Mnoho klientov z oranžový Často sa stretávajú so situáciami, kedy potrebujú kontaktovať zákaznícky servis operátora, no obávajú sa, že hovor bude príliš drahý. Pre tieto typy dopytov spoločnosť ponúka množstvo. Ale, Je 1470 naozaj zadarmo? Pozrime sa na to tu podrobne.
Ako iste viete, Orange je jednou z hlavných telekomunikačných spoločností v Španielsku, hoci má francúzsky pôvod. Vaše legálne obchodné meno je Orange Espagne SAU Bola založená v roku 2006 spojením všetkých španielskych spoločností, ktoré patrili do France Télécom a boli zahrnuté pod rovnakou značkou.
Táto spoločnosť už dlhé roky ponúka svojim klientom služby mobilného telefonovania, pevnej linky, internetu a televízie. Okrem toho má Orange predajne rozmiestnené po celom území štátu, do ktorých môžeme ísť osobne, ak potrebujeme informácie o sadzbách, registráciách a stornoch a iných službách.
Čísla zákazníckych služieb Orangeu
Orange: Je telefón 1470 bezplatný? Aké náklady možno uplatniť?
Ako takmer všetky telekomunikačné spoločnosti, aj Orange to má iné komunikačné kanály kontaktovať spoločnosť. Tieto kanály možno použiť na vyriešenie akéhokoľvek technického problému alebo pochybností alebo na spracovanie registrácie alebo zrušenia linky. Ak máte ako zákazník Orangeu na operátora nejaké otázky alebo obavy, spoločnosť ponúka sériu servisných čísel. 1470 je len jedným z nich:
Volajte na 1470
1470 je zadarmo ako pre firemných zákazníkov, tak aj pre každého, kto chce kontaktovať Orange so svojimi otázkami. Kontaktovať Orange prostredníctvom tohto čísla je úplne zadarmo, takže ho môžeme označiť bez obáv, že nám bude niečo účtované.
Okrem toho je číslo 1470 pre Orange dostupné 24 hodín denne, sedem dní v týždni a 365 dní v roku.
Treba si však dávať pozor ak na toto číslo zavoláme mimo Španielska. Číslo, ktoré spoločnosť na tento účel povolila, je +34 656001470. Číslo, ktorého platnosť je ukončená, je „1470“, ale to neznamená, že hovor bude bezplatný. V skutočnosti pri vytočení tohto čísla sa nám použije príslušná sadzba.
Bezplatné volanie tiež nebude, keď nás pri kontaktovaní Orangeu odkážu na iné ako oficiálne číslo Orangeu. Takže s týmto musíte byť opatrní.
Ďalšie čísla na kontaktovanie Orangeu
Okrem čísla 1470 ponúka Orange ďalšie čísla zákazníckych služieb. Napríklad, ak máte firmu alebo malú spoločnosť a chcete si najať alebo získať informácie o Služba Orange Fibra, môžete to urobiť zavolaním Telefón 1471, ktorý je navyše úplne zadarmo.
Hodiny na 1471 Orange sú úplne rovnaké, ako keby sme volali na 1470: od pondelka do nedele, 24 hodín denne, 365 dní v roku.
Existuje aj ďalšie číslo, ktoré Orange sprístupňuje tým, ktorí ešte nie sú zákazníkmi spoločnosti, no chcú byť alebo aspoň chcú informácie o jej službách. Na to musíte volajte 1414, tiež bezplatné číslo.
Ďalším spôsobom, ako kontaktovať Orange a uzavrieť zmluvu s niektorým z jeho produktov, je vytočiť číslo z pevnej linky alebo mobilu 983 375 630. Treba však mať na pamäti, že zatiaľ čo 1470 je zadarmo, používanie tohto čísla niečo stojí. Bude účtovaný ako národný hovor podľa zmluvných podmienok s naším operátorom.
Nízka a prenosnosť
Orange poskytuje svojim zákazníkom bezplatné číslo na prenos. Prostredníctvom tohto čísla ( 900 908 245) môžeme preniesť aktuálne číslo k tomuto operátorovi a získať informácie o dostupných ponukách.
Existuje aj špecifické číslo pre odhlásiť sa zo služieb Orangeu. Je pravda, že túto správu je možné spracovať cez číslo 1470, ale ak chceme, aby bol proces rýchlejší, budeme musieť siahnuť na číslo 900 905 131 alebo vytočiť číslo 2461. Proces zrušenia môžete vykonať aj zaslaním faxu na číslo 91 838 27 03 po vyžiadaní príslušného čísla žiadosti prostredníctvom čísla 1470.
Ďalšie spôsoby, ako kontaktovať Orange
Kontaktujte Orange
Napokon, operátora možno okrem online služby a kontaktných čísel Orangeu kontaktovať ešte dvoma spôsobmi: cez online chat alebo cez sociálne siete.
Online rozhovor
Rovnako ako mnoho iných operátorov, aj Orange sprístupňuje všetkým svojim používateľom a online zákaznícky servis na ich webovej stránke. S operátorom tak môžeme komunikovať priamo z vlastného počítača.
Stačí prejsť na stránku Oficiálna stránka Orangeu a počkajte, kým nás osobne navštívi jeden z ich agentov. Môžeme s ním hovoriť pomocou živé textové správy, ako to robíme napríklad v našich konverzáciách cez WhatsApp.
Cez sociálne siete:
Môžeme obslúžiť ktorýkoľvek z vašich aktívnych účtov:
- Facebook: @OrangeESP
- Instagram: @Orange_es
- LinkedIn: @Orange
- Twitter: @Orange_en
- YouTube: Orange Španielsko