Aplicarea E-mail Outlook în versiunea sa mobilă este foarte practic să vă gestionați conturile Microsoft. Cu toate acestea, uneori aplicația Outlook nu funcționează pe mobil, se oprește de la sine, nu trimite mesaje sau are probleme la actualizarea tăvilor.
Este foarte enervant că instrumentul nostru de lucru cu e-mailurile începe să eșueze sau ai probleme. Dar cea mai bună alternativă în aceste cazuri este să încerci să găsești cauzele și astfel să le rezolvi rapid. De la o depășire a memoriei cache la erori remediate cu o nouă actualizare. În acest articol, explorăm cele mai frecvente cauze ale erorilor din aplicația Outlook dacă nu funcționează pe mobil și soluțiile posibile.
Ce trebuie să faceți dacă aplicația Outlook nu funcționează pe mobil
Dacă aplicația Outlook nu funcționează brusc pe mobil, dar până acum funcționa normal, s-ar putea datora unuia dintre cele mai frecvente două motive: o eroare de actualizare sau incompatibilități cu WebView. Fiecare cauză are o formă diferită de soluționare.
Ce este WebView?
Cerere WebView face parte din funcționările interioare ale sistemului de operare Android. Este o aplicație care este responsabilă pentru sincronizarea proceselor aplicației Outlook cu site-ul oficial al platformei de e-mail. În cazul în care WebView începe să se blocheze pe sistemul dvs. de operare, poate avea un impact negativ asupra performanței aplicației. Multe dintre procesele aplicației Outlook funcționează atâta timp cât sunt sincronizate corect cu web-ul. Atâta timp cât problema cu WebView nu este rezolvată, puteți utiliza webmail-ul de pe pagina oficială. Gestionarea prin interfața tradițională a browserului Outlook.
Depanați în Outlook prin WebView
Pentru a prelua controlul aplicației dvs. Outlook cauzate de probleme în WebView, se recomandă dezinstalarea actualizărilor acestei aplicații. Poate că există un fișier corupt sau incompatibilități cu mobilul dvs. care împiedică funcționarea corectă a acestuia.
- Găsiți aplicația WebView în Setări Android.
- Faceți clic pe Proprietăți și dezinstalați actualizările descărcate.
Probleme de actualizare a Outlook
S-ar putea ca motivul pentru care Aplicația Outlook nu funcționează pe mobil, fie că aplicația în sine este prost actualizată. În acest caz, se recomandă dezinstalarea și reinstalarea acestuia, iar dacă problema continuă să se repete, instalați o versiune anterioară care rulează pe dispozitivul nostru.
Aceasta este soluția definitivă, deoarece ceea ce se face este să dezinstalezi orice urmă a aplicației de pe mobil înainte de a reinstala platforma de la zero. Dar mai întâi puteți încerca alternative precum ștergerea memoriei cache.
Goliți memoria cache și opriți forțat Outlook
La memoria cache Este un set de fișiere mici pe care aplicațiile le generează pe măsură ce sunt utilizate. În timp, această acumulare poate ajunge să genereze erori, așa că se recomandă accesarea proprietăților aplicației, golirea cache-ului și oprirea forțată a aplicației. Apoi, încercați din nou să deschideți aplicația pentru a confirma dacă problema de închidere neașteptată este corectată.
- Deschideți aplicația Setări pentru mobil.
- Găsiți aplicația Outlook și selectați meniul Proprietăți.
- Apăsați butonul Golire cache și oprire forțată.
Această procedură ar trebui să rezolve orice inconvenient cauzat de erorile de performanță mobile. Dar dacă nu funcționează, trebuie să continuați cu actualizarea sau dezinstalarea ulterioară a Outlook.
Păstrați întotdeauna aplicația în versiunea sa cea mai actualizată
Când actualizăm sistemul de operare iar aplicația este încă pe o versiune mai veche, pot apărea probleme de compatibilitate. De aceea este important să verificați dacă nu există o nouă versiune disponibilă prin magazinul oficial. În Google Play Store puteți plasa numele aplicației Outlook și va apărea un buton cu indicația Actualizare în cazul în care există un nou pachet de actualizare. În rest, încă nu există știri. Puteți încerca să reinstalați aplicația sau să faceți downgrade la o versiune anterioară pentru a încerca să remediați problemele neașteptate de închidere.
Verificați spațiul de depozitare
O altă posibilitate dacă aplicația mobilă Outlook nu funcționează este verificați memoria de stocare disponibilă. La fel ca pe un computer desktop, dacă nu există spațiu de stocare a datelor, telefonul poate începe să întâmpine erori de performanță. Cea mai frecventă eroare este că anumite aplicații se închid brusc. Acest lucru se datorează faptului că generează adesea cache și alte date și, neavând spațiu de stocare, sunt suprascrise și generează erori.
Această eroare este de obicei raportată mai devreme de către sistem, deoarece are de obicei mesaje de avertizare dacă memoria disponibilă atinge o limită. Dar nu strică să ștergi unele fișiere inutile, dacă este posibil.
Închideți aplicațiile de fundal dacă aplicația Outlook nu funcționează pe mobil
De asemenea, puteți încercați să închideți aplicațiile care rulează în fundal pe telefonul mobil. Există momente în care multe aplicații rulează simultan, sunt generate procese care nu sunt compatibile sau pot prezenta un fel de problemă. Dacă aplicația dvs. Outlook a început brusc să se blocheze sau să se închidă singură, încercați să dezactivați alte servicii care rulează în fundal.
Formatați dispozitivul
Aceasta este Ultima soluție pentru a încerca să ruleze aplicația Outlook pe mobilul dvs. Dacă ați actualizat deja, ați reinstalat aplicația și încă rulează cu erori, încercați să readuceți telefonul la starea din fabrică. La formatare, toate datele pe care nu le-ați făcut copii de rezervă se pierd. Dar când reinstalați aplicația Outlook, nu va exista niciun fișier de întrerupere. Dacă, chiar și așa, aplicația nu funcționează, ne confruntăm cu o problemă care este clar legată de Android și Outlook și va trebui să așteptați noi pachete de actualizare, deoarece nu mai sunt acțiuni locale de încercat. De obicei nu se întâmplă, dar există întotdeauna excepții pentru acest tip de situație.