Se você usa regularmente uma impressora ou scanner conectado ao computador, pode enfrentar um problema relacionado ao driver WIA. Neste artigo, vamos explicar a você, o que exatamente é o Erro de driver WIA, quais são os códigos de erro WIA e quais são as soluções para todos os erros que este driver de impressora e scanner pode nos mostrar.
O erro de controlar WIA é um erro de scanner ou impressora, um erro que na maioria dos casos nos convida a interagir fisicamente com a impressora para resolvê-lo. Em outras ocasiões, ele nos convida a reinstalar os drivers da impressora ou reiniciar diretamente o driver WI
Qual é o driver WIA
WIA significa Windows Image Acquisition, o driver criado pela Microsoft que permite a comunicação com uma impressora ou scanner que instalamos no nosso computador ou na rede, verifique se nem sempre funciona em conjunto com o software da impressora. A mensagem mais comum relacionada a este driver mostra a seguinte mensagem:
Você precisa de um driver WIA para usar este dispositivo. Instale-o a partir do CD de instalação ou do site do fabricante e tente novamente.
Esta mensagem nos informa que existe um problema de comunicação com a impressoraOu porque o driver do Windows foi corrompido e / ou os drivers oferecidos pelo fabricante da impressora não funcionam como deveriam. A solução mais simples seria reinstalar o programa da impressora, no entanto, nem sempre é esse o caso.
Códigos de erro WIA e suas soluções
Abaixo, mostramos uma lista com todos os tipos de erros que o Windows pode nos mostrar quando você tem um problema de comunicação com a impressora ou scanner. Ao lado do código de erro, a solução para o problema e o código que é exibido quando o código de erro não aparece são exibidos.
| Código de erro | Significado | Código |
|---|---|---|
| ERRO WIA _ _ OCUPADO | O dispositivo está ocupado. Feche os aplicativos que estão usando o dispositivo ou aguarde a conclusão e tente novamente. | 0x80210006 |
| WIA _ ERRO _ TAMPA _ ABERTA | Uma ou mais tampas do dispositivo estão abertas. | 0x80210016 |
| COMUNICAÇÃO DE _ DISPOSITIVO COM ERROS _ DA WIA _ | Erro de comunicação com o dispositivo WIA. Certifique-se de que o dispositivo esteja ligado e conectado ao computador. Se o problema persistir, desconecte e reconecte o dispositivo ao computador. | 0x8021000A |
| DISPOSITIVO DE ERRO WIA _ _ _ BLOQUEADO | O dispositivo está bloqueado. Feche os aplicativos que usam este dispositivo ou aguarde a conclusão e tente novamente. | 0x8021000D |
| WIA _ _ EXCEÇÃO DE ERRO NO _ _ DRIVER | O driver de dispositivo lançou uma exceção. | 0x8021000E |
| ERRO _ GERAL WIA _ _ | Ocorreu um erro desconhecido com o dispositivo WIA. | 0x80210001 |
| ERRO WIA _ _ CONFIGURAÇÃO DE HARDWARE _ _ INCORRETO | Há uma configuração incorreta no dispositivo WIA. | 0x8021000C |
| COMANDO NÃO _ ERRO VÁLIDO _ DE WIA _ | O dispositivo não suporta este comando. | 0x8021000B |
| ERRO WIA _ RESPOSTA DO CONTROLADOR NÃO _ _ _ VÁLIDA | A resposta do controlador é inválida. | 0x8021000F |
| ITEM DE ERRO WIA _ _ _ REMOVIDO | O dispositivo WIA foi removido. Não está mais disponível. | 0x80210009 |
| WIA _ ERRO _ LÂMPADA _ DESLIGADA | A luz do analisador está desligada. | 0x80210017 |
| WIA _ _ ERROS _ _ CONTADOR MÁXIMO DE APROVAÇÃO DA IMPRESSORA | Um trabalho de digitalização foi interrompido porque um elemento Imprinter / Endorser atingiu o valor máximo válido para WIA IPS PRINTER ENDORSER COUNTER e _ _ foi redefinido para _ _ 0. Este recurso está disponível a partir do Windows 8. | 0x80210021 |
| MÚLTIPLAS FONTE _ DE ERROS _ DA WIA _ | Ocorreu um erro de navegação devido a uma condição de fonte de várias páginas. Este recurso está disponível a partir do Windows 8. | 0x80210020 |
| ERRO WIA _ NÃO _ CONEXÃO | O dispositivo está offline. Certifique-se de que o dispositivo esteja ligado e conectado ao computador. | 0x80210005 |
| DOCUMENTO DE ERRO WIA _ _ _ VAZIO | Não há nenhum documento na bandeja / alimentador de folhas de documentos. | 0x80210003 |
| WIA _ ERRO _ PAPEL _ JAM | O papel está atolado no alimentador / bandeja de folhas de documentos do analisador. | 0x80210002 |
| PAPER PROBLEM _ ERROR _ FROM WIA _ | Ocorreu um problema não especificado com o alimentador / bandeja de folhas de documentos do analisador. | 0x80210004 |
| _ WIA _ WARMING _ UP ERROR | O dispositivo está ligando. | 0x80210007 |
| ERRO WIA _ _ INTERVENÇÃO DO USUÁRIO | Há um problema com o dispositivo WIA. Certifique-se de que o dispositivo esteja ligado; online e se os cabos estão conectados corretamente. | 0x80210008 |
| WIA _ S SEM DISPOSITIVO _ _ _ DISPONÍVEL | Nenhum dispositivo de scanner encontrado. Certifique-se de que o dispositivo esteja online; conectado ao computador e que você possui o driver correto instalado no computador. | 0x80210015 |
Outras soluções para o erro do driver WIA
Se você chegou a esta seção, é porque nos códigos de erro que mostrei na seção anterior, aquele que aparece não é mostrado. Em caso afirmativo, mostraremos vários métodos que exigem acesso aos Serviços do Windows, portanto, devemos ter cuidado no momento de fazer as modificações que indicamos.
