När vi pratar om elektronisk handel verkar möjligheterna att köpa och sälja outtömliga. Plattformar som Amazon, eBay och Alibaba har visat att det är en mycket lönsam sektor som snabbt bygger konsumentlojalitet. Två år sedan, Miravia fångade uppmärksamheten på den spanska marknaden som en annan onlinebutik. Är det säkert att köpa från Miravia? I den här artikeln sätter vi dig i ett sammanhang så att du kan rensa bort dina tvivel.
Att köpa online har alltid sina risker, speciellt när plattformen vi använder bara har varit i drift en kort tid. Kanske är detta anledningen många undrar om det är säkert att göra inköp hos Miravia. Tja, drygt två år att erbjuda sina tjänster på spanskt territorium är tillräckligt med tid för att känna till dess för- och nackdelar. Låt oss börja.
Miravia: yngsta dotter till Alibaba och syster till AliExpress
Miravia Det är en e-handelsplattform lanserades i Spanien av den kinesiska jätten Alibaba, som också är moderbolag till AliExpress. Det öppnade verksamhet på spanskt territorium i slutet av 2022, och har sedan dess försökt få kontakt med lokala varumärken och konsumenter. Så detta är ett viktigt initiativ för Alibabas expansion på den europeiska marknaden.
I Miravia kan du hitta ett helt sortiment av medel- och högkvalitativa produkter, från skönhets-, elektronik- och modeprodukter till stormarknadsartiklar. Till skillnad från AliExpress, som sköter sin onlineförsäljning främst från Asien, fokuserar Miravia på den spanska marknaden. Således erbjuder den varor från både spanska och internationella märken.
Ovanstående representerar en viktig fördel för både varumärken och lokala konsumenter. Genom att enbart arbeta med lager tillgängligt i Spanien, samarbetar Miravia med nationella transportbyråer. Den här vägen, kan garantera relativt snabba leveranstider, vanligtvis mellan 24 och 72 timmar.
För nu, Miravia har inga fysiska butiker i Spanien, men dess onlinenärvaro har stärkts sedan den började verka i Europa. Förutom att erbjuda konsumenterna ett brett utbud av produkter är shoppingupplevelsen något annorlunda än vad vi är vana vid. Detta har genererat kommentarer och åsikter av alla de slag, så det är värt att se över för- och nackdelar med att köpa hos Miravia.
Fördelarna med att köpa på Miravia
Låt oss börja med det positiva som Miravia har och som kan vara fördelaktigt för många konsumenter. Bland proffsen med att köpa från denna onlinebutik, är olika varor, frakt- och returpolicy och personlig kundservice. Låt oss granska dessa funktioner för att se om de övertygar dig.
Variation med bra stöd
Om Miravia har blivit så populärt för något är det på grund av det stora utbudet av produkter och varor som dess lager har. Plattformen är känd för sin brett utbud av föremål från olika sektorer som mode, skönhet, hem och underhållning. Så du kan hitta nästan allt du behöver på ett ställe, organiserat under tretton kategorier och differentierat efter produkttyp och varumärke.
Dessutom denna marknadsplats ägs av Alibaba, vilket säkerställer stödet från ett av de största e-handelsföretagen i världen. Detta har bidragit till att användarna känner större säkerhet i transaktioner och tyder på ett engagemang för kvalitet och kundnöjdhet.
Rättvis frakt- och returpolicy
En annan fördel med att köpa från Miravia är relaterad till deras frakt- och returpolicy, vilket är ganska bekvämt. Å ena sidan, Det första köpet du gör på plattformen är gratis, samt beställningar som överstiger 10 euro och som skickas av Miravia. Detta är särskilt fördelaktigt för dem som gör regelbundna eller stora inköp.
Å andra sidan inköpstjänsten låter dig returnera alla produkter inom de första 30 dagarna utan kostnad, om dessa skickades av Miravia. Dessutom erbjuder företaget en 3-års garanti på alla produkter och samtycker till att reparera eller ersätta den under vissa villkor. termer.
Personlig kundtjänstchatt
Plattformen utmärker sig också för sin kundservice, tjänsten assisterad av riktiga människor, och inte av chatbots eller artificiell intelligens-algoritmer. Denna personliga tjänst erbjuder hjälp i realtid för att lösa eventuella problem som uppstår med beställningar och köp. Den är endast tillgänglig via Miravias mobilapp, måndag till fredag från 9 på morgonen till 6 på eftermiddagen.
Likaså företaget gör tillgänglig för kunden en telefonlinje med automatiskt prefix (911 67 79 98), vilket innebär att det inte tillkommer någon extra avgift. Du kan ringa från vilken linje som helst i Spanien under samma supportchatttider.
Erbjudanden och kampanjer att köpa hos Miravia
Slutligen, köp på Miravia ger dig tillgång till en rad erbjudanden och kampanjer, provspel och till och med unikt innehåll skapat av influencers. Detta förbättrar utan tvekan shoppingupplevelsen och hjälper dig att välja bättre samtidigt som du sparar lite pengar. I denna mening är det värt att lyfta fram att plattformen strävar efter att upprätthålla en säker shoppingmiljö.
Nackdelarna med att köpa på Miravia
Som med alla online handelsplattformar har Miravia vissa funktioner som kan vara negativa för vissa. Detta gör klagomål ackumuleras och blir till återkommande problem. Bland de vanligaste är:
Beställningar som inte kommer fram
Även om plattformen använder nationella frakt- och transportsystem, finns det fall där väntan tar längre tid än den borde. Även det finns beställningar som inte når sin destination, vilket gör det nödvändigt att kontakta företaget för att göra kravet. Naturligtvis måste vi komma ihåg att detta är ett vanligt problem på online handelsplattformar.
Dålig kundservice
Att ha en kundsupportchatt bemannad av människor garanterar inte tjänstens effektivitet. Vissa användare klagar på det De svar och lösningar som erbjuds motsvarar inte dina förväntningar, och ibland genomförs de inte ens. Obesvarade e-postmeddelanden eller obesvarade samtal är andra rapporterade misslyckanden.
Det finns bedrägerier
Miravia inte immun mot bedrägerier, till exempel artiklar av dålig kvalitet eller som inte stämmer överens med verkligheten. Det finns också bedragare som poserar som säljare och försöker ta pengarna från de mest oerfarna. Därför är det alltid viktigt att vidta åtgärder för att undvika att falla in vilseledande reklam och bli ett offer för cyberbrottslighet.
För- och nackdelar med att köpa hos Miravia
Sammanfattningsvis kan vi säga det Miravia är ett acceptabelt alternativ för onlineshopping. Det är tydligt att dess fördelar är frestande, såsom dess leverans- och returpolicyer och dess personliga kundtjänstchatt. Det finns dock risker med elektronisk handel som också påverkar Miravia och som kräver en mer seriös reaktion från dess sida.
I vilket fall som helst Att ha varit på den spanska marknaden i mer än två år och att ha överlevt i försöket är en bedrift för företaget. Det är tydligt att man har vetat hur man ska hantera svårigheterna att positionera sig i en sektor med mycket konkurrens. Om du vill skingra alla tvivel, ta risken, gör ditt första köp hos Miravia och berätta om din upplevelse.