Virgin Telco je jednou z najnovších telekomunikačných spoločností v Španielsku, a preto má povesť, ktorá je podľa niektorých používateľov, ktorí sa už rozhodli pre ich služby, trochu otázna. Keďže však nie je všetko čiernobiele, ale niekedy aj sivé, teraz vidíme, ako to funguje, na základe reálnych názorov vyťažených od jeho kupujúcich.
Nižšie sa pozrieme na výsledky spoločnosti Virgin Telco a analyzujeme, či sa niektorý z jej plánov skutočne oplatí kúpiť alebo nie. Samozrejme, záver, ku ktorému dospejeme, bude úplne založený na tom, čo povedali viacerí jeho klienti. Od MovilForum Obmedzujeme sa na ich jednoduché zdokumentovanie.
Virgin Telco: vlákno, mobilné plány a TV za konkurencieschopnú cenu
Virgin Telco je operátor, ktorý prišiel do Španielska v roku 2020; tu máte prístup k svojmu oficiálna web stránka. Odvtedy ponúka naozaj zaujímavé plány, a preto si mnohí zazmluvnili jej služby, z rovnakého dôvodu existuje aj veľa skutočných názorov na to, aké sú služby zákazníkom a čo všetko ponúkajú v oblasti prehliadania internetu, hovorov a mobilných dát a televízia.
Majú pokrytie v celom Španielsku, ale ponúkajú aj možnosť skontrolovať si to cez toto odkaz. Nájdete v ňom aj ich mobilné číslo, na ktoré môžete volať zadarmo, no ponúkajú aj možnosť dať im zavolať priamo na váš mobil, aby vám pomohli.
Na ich webovej stránke nájdete aj všetky informácie o cene ich programov na optický internet do 600 MB/s, mobil a televíziu. Môžete tiež uzavrieť zmluvu prostredníctvom tohto a vybrať si extra služby, ako je Netflix, Amazon Prime Video a ďalšie.
Najlepšie zo všetkého je, že okrem konkurenčných cien ponúkajú zľavy v rozmedzí od 3 mesiacov do 12 mesiacov ako stimul na uzavretie zmluvy s nimi. V závislosti od zmluvne dohodnutej služby môžu trvať niekoľko alebo mnoho mesiacov.
Nie všetko je však ružové a pravdou je, že väčšina názorov, ktoré sa na internete dajú nájsť o tejto telekomunikačnej spoločnosti, nie sú pre ňu úplne naklonené a teraz to vidíme.
Ako je na tom Virgin Telco?: skutočné názory mnohých jej klientov
Virgin Telco má na Trustpilot veľmi pochybnú povesť
Na základe viac ako 320 recenzií spoločnosti Virgin Telco na stránke Trustpilot, ktoré jej prisudzujú priemerné hodnotenie 1,4/5 hviezdičiek, vám ako prvé napadne, že ide o veľmi neodporúčaného operátora a nie je lacnejší, keďže , ako je možné vidieť na obrázku vyššie, 89 % to hodnotí ako veľmi zlé. Na porovnanie, 6 % to označilo ako „vynikajúce“; 1 % ako „Dobré“; menej ako 1 % ako „stredné“; a 3 % ako „zlé“.
Pokiaľ ide o Trustpilot, stojí za zmienku, že je to jedna z najspoľahlivejších platforiem pre názory na internete. Prostredníctvom toho môže každý, kto chce poskytnúť svoju analýzu alebo názor na značku alebo spoločnosť, tak urobiť slobodne a čo najobjektívnejším spôsobom, aby tak pomohol ostatným spotrebiteľom získať referenciu o ich osobnej skúsenosti s takouto službou.
Ďalej vidíme len niekoľko z nich, ktoré boli zverejnené na vyššie uvedenej stránke:
Existuje veľa používateľov, ktorí neodporúčajú Virgin Telco
Ak sa pozrieme na zvyšok názorov, ktoré možno nájsť v Trustpilot na Virgin Telco, uvedomíme si, že jeden z hlavných problémov spoločnosti súvisí so službami zákazníkom. zrejme majú pomerne nízku schopnosť riešiť problémy, čo môže byť spôsobené mladým, neskúseným personálom s malým alebo žiadnym školením, ktorý navyše nemá dostatok vedomostí na to, aby slúžil používateľom tak, ako by si zaslúžili.
Okrem toho, Mnohé recenzie silne kritizujú technickú službu, ako aj fakturáciu. Mnoho zákazníkov sa sťažovalo, že za služby, ktoré nepožiadali, našli dodatočné poplatky, a tým menej spotrebovali. Zdá sa tiež, že majú veľa oddelení a obrovský nedostatok organizácie a synchronizácie medzi nimi, čo je veľký problém, pokiaľ ide o rýchle a správne obsluhovanie zákazníkov.
Tým sa však kritika nekončí. Niektoré názory sú ešte tvrdšie. Vo viacerých z nich nájdeme slová a prídavné mená ako „podvodníci“, v ktorých sa zároveň uvádza, že tak či onak zámerne účtujú viac, aby sa dostali k peniazom zákazníkov, resp. ešte horšie je to v prípade starších ľudí, ktorí využívajú nedostatok vedomostí o nich. Za to a ešte viac existujú v skutočnosti aj určité urážky voči spoločnosti.
Keď už hovoríme o pozitívnych názoroch, ktorých je veľmi málo, treba povedať, existuje niekoľko, ktoré to zdôrazňujú inštalácia vlákna, ako aj iných služieb, je veľmi rýchla a efektívna. Niektorí tvrdia, že zvýšenie cien, ktoré mnohí kritizujú, je spôsobené koncom ponuky mesačného predplatného, ale že je to pochopiteľné a je dobre definované v zmluve.
Tiež sa dajú nájsť názory, ktoré oceňujú rýchlosť internetu a stabilitu služby, ale to môže byť čiastočne spôsobené tým, že služba v určitých oblastiach pokrytia funguje perfektne, keďže sa nájdu aj takí, ktorí tvrdia, že sa im darí zle, ale všetko je, samozrejme, založené na vlastných skúsenostiach. Pri mnohých príležitostiach môžu byť veľmi ostré poznámky, ktorým chýba kontext, ktorý veci mení.
čokoľvek to je, Zdá sa, že Virgin Telco nie je dobrou voľbou pre optické vlákna, mobilné telefóny a televíziu, alebo by aspoň nemal byť prvý. Možno je to tým, že je na trhu len krátko a potrebuje vylepšiť určité veci, no musí si získať lepšiu reputáciu, lebo len tak môže rásť a byť ešte konkurencieschopnejšia.