Mantener el micrófono en buen estado es fundamental para usar el móvil. Más aún ahora que tenemos tantas opciones para controlar por voz nuestro dispositivo, desde IAs como Google Gemini a apps que pasan voz a texto. Ahora bien, si el micrófono de tu móvil no funciona como debería, tendrás que entender cuál es la causa del fallo para darle una solución ya mismo.
Afortunadamente, en la mayoría de los casos, los problemas de sonido en el micrófono pueden deberse a cuestiones que puedes resolver tú mismo sin necesidad de acudir a un servicio técnico. Así que, si crees que tienes fallos en el micrófono del móvil, sigue leyendo que vamos a dar un repaso por los fallos más comunes. ¡Vamos al lío!
¿Llevas una funda o protector de pantalla?
Lo primero que deberías revisar es si la funda o el protector de pantalla que llevas está interfiriendo con el micrófono. Muchas veces usamos protectores y fundas ligeramente desajustadas que, sin darnos cuenta, tapan las pequeñas ranuras del micrófono, reduciendo o incluso bloqueando la grabación de sonido.
Si notas que, al retirar tu funda o protector, el micrófono vuelve a funcionar correctamente, quizás sea momento de cambiar a un accesorio que se ajuste mejor al diseño de tu móvil. Asegúrate de que las aperturas para el micrófono y los altavoces están despejadas.
Reinicia tu móvil y verifica actualizaciones
En ocasiones, el problema de que no te escuchen bien en las llamadas o en las grabaciones puede deberse a un error de software, y la solución más rápida puede ser reiniciar tu móvil. Apágalo por completo, espera unos segundos y vuelve a encenderlo. Esto puede solucionar un error temporal o liberar procesos en segundo plano que estaban afectando al rendimiento del dispositivo.
Si tras reiniciar el problema persiste, lo siguiente es comprobar si hay alguna actualización pendiente. Las actualizaciones de software pueden corregir errores del sistema y optimizar el uso del hardware, incluido el micrófono. Para verificar si hay actualizaciones, haz los siguiente.
- Primero tienes que ir a los «Ajustes» de tu móvil.
- Tocamos en «Sistema».
- Ahora vamos a la opción que dice «Actualizaciones de sistema».
- En caso de que haya alguna disponible, instálala y verifica si el micrófono vuelve a funcionar correctamente.
¿El micrófono tiene permisos para funcionar?
A veces, el problema no está en el hardware sino en que alguna aplicación no tiene los permisos necesarios para acceder al micrófono. Esto es especialmente común cuando se han denegado permisos sin querer al configurar el dispositivo. Veamos cómo ajustar estos permisos.
- Para revisar los permisos, lo primero que tienes que hacer es entrar en los ajustes del móvil.
- Después vamos a «Seguridad y privacidad».
- Ahora tendremos que ir a la opción que dice «Privacidad».
- Una vez dentro tenemos la opción para dar permiso al micrófono. Asegúrate de que el acceso al micrófono está activado para las aplicaciones que lo necesitan.
Listo, aquí puedes configurar todos los permisos que necesita el micrófono para funcionar. En este menú podrás verificar qué apps tienen acceso al micrófono, y si notas algo inusual, siempre puedes desactivar el acceso para aquellas aplicaciones que no deban utilizarlo. Esto es importante, ya que algunas apps de terceros pueden interferir con el correcto funcionamiento del micrófono.
¿Está sucio el micrófono?
Los móviles pueden acumular polvo y suciedad con el tiempo, especialmente en las ranuras del micrófono, lo que puede afectar la calidad del sonido. Por lo general, el micrófono se encuentra cerca del borde inferior del teléfono, junto al puerto de carga. Si este orificio está obstruido con polvo, es posible que tu voz no se escuche con claridad en las grabaciones o llamadas.
Para limpiarlo, puedes usar un bastón de algodón y procede con cuidado para no dañar la rejilla del micrófono. Evita utilizar objetos punzantes como alfileres, ya que podrían empujar la suciedad aún más adentro o dañar el micrófono.
Problemas con aplicaciones de terceros
Otra causa frecuente de que el micrófono no funcione correctamente es la interferencia provocada por aplicaciones de terceros. Algunas apps que hemos descargado sin darnos cuenta pueden alterar las configuraciones del micrófono, haciendo que funcione mal. Para descartar que una app esté causando el fallo, prueba activar el “Modo seguro” en tu móvil.
El «Modo seguro» deshabilita todas las aplicaciones de terceros temporalmente, permitiéndote comprobar si el problema del micrófono persiste. Si en modo seguro el micrófono funciona como debe, entonces alguna de las aplicaciones que has instalado recientemente está generando el problema. Desinstálalas una a una hasta dar con la culpable.
Revisa la conexión Bluetooth
Si tienes dispositivos Bluetooth conectados a tu móvil, como auriculares o altavoces, es posible que el micrófono de esos dispositivos esté interfiriendo con el del teléfono. En otras palabras, el móvil está utilizando el micrófono del dispositivo conectado en lugar del integrado en el teléfono.
Trata de revisar qué dispositivos están conectados a tu Bluetooth. O mejor aún, desconecta el Bluetooth y prueba el micrófono. Si haciendo esto funciona significa que tenías un dispositivo conectado que se ha usado como micrófono. Para evitar que vuelva a ocurrir ve conectando tus dispositivos por Bluetooth hasta que encuentres el que se usa a modo de micrófono.
¿Has intentado un reseteo de fábrica?
Si después de probar todas las soluciones mencionadas el micrófono sigue sin funcionar bien, es posible que la causa del problema sea más profunda. A veces, el software puede estar dañado y el dispositivo necesita ser restablecido por completo. Realizar un restablecimiento de fábrica puede resolver errores que no se han solucionado con una simple actualización o reinicio.
Recuerda hacer una copia de seguridad de todos tus datos antes de realizar este proceso, ya que se borrarán todos los datos almacenados en el móvil. Para realizar el proceso, haz lo siguiente.
- Abre la aplicación de «Ajustes» en tu dispositivo.
- Busca y toca la opción «Sistema».
- Desplázate hacia abajo y selecciona «Restablecer» .
- Ahora toca la opción que dice «Borrar todos los datos».
- Por último, confirma la acción si se te solicita.
Una vez completado el reseteo, configura nuevamente el dispositivo y verifica si el micrófono vuelve a funcionar correctamente.
El micrófono está dañado físicamente
Si tu móvil ha sufrido un golpe, se ha mojado o se ha caído al suelo, el micrófono podría haberse dañado físicamente. En este caso, la única opción será reemplazar la pieza defectuosa. No intentes desmontar el móvil tú mismo si no tienes experiencia en reparaciones, ya que podrías agravar el problema. Lo más recomendable sería llevarlo a un técnico de confianza.
Sustituir el micrófono no suele ser muy caro, pero si tu móvil ya tiene unos años, quizás sea una buena ocasión para considerar la compra de un nuevo dispositivo.
Existen muchas soluciones para intentar reparar un micrófono que no funciona correctamente. Te recomiendo que vayas probando cada una de estas soluciones hasta que consigas dar con el problema. Lo importante es no apresurarse y tratar de descartar una a una las posibles causas antes de tomar decisiones drásticas. Y si hablas por teléfono con alguien a quién no le va bien el micrófono, comparte con esa persona este artículo, seguro te lo agradece.