Majoritatea articolelor pe care le public în Ghidurile tehnologice încep întotdeauna cu o privire înapoi la trecut ca o introducere a subiectului pe care urmează să îl tratez (anii sunt o experiență). În acest caz, nu voi face o excepție și, înainte de a intra în această problemă, ne vom întoarce câțiva ani.
Înainte de apariția internetului, rețelele de echipamente informatice erau limitate la partajarea de fișiere și imprimante în principal, pe lângă o aplicație de gestionare care se afla pe serverul companiei. Dacă echipa avea acces la server, totul funcționa.
Când internetul a început să devină un instrument pentru munca de zi cu zi, acest lucru a fost implementat în rețele de echipamente informatice. Una dintre problemele cu care s-au confruntat întotdeauna informaticienii a fost aceea că internetul nu a ajuns la toate computerele, chiar dacă computerul era conectat la rețea.
Odată cu apariția conexiunilor fără fir (Wi-Fi), conexiunile nu au necesitat cablarea pentru toate facilitățile și conexiunile au fost mult mai ușor de creat și întreținut deoarece, dacă un computer a încetat să aibă o conexiune, problema era pe acel computer și nu pe întreaga rețea.
Cu toate acestea, dacă computerul este conectat fără acces la internet, problema nu se limitează la o singură condiție, dar pot exista mai multe care pot fi cauza acestei probleme. Primul lucru pe care trebuie să-l știm este cum funcționează o rețea de calculatoare.
Cum funcționează o rețea
O rețea de calculatoare permite conectarea tuturor echipamentelor (computere, tablete, smartphone-uri, televizoare inteligente, set-top box-uri, dispozitive de automatizare a casei, imprimante, hard disk-uri ...) între ei și împărtășesc resurse. De fiecare dată când conectăm un computer la routerul nostru de acasă, acesta devine parte a rețelei și putem partaja fișiere și resurse unul cu celălalt.
În prezent, deși securitatea rețelelor fără fir rămân principalul cal de lucruAcestea sunt cele mai utilizate, în principal pentru că asamblarea lor este mult mai ieftină și mai rapidă decât o rețea prin cabluri ethernet.
Când am contractat o conexiune la internet (nu mă voi întoarce la modemurile 14.400, 28.800 și 56.000 bps), operatorii au instalat un modem care ne oferea o conexiune ADSL, modem pe care a trebuit să îl conectăm la computerul nostru printr-un cablu Ethernet RJ45.
Dacă am vrea să ne bucurăm de Wi-Fi, a trebuit să cumpărăm un router Independent de a-l conecta la router și că acesta distribuie semnalul fără fir în toată casa sau în incintă, dacă este un birou.
În prezent, toate routerele instalate de operatori include funcția router, deoarece sunt un AIO (all-in-one), astfel încât utilizatorii nu trebuie să investească într-un router suplimentar pentru a avea o conexiune wireless acasă sau la birou, deși mulți tind să facă acest lucru din cauza calității slabe a modemului. routerele pe care operatorii le instalează în scopul de a amplificați semnalul Wi-Fi și / sau alegeți să utilizați Amplificatoare Wi-Fi.
la conectați-vă la o rețea Wi-Fi Trebuie doar să știm două lucruri: numele rețelei (cunoscut sub numele de SSID) și parola de rețea. Odată ce ne-am conectat la rețea, vom avea acces la toate computerele care sunt conectate, atâta timp cât computerul permite computerului să partajeze date cu rețeaua.
Conectat, dar fără acces la internet: cum se remediază?
După cum am comentat în paragrafele anterioare, soluția la această problemă nu este unică, deoarece există mai mulți factori care pot interfera cu conexiunea.
Cablul a fost deconectat
Dacă am mutat routerul sau pur și simplu l-am mutat puțin pentru a-l curăța, este probabil ca cablul de conexiune la internet care vine de pe stradă, s-a desprins sau nu intră în contact bun. Uneori, cea mai evidentă soluție este ultima care trebuie luată în considerare atunci când ar trebui să fie prima.
Reporniți routerul
Majoritatea routerelor de astăzi sunt concepute pentru a fii permanent aprins fără a oferi probleme de performanță. O soluție la fel de simplă ca repornirea routerului nostru poate fi soluția la problema conexiunii la internet a conexiunii noastre.
Resetați setările de rețea
Unul dintre motivele pentru care putem fi conectați la rețea, dar nu ne putem bucura de conexiunea la internet, este că un conflict al adreselor IP ale rețelei noastre. În aceste cazuri, soluția este să resetați setările de rețea, astfel încât placa să se reconfigureze automat folosind alte setări IP care nu sunt asociate cu niciun alt echipament conectat la rețea.
