter a comunicação com amigos, familiares e até mesmo com seus clientes. Embora não seja comum, esta plataforma às vezes para de funcionar completamente.

A primeira coisa a ter em mente quando o WhatsApp não funciona é descobrir qual pode ser o motivo. Por vezes, o motivo pode não ser devido à plataforma em si, mas sim a um problema que está a ser gerado no nosso terminal ou através do nosso operador. Independentemente do motivo do problema, mostraremos abaixo 9 soluções para fazer o WhatsApp funcionar novamente.

Servidores estão fora do ar

Problemas de WhatsApp

Whatsapp usa servidores espalhados pelo mundo trabalhar. Se algum desses servidores parar de funcionar, o aplicativo também não, pois, ao contrário do SMS, precisa de uma conexão permanente com a Internet. Para saber se os servidores funcionam, a única solução é visite a página Down Detector.

Down Detector é uma plataforma que não nos informa sobre o estado dos servidores WhatsApp, mas sim nos informa sobre os número de incidentes de aplicativos nas últimas 24 horas. Se o número de incidentes for muito alto, isso será mostrado nos gráficos, então se o WhatsApp não funcionar, já sabemos o motivo.

A solução para este problema não existe. Só temos que sentar e esperar que os problemas com os servidores sejam corrigidos. Para evitar este tipo de problema, onde ficamos totalmente desligados durante o período de tempo em que esta plataforma não funciona, devemos instalar outros aplicativos de mensagens alternativas como Telegram.

Desta forma, quando o WhatsApp está fora do ar, podemos mantenha contato com nossos amigos por meio de outras plataformas. Obviamente, se nossos amigos não instalarem o aplicativo, não poderemos nos comunicar com eles, portanto, todo o nosso ambiente deve ter o aplicativo instalado como recurso secundário.

Excluir cache do WhatsApp

Se o WhatsApp funcionar de forma irregular, ou seja, às vezes funciona e às vezes não, podemos Limpar cache antes de realizar qualquer outro processo, como remover o aplicativo, para verificar se esse é o motivo do mau funcionamento do aplicativo.

Para deletar o cache, devemos acessar as propriedades do aplicativo (disponível apenas no Android) e clicar no botão Limpar cache.

Forçar o fechamento do aplicativo

forçar o fechamento do WhatsApp

Quando instalamos uma atualização, o cache pode fazer um truque no aplicativo, portanto, é aconselhável excluí-lo regularmente, pois é o principal fonte de informação do aplicativo para carregar mais rápido.

Se o aplicativo não funcionar ou não refletir as alterações que deveria, devemos forçar o fechamento do aplicativo. Para isso, basta deslizar o dedo de baixo para cima na tela, encontrar o aplicativo WhatsApp deslizando da esquerda para a direita e deslize para cima, até que desapareça.

Exclua e reinstale o aplicativo

Às vezes, quando instalamos um aplicativo, ele pode interferir no funcionamento de outros que já instalamos, um problema muito comum em todos os sistemas operacionais. Nestes casos, o melhor que podemos fazer é deletar o aplicativo e reinstalá-lo.

Antes de excluir o aplicativo e reinstalá-lo, se não quisermos perder os dados da última conversa, devemos faça um backup de nossos bate-papos Através do aplicativo, uma cópia de backup que devemos restaurar depois de reinstalar o aplicativo.

Versão atualizada do WhatsApp

Atualizar WhatsApp

Às vezes, se o WhatsApp exigir isso para se conectar à plataforma de mensagens, o aplicativo é atualizado para a versão mais recente. Este requisito não é comum, mas se for detectado um problema de segurança, é mais do que provável que tenhamos que instalar a última atualização disponível, caso contrário, não poderemos usar o aplicativo.

Para verificar se temos a última versão do WhatsApp instalada em nosso terminal, basta ir à Play Store, se for um smartphone Android, ou à App Store, se for um iPhone procure o aplicativo. Se, em vez de mostrar o botão Abrir, for mostrada a atualização, já sabemos qual pode ter sido o problema com o WhatsApp.

Reinicie nosso dispositivo

Se já passamos pelo Detector de WhatsApp e vemos que o número de incidentes relacionados ao aplicativo é baixo, devemos encontrar a solução para este problema de outra forma. Uma delas é reinicie nosso terminal.

O WhatsApp é um aplicativo instalado em um sistema operacional (iOS / Android). Como qualquer sistema operacional, ele precisa ser vamos reiniciar para liberar memória e que funciona novamente como no início.

Verifique os dados em segundo plano

WhatsApp em segundo plano

O WhatsApp precisa de uma conexão permanente com a Internet para funcionar, caso contrário deixaria de ser uma plataforma de mensagens instantâneas para se tornar um aplicativo de mensagens que mostra as mensagens que recebemos apenas quando o abrimos.

Se não recebermos notificações, não só pode ser uma indicação de que o serviço não funciona, mas pode ser porque o aplicativo não pode fazer uso de dados móveis ou via Wi-Fi em todos os momentos. Para verificar isso, basta acessar o aplicativo e verificar as permissões correspondentes.

Você não está conectado à internet

Às vezes, as torres de celular não funcionam como deveriam, e é possível que durante a transição de uma antena para outra, nosso terminal continua a mostrar que temos uma conexão com a Internet, mas não é bem esse o caso.

Para verificar, basta abrir o navegador e tentar abrir uma página da web. Se funcionar, o problema de conexão com a internet não é o motivo pelo qual o WhatsApp não funciona. Se não carregar a página, a solução é reiniciar o dispositivo para que se reconecte corretamente à torre telefônica mais próxima e recupere a conexão com a Internet.

O smartphone não é mais compatível com o WhatsApp

WhatsApp não compatível

Nem todos os smartphones gerenciados por iOS e Android atualmente disponíveis no mercado são compatíveis com o WhatsApp. Regularmente, o pessoal do WhatsApp implementa novas medidas de segurança e funcionalidades que não estavam disponíveis nas versões anteriores.

Em 2021, o WhatsApp só funciona em dispositivos gerenciados por:

  • Android 4.0.3 ou versões superiores.
  • iOS 9 ou versões posteriores.
  • KaiOS 2.5.1 ou versões superiores.

Se o seu terminal for gerenciado por qualquer uma das versões não compatíveis com o WhatsApp, o aplicativo não funcionará, então você terá que renove seu dispositivo para continuar usando esta plataforma de mensagens.


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