Cómo recuperar Google Authenticator

Recuperar Google Authenticator

¿Has perdido el acceso a tu cuenta de Google Authenticator? En ese caso, es comprensible que sientas un poco de preocupación. En esta entrada te explicamos todos los procedimientos posibles para recuperar Google Authenticator de forma rápida y segura. En unos cuantos pasos, estarás usando tus apps y cuentas como de costumbre y mientras mantienes protegida tu información personal.

Si conservas la clave secreta o el código QR de tu Google Authenticator, estás a medio camino de recuperar tu cuenta. De lo contrario, tendrás que iniciar sesión con tu cuenta de Gmail asociada a tu cuenta de Google y dar ciertos pasos que explicaremos a continuación. Por último, si tampoco recuerdas tu usuario y contraseña de Gmail y no tienes una sesión abierta en otro dispositivo, como un ordenador, será momento de ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Google.

¿Qué es Google Authenticator?

Google Authenticator

Seguramente ya sabes que Google Authenticator es una herramienta muy útil para proteger tu móvil y datos personales de posibles ataques o robos. Se trata de una aplicación disponible para móviles Android y iOS que añade una capa de seguridad adicional a cuentas e información personal.

Google Authenticator
Google Authenticator
Developer: Google LLC
Price: Free
‎Google Authenticator
‎Google Authenticator
Developer: Google
Price: Free

La app habilita la verificación en dos pasos o 2FA, puesto que genera un código de seis dígitos que va cambiando cada 30 segundos. Este código es requerido, junto con tu contraseña, para acceder a otras aplicaciones y cuentas protegidas con el autenticador de Google. De esta manera, resulta indispensable tener a la mano el móvil donde está instalada la app de Google Authenticator para saber cuál es el código de acceso que hay que ingresar.

Ahora bien, las cosas podrían complicarse si perdemos el móvil donde está instalada la app de Google Authenticator, si cambiamos de dispositivo o si este se restaura de fábrica. En estos casos, sería necesario reinstalar la app y recuperar la cuenta asociada a nuestros datos e información personal. ¿Cómo hacerlo? Veamos dos maneras: mediante la clave secreta o código QR de Google Authenticator y a través de tu cuenta de Gmail.

¿Cómo recuperar Google Authenticator?

A continuación, te explicamos cuáles son los mejores métodos para acceder de nuevo a tus cuentas y claves de Google Authenticator. En primer lugar, probaremos usando la clave secreta o código QR que la app entrega al momento de descargarla. En segundo lugar, veremos cómo recuperar el acceso a tu cuenta de Google Authenticator usando tu cuenta de Gmail.

Usando la clave secreta o código QR

Autenticador de Google QR

La primera opción es recuperar Google Authenticator con tu clave secreta o código QR. Esta es la forma más rápida y sencilla, pero requiere que hayas guardado previamente estos datos cuando configuraste la app por primera vez. Si no lo hiciste, puedes saltarte este paso y pasar al siguiente.

La clave secreta es un código de 16 dígitos que la aplicación de Google Authenticator entrega al momento de descargarla y configurarla por primera vez. Junto con esta, también facilita un código QR que cumple con la misma función. Estos datos son solicitados en caso de que quieras utilizar tu cuenta en otro móvil de tu propiedad. De ahí que sea tan importante guardar dicha información en un lugar seguro.

Si tienes la clave secreta o el código QR, estos son los pasos que debes seguir:

  1. Instala Google Authenticator en tu nuevo móvil.
  2. Abre la app y selecciona «Entrada manual» (en iOS) o «Introducir la clave proporcionada» (en Android).
  3. Escribe tu nombre de usuario y la clave secreta de 16 caracteres que te dio Google cuando activaste la verificación de dos pasos.
  4. Opcionalmente, puedes escanear el código QR asociado a esa clave, si tienes una captura de pantalla del mismo.
  5. ¡Listo! Ya puedes acceder a tus códigos de Google Authenticator en tu nuevo móvil.

A través de tu cuenta de Gmail

Gmail iniciar sesion

La gran mayoría de quienes buscan en Internet ‘cómo recuperar Google Authenticator’ es porque han perdido la clave secreta y el código QR. Si ese es tu caso, tendrás que valerte de tu cuenta de Gmail para acceder a las opciones de seguridad y hacer el cambio de teléfono. A continuación, verás cuáles son los pasos a seguir para recuperar tu Google Authenticator a través de tu cuenta de Gmail.

  1. Ve a la página de inicio de sesión de Gmail y haz clic en «¿Has olvidado tu correo electrónico?», si no lo recuerdas.
  2. Google te pedirá que introduzcas un número de teléfono o algún otro correo de recuperación que hayas añadido previamente.
  3. Sigue las instrucciones que te envíe Google para verificar tu identidad y recuperar tu correo electrónico.
  4. Una vez que tengas acceso a tu cuenta de Gmail, ve a «Seguridad» y luego a «Verificación en dos pasos».
  5. Haz clic en «Cambiar el teléfono» y selecciona el tipo de dispositivo que tienes (Android o iPhone).
  6. Descarga e instala Google Authenticator en tu nuevo móvil y escanea el código QR que te mostrará Google en la pantalla.
  7. Introduce el código de 6 cifras que te dará la app para confirmar el cambio de teléfono.
  8. ¡Listo! Ya puedes usar Google Authenticator en tu nuevo móvil con tu cuenta de Gmail.

¿Cómo transferir los códigos de Google Authenticator a un nuevo móvil?

Finalmente, hablemos de cómo transferir los códigos de Google Authenticator a un nuevo móvil. Supongamos que vas a cambiar de móvil y necesitas pasar tu Google Authenticator desde el móvil antiguo al nuevo. Hay una manera muy sencilla de hacerlo, pero solo funciona si todavía tienes acceso al móvil antiguo donde tenías instala la app de Google Authenticator. Además, es necesario que tengas instalada la última versión actualizada de la app.

  1. En tu móvil antiguo, abre Google Authenticator y toca el icono de tres puntos en la esquina superior derecha.
  2. Selecciona «Transferir cuentas» y luego «Exportar cuentas».
  3. Elige las cuentas que quieres transferir y toca «Siguiente».
  4. Te aparecerá un código QR en la pantalla que deberás escanear con tu móvil nuevo.
  5. En tu móvil nuevo, instala Google Authenticator y abre la app.
  6. Toca «Empezar» y luego «¿Quieres importar las cuentas que ya existen?».
  7. Escanea el código QR que te muestra el móvil antiguo con el nuevo.
  8. Verifica que las cuentas se hayan transferido correctamente y ya puedes usar Google Authenticator en tu nuevo móvil.

Como puedes ver, es posible recuperar Google Authenticator, sea que hayas perdido tu móvil o todavía tengas acceso a este. En cualquier caso, es muy importante que tomes la precaución de guardar las claves y contraseñas, tanto de la app como de tu cuenta de Google. Así te ahorras un par de sustos y evitas exponer tus datos e información personal.


Sé el primero en comentar

Deja tu comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

*

*

  1. Responsable de los datos: Actualidad Blog
  2. Finalidad de los datos: Controlar el SPAM, gestión de comentarios.
  3. Legitimación: Tu consentimiento
  4. Comunicación de los datos: No se comunicarán los datos a terceros salvo por obligación legal.
  5. Almacenamiento de los datos: Base de datos alojada en Occentus Networks (UE)
  6. Derechos: En cualquier momento puedes limitar, recuperar y borrar tu información.