Verificați paravanul de protecție
Paravanul de protecție Windows este responsabil de controlul tuturor conexiuni stabilite cu echipamentul pentru a împiedica prietenii altor persoane să poată accesa echipamentele noastre dacă avem un port deschis sau o conexiune care nu ar trebui să fie.
Dacă v-ați conectat la o rețea Wi-Fi și echipa a întrebat dacă vrem să ne conectăm la internet prin acea conexiune, am răspuns că nu, nu ne vom putea conecta niciodată la internet, deci va trebui să eliminați conexiunea și adăugați-o din nou la computer.
Treceți antivirusul
Deși Windows Defender, antivirusul integrat în Windows 10 este unul dintre cele mai bune antivirusuri pe care le putem găsi în prezent pe piață, puteți oricând cheltui un fel de dosar care a ajuns la echipa noastră printr-un hard disk extern, pendrive sau orice altă metodă.
Nu strică niciodată să treci prin antivirus toate dispozitivele / unitățile de stocare pe care le conectăm la echipamentul nostru, deoarece este probabil să găsim un tip de virus care se ascunde într-o bibliotecă și nu într-un executabil care este locul în care antivirusul caută elemente rău intenționate.
Rețea Wi-Fi fără conexiune la internet
Toate routerele instalate de operatori, cel puțin în cea mai mare parte, ne oferă conexiuni de 2,4 GHz și 5 Ghz. În timp ce primele sunt menite să ofere o gamă mai mare, rețelele de 5 GHz ne oferă o viteză de conexiune mai mare. Cel mai normal este să avem ambele rețele activate, deoarece este probabil ca unul dintre dispozitivele pe care le folosim, nu este compatibil cu rețelele de 5 GHz.
Deși nu este normal, dar obișnuit în funcție de diferite tipuri de cazuri, unii utilizatori limitați conexiunea la internet doar la una dintre benzi, în principal de 5 GHz, în timp ce rețeaua de 2,4 GHz este limitată la partajarea conținutului acasă sau la birou. Dacă acesta este cazul, trebuie să testăm dacă fiecare dintre cele două rețele la care ne conectăm are acces la internet pentru a descărca problema.
Probleme de operator
Prima problemă pe care trebuie să o excludem înainte de a începe să ne gândim la problemă este să excludem că este o incidența liniei, o problemă care împiedică internetul să ajungă la modem-router-ul nostru și că acesta este însărcinat cu distribuirea acestuia în casa sau biroul nostru.
Cea mai rapidă metodă pentru a verifica dacă avem o conexiune la internet este folosiți un alt dispozitiv. Dacă are o conexiune la internet, problema este cu computerul nostru.
În aceste cazuri, cel mai bun lucru pe care îl putem face este ștergeți punctul de acces la rețea și recreați-l din nou, deoarece este probabil că am instalat o aplicație care interferează cu funcționarea rețelei sau că, din greșeală, am atins o secțiune din configurația conexiunii.
Dacă folosim un repetor
Repetatoarele de semnal Wi-Fi trebuie să fie aproape de gama routerului, astfel încât să poată repeta semnalul cu calitate. Dacă semnalul pe care trebuie să-l repeti nu este de bună calitate, pentru că există interferența electromagnetică de altfel sau routerul este departe de repetor, este foarte probabil ca, deși să ne putem conecta la repetor, să nu avem o conexiune la internet.
Nu este placa de rețea
Dacă dispozitivul nostru ajunge conectați-vă la rețea, dar aveți o conexiune la internetProblema nu va fi găsită în placa de rețea, deoarece se conectează la router, care este responsabil pentru distribuirea conexiunii la internet obținute prin modemul integrat.
Nici DNS-ul nu este
DNS nu au absolut nimic de făcut dacă avem sau nu acces la Internet, iar funcția sa este de a traduce nume care sunt inteligibile pentru oameni în identificatori binari asociați echipamentelor conectate la rețea pentru a localiza și a direcționa echipamentul către serverele unde se află paginile web .
Fiecare pagină web este de fapt o adresă IP, dar pentru a face mai ușoară amintirea numelor, sunt utilizate nume asociate cu adresele IP. Nu este același lucru cu introducerea adresei IP Google în browser (presupunând că a fost 333.54.445.111) decât google.es, dar de fapt atunci când scriem google.es sistemul este responsabil pentru redirecționarea acelui URL către adresa IP corespunzătoare.
Un alt aspect de luat în considerare
Un lucru este conexiunea la rețeaua noastră, o conexiune pe care o facem atunci când ne conectăm la routerul computerului nostru și altul este conexiunea la Internet care se face printr-un modem. Putem fi conectați la rețeaua noastră, dar nu la internet, dacă furnizorul are un incident. Deși nu avem internet, putem continua să partajăm dispozitive și / fișiere prin rețea.