Steam është një nga platformat më të njohura të lojrave në mbarë botën, me miliona përdorues aktivë në të. Miliona përdorues blejnë lojëra në këtë platformë, lojëra për të cilat ata kanë interes. Fatkeqësisht, ka raste kur kjo lojë nuk i përmbush pritshmëritë tona dhe na duket se i kemi harxhuar paratë. Në këto situata, diçka që shumë përdorin është ta kthejnë atë lojë në Steam.
Kjo është diçka që me siguri shumë prej jush e njohin, se në a në një moment të caktuar dëshironi të ktheni një lojë në Steam. Shumë përdorues nuk e dinë se si mund të bëhet kjo. Përveç kësaj, për shumë ka një shqetësim shtesë dhe ai është se ne mund të penalizojmë. Prandaj, një nga dyshimet e mëdha është mënyra se si mund të kthehet një lojë pa u ndëshkuar për këtë.
Lajmi i mirë është se kjo është e mundur. Sa herë që duam të kthejmë një lojë në Steam ne mund ta bëjmë atë. Përveç kësaj, ekziston një mënyrë për ta bërë këtë pa u penalizuar, një nga shqetësimet kryesore të shumë përdoruesve. E rëndësishme në këto situata është të kemi gjithmonë parasysh se cilat janë kushtet që vendos platforma, në mënyrë që të dimë se si mund ta bëjmë këtë në mënyrën më të mirë të mundshme, pasi nuk do të jetë gjithmonë e mundur të ktheni një lojë dhe të merrni një rimbursim për të..
Kushtet për kthimin e një loje në Steam
Siç kemi përmendur, diçka me rëndësi të madhe në këtë drejtim është të dish se cilat janë kushtet apo rregullat që vendos platforma. Në këtë mënyrë do të mund të dimë nëse do të ndëshkohemi apo jo në momentin kur marrim vendimin për të rikthyer atë lojë që nuk na bind dhe që mendojmë se ka qenë një humbje e kotë e parave tona. Pajtueshmëria me këto rregulla do të thotë që ne nuk do të ndëshkohemi kur bëjmë këtë kthim.
Kushtet
Rregulli i parë që vendos platforma në këtë drejtim është shumë i qartë. Duhet të kenë kaluar më pak se 14 ditë (dy javë) që kur e keni blerë atë lojë në llogarinë tuaj Steam. Gjithashtu, duhet ta keni luajtur këtë lojë të paktën dy orë. Dmth, platforma dëshiron të të pengojë të blesh lojën, të kalosh një javë duke luajtur pa ndërprerje dhe më pas të thotë se nuk të ka pëlqyer loja, por në realitet ke luajtur 40 orë dhe i ke shpenzuar të gjitha.
Nëse respektoni këto dy rregulla: kanë kaluar më pak se 14 ditë dhe keni luajtur më pak se 2 orë, atëherë mund ta ktheni lojën në Steam pa u penalizuar. Cfare ka me shume, Ky rregull vlen edhe për ato lojëra që ne i kemi blerë paraprakisht. Në rastin konkret, periudha e atyre 14 ditëve apo dy orëve fillon të llogaritet nga data e nisjes së lojës, jo nga data në të cilën e keni blerë atë, siç mund ta imagjinoni, sepse në shumë raste kalojnë muaj. meqenëse e kemi blerë paraprakisht derisa të dalë përfundimisht në treg.
Pazar në lojëra
Nga ana tjetër, brenda Steam na jepet edhe mundësia e rimbursimit të atyre blerjeve që kemi bërë brenda vetë lojërave, diçka që e bëjnë shumë përdorues. Kjo është diçka që vlen për ato blerje që kemi bërë brenda lojës gjatë 48 orëve të para pas blerjes. Edhe pse ky kthim është diçka që është e mundur vetëm për sa kohë se artikulli në fjalë nuk është konsumuar, modifikuar ose ne e kemi transferuar atë. Pra, është e rëndësishme që ne të mos e kemi përdorur, pasi nëse nuk e humbim atë shumë gjithsesi, kthimi i saj nga Valve nuk do të pranohet.
Rreth pjesës tjetër të lojërave të disponueshme në platformë, është diçka që do të varet nga secili zhvillues. Nuk është e detyrueshme brenda Steam aktivizimi i këtij rimbursimi për blerjet brenda lojës, kështu që do të gjeni lojëra në të cilat nuk do të keni probleme për të kërkuar dhe për të marrë këtë rimbursim, ndërsa në të tjerat është diçka që do të jetë e pamundur, për shembull. Për momentin nuk duket se Valve ka plane për ta bërë atë të detyrueshëm, kështu që ne nuk do të jemi gjithmonë në gjendje ta marrim atë rimbursim, për fat të keq.
Arsye
Kur duam të kthejmë një lojë në Steam, në procesin e kthimit të saj, do të na bëhen disa pyetje. Diçka me rëndësi në këtë proces është të specifikojë arsyet specifike për ata prej nesh që po e kthejnë atë lojë dhe duan të marrin paratë tona. Megjithëse është diçka që zakonisht kërkohet nga përdoruesit, nuk është diçka që do të ndikojë ose do të ketë ndikim në këtë kthim, në qetësinë mendore të shumë njerëzve.
