¿Has borrado los mensajes directos de Instagram de forma accidental o involuntaria? Tal vez se trataba de mensajes importantes, o tal vez no tanto, pero no quieres resignarte a perderlos para siempre. Son muchos los usuarios de esta red social que se han enfrentado a esta situación y se plantean la misma pregunta. Lo cierto es que existen varias maneras de recuperar mensajes directos borrados en Instagram, así que calma. Que no cunda el pánico.
Si eres usuario de Instagram seguramente habrás utilizado la función de mensaje, disponible tanto para Android como para iPhone. Pero estos mensajes a veces desaparecen sin motivo aparente. ¿Por qué sucede esto? Estas son las principales razones:
- Al pulsar de forma involuntaria la opción eliminar, después de lo cual todos los mensajes no deseados y otros datos se borran.
- Por culpa de un virus.
- Al restablecer la configuración de fábrica en un teléfono Android.
Antes de pasar a las soluciones, es importante aclarar un punto: los mensajes directos de Instagram no permanecen guardados en la red, es decir, no quedan registrados en ninguno de sus servidores. Estos mensajes sí se almacenan en cambio en la memoria de tu dispositivo. Allá van los cinco métodos para recuperar mensajes borrados Instagram:
Recuperación de mensajes de Instagram mediante la función de descarga
Ciertos contenidos de Instagram como comentarios, fotos, información de perfil y otros datos pueden ser descargados a través de una solicitud de descarga, la cual se debe procesar desde la cuenta de usuario.
La respuesta no es inmediata, en realidad se puede demorar hasta 48 horas. Pero este tiempo de espera no importa si el resultado es recuperar mensjes borrados Instagram que creías perdidos definitivamente. Si optas por este método, debes proceder así:
- Incia sesión en tu cuenta de usuario de Instagram.
- Pulsa el icono de perfil que se encuentra en la esquina superior derecha.
- Haz clic en «Configuración» y después, en la ventana emergente que aparecerá, en la opción de «Privacidad y seguridad».
- Una vez allí busca la opción «Descarga de datos» para hacer clic en «Solicitar descarga».
- En este punto debes introducir la dirección de correo electrónico en la que deseas recibir el enlace de descarga. Se valida pulsando el botón de «Siguiente».
Restaurar los mensajes desde una cuenta de Facebook asociada
Facebook llega al rescate. Tal vez no lo sepas, pero Facebook e Instagram son dos redes sociales que están interconectadas. Y eso, en el caso que nos ocupa, se convierte en una gran ventaja.
Esto significa que es posible acceder a tus mensajes directos de Instagram a través de la bandeja de entrada de Facebook y recuperarlos de nuevo. Te explicamos cómo hacerlo:
- Entra en Facebook e inicia sesión con tu nombre de usuario.
- Ve a la bandeja de entrada.
- En la barra de menú de la parte izquierda, haz clic en el icono de «Instagram Direct». Allí encontrarás todos tus mensajes borrados.
Recuperación a través del destinatario
Tal vez no sea la solución ideal para recuperar mensajes borrados Instagram, pero en algunos casos puede resultar práctica.
A pesar de eliminar los chats o mensajes de nuestro Instagram, éstos siguen estando visibles para la persona que los ha recibido. Así que siempre tendras la opción de solicitar a los destinatarios el reenvío de estos mensajes. Así de simple.
Android Data Recovery
Si todo lo anterior no ha funcionado, todavía queda una opción: Android Data Recovery, un software que, obviamente, sólo servirá de ayuda en caso de tener un dispositivo Android.
Se trata de una eficaz herramienta de recuperación que te servirá para rescatar toda clase de datos perdidos: contactos, fotos y videos, mensajes de texto, archivos de audio, etc. Por supuesto, también se puede usar para recuperar los mensajes directos de Instagram.
Pasos a seguir:
- Inicia en un PC el software de Android Data Recovery y selecciona «Recuperación de datos».
- Conecta tu dispositivo Android al ordenador mediante un cable USB.
- Elige el tipo de archivo. El software te dará dos opciones: Buscar archivos eliminados y Buscar todos los archivos. Una vez elegido el que quieres, haz clic en «continuar» para iniciar el proceso de recuperación, que puede durar unos minutos.
- Una vez completado el proceso, el software te muestra una vista previa de los datos recuperados. Basta con seleccionar los que se desea rescatar (los mensajes directos) y pulsar en la opción «Recuperar». De este modo, los mensajes quedarán guaradados en la memoria del ordenador.
FoneLab para móviles iPhone
Con FoneLab podrás recuperar información de tu teléfono iPhone. También puede ser utilizada para hacer copias de seguridad de los datos de los dispositivos y para reparar errores de problemas comunes. Con esta aplicación podrás recuperar fotos, vídeos y mensajes de Instagram, pero también podrás recuperar información de otras aplicaciones como el email o el Whatsapp.
El programa te pedirá que selecciones unas de las tres opciones:
- Recuperar desde el dispositivo iOS;
- Recuperar el archivo de backup de iTunes;
- Restaurar el archivo de backup de iCloud.
A partir de ahí se iniciará un proceso de escaneo y clasificación de los datos recuperados.