Samsung pantalla negra: cuáles son las causas y soluciones

Pantalla negra movil Samsung

Si tu teléfono de repente se ha quedado con la pantalla negra, seguramente en este instante te sientes más que preocupado. Pero, ¡no te preocupes! Aunque se trata de una situación muy incómoda y frustrante, lo cierto es que es bastante común. Muchos usuarios de teléfonos Samsung han reportado que sus móviles han quedado con la pantalla en negro de un momento a otro. En esta entrada, veremos cuáles son las causas por las que tu Samsung tiene la pantalla negra y cómo solucionarlo.

Los móviles Samsung con pantalla negra no son asunto nuevo. De hecho, este problema se ha repetido con frecuencia en terminales que salieron al mercado hace varios años. Ahora bien, esto no quiere decir que esta marca sea la culpable, pues este problema también afecta a otros dispositivos. Con todo, hoy nos concentraremos en las razones y soluciones para que tu móvil Samsung vuelva a funcionar con normalidad.

Samsung pantalla negra: por qué ocurre

Pantalla negra Samsung

En caso de que tu móvil Samsung tenga la pantalla negra no te angusties en exceso ni des tu teléfono por perdido. Existen diferentes motivos por los cuales tu teléfono no muestra la pantalla con normalidad. Algunos ellos son:

  • Un mecanismo de defensa del móvil ante un trato inadecuado por parte del usuario.
  • Un error en su sistema interno.
  • Problemas físicos en el móvil, batería o cargador.

El móvil ha entrado en modo hibernación

Si tu teléfono tiene la pantalla negra, pero sigues escuchando los sonidos que este reproduce o sientes que vibra al tocarlo, es posible que haya entrado en modo hibernación. ¿De qué se trata este modo? El modo hibernación es una función que permite ahorrar energía y prolongar la duración de la batería apagando por completo la pantalla del dispositivo.

Este modo es útil cuando vamos a dejar de utilizar el teléfono por un tiempo prolongado. Sin embargo, lo más seguro es que tú no hayas decidido que el móvil entrara en este modo y ahora lo que tienes es una pantalla en negro.

El móvil estuvo expuesto al calor extremo

Otro posible motivo por el que tu teléfono tiene la pantalla negra es que ha estado expuesto al calor extremo por un tiempo prolongado. Por ejemplo, puede que se quedó bajo el calor del sol durante horas o que se sobrecalentó por un uso intensivo de tu parte. En cualquiera de ambos casos, es posible que el teléfono haya apagado su pantalla a fin de proteger sus componentes internos.

Problemas con la batería, cable USB o cargador

Por otro lado, tal vez sea la batería, el cable USB o el cargador de tu móvil lo que esté fallando. Si tu batería tiene mucho tiempo de uso, es posible que ya no cuente con la misma potencia que antes. O, quizás sea el cargador o el cable USB que tenga algún daño físico o causado por líquidos. Esto impide que el teléfono cargue con normalidad y se apague por completo.

Samsung con pantalla negra por aplicaciones dañinas

Otra posible razón es que has instalado alguna aplicación de dudosa procedencia y el móvil haya empezado a fallar. La instalación de un nuevo software puede causar daños en tu teléfono. Por lo que si has instalado algo diferente recientemente en tu teléfono, considéralo un motivo importante por el que tal vez tu Samsung tiene la pantalla negra.

Daño físico en la pantalla

Por último, es probable que tu pantalla haya sufrido un daño físico y, por lo tanto, no enciende. Tal vez se ha llevado un golpe, se ha llevado una caída o ha estado expuesta a líquidos. En ese caso, mientras no lleves el móvil a un servicio técnico, la pantalla continuará con el problema.

Samsung pantalla negra: cómo solucionarlo

Persona usando un telefono celular

Ahora que ya analizamos las posibles razones por las que no puedes ver lo que hay en la pantalla de tu teléfono, es apropiado saber qué puedes hacer para solucionarlo. A continuación, veamos la solución para cada uno de los inconvenientes analizados en la sección anterior.

Fuerza el reinicio del móvil

Si tu móvil Samsung ha entrado en modo hibernación, lo primero que puedes intentar para sacarlo de allí es forzar un reinicio. ¿Pero cómo lo hago si no puedo ver lo que hay en la pantalla? Afortunadamente, hay una forma de lograrlo. Para ello, sigue estos pasos:

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  1. Pulsa el botón de encendido y el botón de bajar volumen al mismo tiempo.
  2. Mantén pulsados los botones durante algunos segundos.
  3. Notarás que se enciende la pantalla y luego se reinicia.
  4. Sigue pulsando hasta que aparezca el logo de Samsung y móvil vibre.
  5. Listo. De esta manera la pantalla dejará de estar negra.

Deja que vuelva a su temperatura habitual

Si la pantalla de tu teléfono está negra por haber sido expuesta al calor extremo, la solución es dejar que este vuelva a su temperatura habitual. Nunca fuerces su enfriamiento aplicando frío de fuentes externas. Lo mejor es que dejes que regule su temperatura naturalmente. Después de unos minutos, vuelve a encender el teléfono y comprueba que funciona con normalidad.

Revisa el estado del móvil

En caso de que tu móvil se haya descargado por completo, sea debido a mal funcionamiento de su batería, cargador o cable USB, tienes que comprobar cuál de estos elementos está fallando. Asegúrate de que las conexiones USB no están dobladas o corroídas. Si el teléfono se ha apagado por completo, intenta cargarlo durante al menos una hora. Ten presente que el indicador de carga de la batería puede tardar hasta 10 minutos en aparecer.

Haz un Hard Reset para solucionar tu Samsung con pantalla negra

En caso de que un reinicio forzado no funcione para encender la pantalla negra de tu Samsung, entonces lo más conveniente es hacerlo desde el menú recovery. Este es un menú de recuperación que permite, entre otras cosas, borrar la caché del móvil, formatearlo si hay algún problema e incluso, actualizarlo. Para ello necesitarás el cable USB y un ordenador. Estos son los pasos para entrar al menú recovery:

  1. Pulsa el botón de encendido y el de bajar volumen.
  2. En cuanto veas el logo de Samsung, deja de presionar el botón de bajar volumen y presiona el de subir volumen.
  3. Rápidamente, introduce el cable USB que debe estar conectado al PC.
  4. Al entrar al menú recovery, desenchufa el cable.
  5. Toca en la opción Reeboot to bootloader.
  6. Listo. Así se reiniciará el móvil y podrás ver la pantalla.

Ve al servicio técnico

En caso de que ninguna de las soluciones anteriores te haya funcionado para encender la pantalla de tu Samsung, entonces lo mejor es llevarlo al servicio técnico. Está de más decir que lo más conveniente es que vayas al fabricante de este terminal para que la reparación de tu móvil quede en manos de expertos.


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