Mulți sunt utilizatorii care devin nervoși când WhatsApp nu funcționează, deoarece a devenit cea mai utilizată aplicație din întreaga lume pentru a menține comunicarea cu prietenii, familia și chiar cu clienții dumneavoastră. Deși nu este obișnuit, această platformă uneori nu mai funcționează complet.
Primul lucru de care trebuie să ții cont atunci când WhatsApp nu funcționează este să afli care poate fi motivul. Uneori, motivul nu se datorează platformei în sine, ci mai degrabă o problemă care este generată în terminalul nostru sau prin operatorul nostru. Indiferent de motivul problemei, vă vom arăta mai jos 9 soluții pentru a face WhatsApp să funcționeze din nou.
Serverele sunt defecte
WhatsApp folosește servere răspândite în întreaga lume para funcionar. Si alguno de estos servidores deja de funcionar, la aplicación tampoco lo hace, ya que a diferencia de los SMS necesita de una conexión permanente a internet. Para salir de dudas y saber si los servidores funcionan, la única solución es visitar la página Down Detector.
Down Detector este o platformă care nu ne informează despre starea serverelor WhatsApp, ci mai degrabă ne informează despre numărul de incidente în ultimele 24 de ore. Dacă numărul incidentelor este foarte mare, acesta va fi afișat în grafice, deci dacă WhatsApp nu funcționează, știm deja motivul.
Soluția la această problemă nu există. Trebuie doar să stăm și să așteptăm remedierea problemelor cu serverele. Pentru a evita acest tip de problemă, în care suntem complet tăiați în perioada în care această platformă nu funcționează, trebuie instalați alte aplicații alternative de mesagerie ca Telegramă.
În acest fel, atunci când WhatsApp nu funcționează, putem păstrăm legătura cu prietenii noștri prin alte platforme. Evident, dacă prietenii noștri nu instalează aplicația, nu vom putea comunica cu ei, astfel încât întregul nostru mediu trebuie să aibă aplicația instalată ca resursă secundară.
Ștergeți memoria cache WhatsApp
Dacă WhatsApp funcționează neregulat, adică uneori merge și alteori nu, putem ștergeți memoria cache înainte de a efectua orice alt proces, cum ar fi eliminarea aplicației, pentru a verifica dacă acesta este motivul defecțiunii aplicației.
Pentru a șterge memoria cache, trebuie să accesăm proprietățile aplicației (disponibilă numai pe Android) și să facem clic pe buton Ștergeți memoria cache.
Forțați închiderea aplicației
Când instalăm o actualizare, cache-ul poate face un truc pe aplicație, de aceea este recomandabil să îl ștergeți în mod regulat, deoarece este principala sursă de informații a aplicației a încărca mai repede.
Dacă aplicația nu funcționează sau nu reflectă modificările pe care ar trebui să le facem, trebuie să închidem forțat aplicația. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să glisăm degetul din partea de jos a ecranului în sus, să găsim aplicația WhatsApp glisând de la stânga la dreapta și glisați-l în sus, până când dispare.
Ștergeți și reinstalați aplicația
Uneori, când instalăm o aplicație, aceasta poate interfera cu funcționarea altora pe care le-am instalat deja, o problemă foarte frecventă în toate sistemele de operare. În aceste cazuri, cel mai bun lucru pe care îl putem face este să ștergem aplicația și să o reinstalăm.
Înainte de a șterge aplicația și a o reinstala, dacă nu dorim să pierdem datele din ultima conversație, trebuie faceți o copie de rezervă a chaturilor noastre Prin intermediul aplicației, o copie de rezervă pe care trebuie să o restaurăm odată ce am reinstalat aplicația.
Versiune WhatsApp actualizată
Uneori, dacă WhatsApp necesită acest lucru pentru a vă conecta la platforma de mesagerie, aplicația este actualizată la cea mai recentă versiune. Această cerință nu este obișnuită, dar dacă a fost detectată o problemă de securitate, este mai mult ca sigur că va trebui să instalăm cea mai recentă actualizare disponibilă, întrucât altfel nu vom putea folosi aplicația.
Pentru a verifica dacă avem instalată cea mai recentă versiune de WhatsApp pe terminalul nostru, trebuie doar să mergem la Play Store, dacă este un smartphone Android, sau la App Store, dacă este un iPhone și căutați în aplicație. Dacă, în loc să afișăm butonul Deschidere, este afișată actualizarea, știm deja care ar fi fost problema cu WhatsApp.
Reporniți dispozitivul
Dacă am trecut prin WhatsApp Detector și vedem că numărul de incidente legate de aplicație este redus, trebuie să găsim soluția acestei probleme într-un alt mod. Unul dintre ei este reporniți terminalul.
WhatsApp este o aplicație instalată pe un sistem de operare (iOS / Android). Ca orice sistem de operare, trebuie făcut din când în când să repornim pentru a elibera memoria și că funcționează din nou ca la început.
Verificați datele din fundal
În caz contrar, WhatsApp are nevoie de o conexiune permanentă la internet ar înceta să mai fie o platformă de mesagerie instantanee pentru a deveni o aplicație de mesagerie care afișează mesajele pe care le primim numai când le deschidem.
Dacă nu primim notificări, nu numai că poate fi o indicație că serviciul nu funcționează, dar se poate datora faptului că aplicația nu poate utilizați datele mobile sau prin Wi-Fi în orice moment. Pentru a o verifica, trebuie doar să accesăm aplicația și să verificăm permisiunile corespunzătoare.
Nu sunteți conectat la internet
Uneori, turnurile celulare nu funcționează așa cum ar trebui, și este posibil în timpul tranziției de la o antenă la alta, terminalul nostru continuă să arate că avem o conexiune la internet, dar nu este chiar așa.
Pentru a o verifica, trebuie doar să deschidem browserul și să încercăm să deschidem o pagină web. Dacă acest lucru funcționează, problema conexiunii la internet nu este motivul pentru care WhatsApp nu funcționează. Dacă nu se încarcă pagina, soluția este să reporniți dispozitivul astfel încât să se reconecteze corect la cel mai apropiat turn de telefon și să recupereze conexiunea la internet.
Smartphone-ul nu mai este compatibil cu WhatsApp
Nu toate smartphone-urile gestionate de iOS și Android disponibile în prezent pe piață sunt compatibile cu WhatsApp. În mod regulat, băieții de la WhatsApp implementează noi măsuri de securitate și funcționalități care nu sunt disponibile în versiunile mai vechi.
În 2021, WhatsApp funcționează numai pe dispozitive gestionate de:
- Android 4.0.3 sau versiuni superioare.
- iOS 9 sau o versiune ulterioară.
- KaiOS 2.5.1 sau versiuni superioare.
Dacă terminalul dvs. este gestionat de oricare dintre versiunile care nu sunt compatibile cu WhatsApp, aplicația nu va funcționa, deci va trebui să faceți acest lucru reînnoiește-ți dispozitivul pentru a continua să utilizați această platformă de mesagerie.