La comunicación interna de una empresa es algo esencial, que los trabajadores tengan métodos en los que poder estar en contacto en todo momento. La pandemia ha mostrado la importancia de herramientas como estas. Muchas empresas han apostado por apps como Slack, mientras que otras usan Microsoft Teams para su comunicación interna.
Muchas empresas están considerando cambiar o no saben aún qué aplicación deben usar en este sentido. Por eso, a continuación os dejamos con una comparativa, una especie de Slack vs Teams, de manera que podamos ver qué ventajas o desventajas nos deja cada app, y así determinar cuál es mejor en este sentido para una empresa.
Ambas son aplicaciones que se usan mucho en todo el mundo, tanto en empresas como en instituciones como universidades, por ejemplo. En esta comparativa de Slack vs Teams os contamos más sobre las dos aplicaciones, para que sepáis más sobre ellas y así poder determinar cuál de ellas es la mejor o la que mejor se ajusta a vuestras necesidades.
Slack vs Teams: Interfaz de usuario
Uno de los primeros y más importantes aspectos a tener en cuenta en este sentido es la interfaz, ya que se busca algo que tenga muchas funciones, pero que sea fácil de usar en todo momento. En este caso las dos cumple bien, porque nos dejan con interfaces bastante fáciles de usar. Si bien Teams es una app criticada que muchos no terminan de entender o ver como intuitiva, por lo que Slack puede ser más fácil para la mayoría.
Slack ha incorporado una guía paso a paso para los nuevos usuarios, algo que sin duda hace que sea incluso más fácil de usar, ya que vas a tener un tutorial donde se te explica cómo usarla de un modo sencillo. Aunque la interfaz de la app es muy simple, comprensible y al estar disponible en muchos idiomas, ningún usuario en la misma va a tener problemas para su uso.
Microsoft Teams cuenta también con una guía de inicio, en la que se te explica cómo se puede usar la aplicación. Por lo que es una buena ayuda si nunca has usado esta app, porque así vas a poder aprender a dar esos primeros pasos en la misma. La interfaz tiene algunos elementos que son similares a la de Slack, por lo que si has usado Slack antes, no tendrás problemas. Hay elementos por pulir, que deberían hacer que su uso sea más fácil, así que es posible que en futuras actualizaciones ocurra.
Seguridad
La seguridad es otro aspecto de importancia para los usuarios. En este caso es algo similar, tanto en Slack como en Microsoft Teams. Entre las características que nos dejan en este campo nos encontramos con la autenticación de dos pasos, algo disponible además para todos los planes de suscripción. Slack es una app que ha sido pionera en este campo, que ha ido introduciendo multitud de mejoras a lo largo del tiempo.
Slack cumple con casi todas las certificaciones ISO, además el administrador en un grupo puede solicitar espacios de trabajo configurados específicamente que vayan a cumplir la HIPAA también, por ejemplo. El plan HIPAA se encuentra solo disponible en planes empresariales en Slack, así que tendrás que hacerte con uno de estos planes en caso de querer esto.
Un aspecto importante dentro de Teams es la seguridad, ya que ofrece control de acceso, manejo de toda la información y seguridad mejorada en la última actualización, por lo que hay una clara mejora en este campo. La app cumple con todas las políticas y regulaciones, por lo que es una buena rival de Slack en este campo. Ambas ofrecen un entorno seguro a las empresas, que es lo que se busca en estos casos.
Funciones
Las dos son aplicaciones que se basan en la comunicación interna de las empresas. Así que en una comparativa de Slack vs Teams no pueden faltar sus funciones o cómo se orientan en términos de productividad, por ejemplo. Ambas son aplicaciones que nos van a dar funciones similares, de modo que es complicado decidir sobre una en este sentido, ya que sus funciones son casi siempre las mismas. Estas son las funciones que tenemos en los dos casos:
- Llamadas y videollamadas individuales y grupales.
- Chats individuales y grupales.
- Chats privados.
- Creación de grupos y subgrupos o de canales.
- Agenda integrada.
- Envío de archivos de todo tipo.
- Integración con el correo electrónico.
- Disponibilidad multiplataforma.
- Recordatorios.