Reinicie a operação do driver WIA
Como eu sempre digo, um reinício no tempo vale dois. Reiniciar regularmente o nosso dispositivo móvel e o nosso PC é um dos melhores métodos para o nosso dispositivo continuar a funcionar como o primeiro dia.
Às vezes, o driver WIA pode ser interpretando mal certas ordens de operação e, não importa o quanto reiniciemos o computador, ele continuará a funcionar mal.
O primeiro método que devemos tentar é um reiniciar diretamente a operação do controlador por meio do Windows Services. Para realizar este processo, devemos realizar as etapas que detalho a seguir:
- Em primeiro lugar, acesse a caixa de pesquisa do Windows e digite "services.msc" sem as aspas para acessar os serviços do Windows.
- Assim que for aberta a janela que mostra os serviços do Windows em execução no momento, vamos para Aquisição de imagens do Windows (WIA por suas iniciais em inglês).
- Em seguida, colocamos o mouse sobre o serviço Aquisição de imagens do Windows, pressionamos o botão direito do mouse e selecionamos a opção Reinicie.
Alterar a operação do driver WIA
Este método só é válido quando temos problemas de mau funcionamento com o controlador WIA, ou seja, quando não houver outro problema mencionado acima, problemas que se resolvem interagindo com a impressora (ligando, retirando o papel encravado, verificando se há papel ...)
- A primeira coisa a fazer é acessar a caixa de pesquisa do Windows e digitar "services.msc" sem as aspas para acessar os serviços do Windows.
- Assim que for aberta a janela que mostra os serviços do Windows em execução no momento, vamos para Aquisição de imagens do Windows.
- Em seguida, clicamos com o botão direito do mouse e selecionamos Propriedades.
- Na guia Iniciar sessão, Selecione Conta do sistema local também marcando a caixa Permita que o serviço interaja com a área de trabalho.
- Finalmente clicamos em Aceitar e reiniciámos o nosso equipamento.
Depois de reiniciarmos o nosso computador, este erro já deveria ter sido corrigido.
Reinstale o software da impressora
Como mencionei, esse controle geralmente funciona, nem sempre, em conjunto com o software da impressora. Embora o Windows seja capaz de reconhecer a maioria das impressoras que se conectam a um computador Windows 10, instale apenas os drivers básicos para poder imprimir e para fazer a varredura.
Se for um scanner com impressora, nem sempre instalará ambos os drivers. Por isso, seremos obrigados a instalar softwares pesados dos fabricantes de impressoras, softwares que enchem nossa equipe de aplicativos inúteis que nunca iremos utilizar. Esse tipo de aplicativo geralmente é encontrado nos laptops que são vendidos e é chamado de Bloatware.
Reinstalar o Windows
Se não conseguirmos encontrar o problema de controlar WIA, a única solução que resta é reinstalar o Windows do zero. Embora seja verdade que o Windows nos oferece a possibilidade de restaurar o Windows apagando todo o conteúdo e deixando o sistema como recém-instalado, é possível que o problema da impressora não seja resolvido.
Ao reinstalar o Windows do zero, vamos remover todo o lixo que acumulamos desde a última vez que o formatamos, então também nos permitirá recuperar uma performance que temos perdido ao longo dos anos.
Devemos ter em mente que antes de tudo devemos faça backup de todo o conteúdo que armazenamos em nosso computador, seja em uma unidade de armazenamento em nuvem ou fazendo uso do sistema de backup do que o Windows põe à nossa disposição e permite-nos fazer uma cópia de todos os dados mais importantes do nosso equipamento, incluindo a configuração.