Kjo supozon se ne mundemi kthejnë edhe një lojë që sapo është ulur nëse mezi kemi luajtur (më pak se dy orë), sepse duam ta blejmë atë atëherë me atë çmim të zbritur. Edhe pse kjo është e mundur, nga vetë kompania paralajmërojnë për këtë lloj veprimesh dhe pretendojnë se janë në dijeni të abuzimeve. Prandaj, ato profile që e bëjnë këtë rregullisht mund të kenë probleme. Përdoruesit e tjerë nuk do të duhet të shqetësohen. Një kthim herë pas here në këtë drejtim nuk duhet të shkaktojë probleme me Valve.
Si të ktheni një lojë në Steam
Nëse kemi konsultuar rregullat që janë vendosur për ta kthyer atë lojë në Steam dhe ne i respektojmë të gjitha, atëherë jemi gati të fillojmë me këtë proces. Është një proces i thjeshtë, i cili mund të bëhet në disa mënyra. Vetë kompania na lë me një mënyrë për ta bërë këtë, megjithëse ajo që ata shpjegojnë është disi më e gjatë, pasi na dërgojnë në faqen e mbështetjes së lojës nga versioni i saj në ueb dhe nevojiten më shumë hapa. Lajmi i mirë është se ekziston një mënyrë shumë më e thjeshtë dhe më e shpejtë për ta kthyer atë lojë në llogarinë tonë. Kështu që ne mund ta përdorim këtë mënyrë për ta kthyer atë. Këtu janë hapat që duhet të ndjekim.
hapat
Gjëja e parë që do të duhet të bëjmë në këtë rast është të hyni në bibliotekën tonë të lojërave Steam. Brenda saj duhet të kërkojmë atë lojë që duam të rikthehemi dhe më pas futemi në profilin e kësaj loje. Më pas do të duhet të klikojmë në lidhjen Mbështetje, të cilën do ta shohim në kolonën në të djathtë të profilit të lojës. Të bësh këtë është diçka që na siguron qasje të drejtpërdrejtë në mbështetje specifike në lidhje me këtë lojë në platformë.
Pasi të jemi brenda tij, nëse respektojmë kushtet e kthimit, atëherë mund të shohim që ai opsion shfaqet në ekran. Ky opsion shfaqet në listën e problemeve dhe shfaqet me emrin "Jo ajo që prisja". Shumë përdorues kërkojnë emra si Kthim ose rimbursim, por është opsioni "Jo çfarë prisja" mbi të cilin duhet të klikojmë, në mënyrë që të fillojmë këtë proces të kthimit të lojës. Ju gjithashtu mund të përdorni opsionin "E bleva këtë rastësisht", nëse për shembull keni bërë lojën e gabuar kur keni blerë një të tillë. Secili nga këto dy opsione do t'ju lejojë të vazhdoni me këtë proces të kthimit të lojës.
Në dritaren tjetër do të kemi opsione të reja. Nëse plotësojmë ato kushte që vendos Steam (e kemi blerë lojën më pak se dy javë më parë dhe kemi luajtur më pak se dy orë), atëherë mund të vazhdojmë me procesin. Do të shihni në ekran që thirret një opsion Unë do të doja të kërkoja një rimbursim, e cila është ajo që do të duhet të klikojmë. Duke bërë këtë, ne do të aksesojmë ekranin e kthimit të kësaj loje në platformë.
Steam do të na shfaqë në ekranin tjetër një menu ku kemi disa opsione të dizajnuara për të konfiguruar atë rimbursim. Hapi i parë supozon që ne duhet të zgjedhim mënyrën në të cilën ne duam të kthehen paratë. Na jepen opsione të tilla si zgjedhja e të njëjtës mënyrë pagese që përdorim për blerjen tuaj, rimbursimi i parave direkt në portofolin në Steam (kështu që është i disponueshëm për blerjet e ardhshme) ose përdorimi i PayPal, për shembull. Më pas do të duhet të zgjedhim opsionin që duam ose që na përshtatet më së miri.
Atëherë do të duhet të zgjedhim një arsye pse duam ta rikthejmë atë lojë. Ne do të shkruajmë në kutinë që shfaqet në ekran, përveç zgjedhjes së një prej opsioneve që kemi në atë meny kontekstuale brenda ekranit. Pasi të kemi shkruar ose zgjedhur arsyen për këtë rikthim të lojës, mund të klikojmë në butonin që thotë Dërgo kërkesë. Me këto hapa ne kemi përfunduar të gjithë procesin dhe kemi dërguar kërkesën tonë për kthim në Steam, i cili është ai që do ta analizojë atë më pas. Punonjësit e firmës do ta shqyrtojnë atë kërkesë dhe më pas do të na njoftojnë me email nëse e pranojnë apo jo, në mënyrë që të dimë nëse do t'i kthejmë paratë tona.