En cuanto a productividad, las dos apps nos dejan con ciertos trucos o atajos que permiten un uso más cómodo de las mismas. Teams es una app que nos da más atajos, además de más personalización en este sentido, por lo que si se hace un buen uso de los mismos, los usuarios podrán sacarle el máximo partido a la aplicación en todas sus versiones.
Integración con otras apps
Un aspecto esencial para poder sacarles más partido es que se puedan integrar con otras aplicaciones. Por suerte, este es un campo en el que las dos aplicaciones cumplen bien. Además, en los dos casos esa cantidad de aplicaciones con las que se puede integrar para dotarles de más funciones es algo que está aumentando. Por lo que se incorporan de este modo nuevas funcionalidades u opciones en las dos apps.
Slack dispone actualmente de más de 2.000 aplicaciones con las que es posible ampliar sus funcionalidades. En este caso superan de forma clara a Microsoft Teams, que actualmente tiene unas 530 integraciones disponibles en su tienda App Source, si bien es de esperar que la app de Microsoft vaya a ir subiendo esta cantidad con el paso del tiempo, por lo que se irán acercando más a Slack. Aunque por ahora la diferencia entre las dos es bastante grande, como se puede ver.
En los dos casos se nos dan bastantes opciones para ampliar las funcionalidades que nos dan. De modo que siempre podréis sacarles más partido al poder tener apps adicionales con las que obtener funciones que de forma nativa no están en ellas. Es bueno consultar los tipos de apps que están disponibles en este campo, para ver si son las que se ajustan a lo que necesitáis vosotros o vuestras empresas. Pero en la mayoría de los casos van a aumentar la productividad de uso de estas dos apps.
Planes de suscripción
Las dos aplicaciones cuentan con una serie de planes de suscripción, de modo que se pueda adaptar su uso a las empresas. Además, ambas tienen también un plan gratuito, por lo que siempre podemos probar las principales funciones que nos ofrecen sin tener que pagar dinero por ello. Si bien en ambos casos este plan gratuito es algo que nos va a dar limitaciones en las funciones, ya que no podremos usarlas todas, como os podéis imaginar.
Slack ofrece usuarios ilimitados en el plan gratuito, además, en todos sus planes se pueden mandar mensajes ilimitados en la misma. Además, en este plan tiene la opción de poder buscar en un total de 10.000 mensajes archivados. Este plan gratuito es suficiente para un usuario doméstico, pero en el caso de empresas se va a quedar corta, como podéis imaginarios. Microsoft Teams tiene también una versión gratuita, donde se permiten hasta 500.000 usuarios como máximo y mensajes ilimitados. Microsoft te permite buscar entre todos los mensajes enviados, por si buscas algo concreto en esta versión.
Planes
El plan de pago de Slack se divide en varias opciones, como se puede ver en la foto superior, el plan básico de Slack empieza por 6,25 euros por usuario al mes, el Plan Plus sube a los 11,75 euros por usuario e incluye opciones avanzadas. Mientras que hay un plan más avanzado aún disponible, pero para este se tiene que contactar con Slack, para obtener un precio entonces.
Microsoft Teams no cuenta con planes específicos, sino que nos tenemos que hacer con Office 365, que es donde se ofrece la versión premium de la aplicación. El plan empieza con una cuenta básica por 5 dólares al mes por usuario con herramientas Teams y SharePoint, la Business Standard tiene un precio de 12,50 dólares, contando con versiones completas de Word, Excel y PowerPoint. Además, hay opciones más caras donde tenemos funciones más avanzadas disponibles.
Conclusiones
Tanto Slack como Microsoft Teams son buenas aplicaciones para la comunicación de trabajadores de una empresa o una organización. Las dos cumplen con funciones similares. Teams parece ser más popular actualmente, además de ser más barata en muchos casos, si bien depende de tener Office 365, por lo que como un usuario individual te va a costar más dinero. En cuanto a funciones, las dos cumplen con lo mismo, si bien Slack es más fácil de usar.
Además, no debemos olvidar que Slack tiene más opciones en cuanto a integración con otras apps, que es otro aspecto a tener en cuenta. Pero en general, dependerá del gusto personal o el presupuesto que se tenga elegir una u otra, ya que ambas se presentan como dos buenas herramientas para usar en el ámbito laboral. Aunque parece que actualmente son más los que usan Teams.