Hur man returnerar ett spel på Steam utan att bli straffad

Steam returspel

Steam är en av de mest populära spelplattformarna över hela världen, med miljontals aktiva användare. Miljontals användare köper spel på denna plattform, spel som de har ett intresse av. Tyvärr finns det tillfällen då detta spel inte uppfyller våra förväntningar och det verkar för oss som att vi har slösat bort våra pengar. I dessa situationer är något som många tar till att returnera det spelet på Steam.

Detta är något som säkert många av er känner igen, att i en vid en viss tidpunkt vill du returnera ett spel till Steam. Många användare vet inte hur detta kan göras. Dessutom finns det för många en extra oro och det är att vi kan bli straffade. Därför är ett av de stora tvivelna sättet på vilket det är möjligt att returnera ett spel utan att bli straffad för det.

Den goda nyheten är att detta är möjligt. När vi vill returnera ett spel till Steam vi kan göra det. Dessutom finns det ett sätt att göra detta utan att bli bestraffad, en av de största problemen för många användare. Det viktiga i dessa situationer är att alltid ha i åtanke vilka förutsättningar plattformen skapar, så att vi vet hur vi kan göra detta på bästa möjliga sätt, eftersom det inte alltid kommer att vara möjligt att returnera ett spel och få en återbetalning för det..

Villkor för att returnera ett spel till Steam

Ånga

Som vi har nämnt, något av stor betydelse i detta avseende är att veta vilka villkoren eller reglerna är som plattformen etablerar. På så sätt kommer vi att kunna veta om vi kommer att bli straffade eller inte i det ögonblick då vi fattar beslutet att returnera det spelet som inte övertygar oss och som vi känner har varit ett värdelöst slöseri med våra pengar. Att följa dessa regler innebär att vi inte kommer att bli straffade när vi gör denna retur.

Villkor

Den första regeln som plattformen fastställer i detta avseende är mycket tydlig. Det måste ha gått mindre än 14 dagar (två veckor) sedan du köpte det spelet på ditt Steam-konto. Dessutom måste du ha spelat detta spel i minst två timmar. Det vill säga, plattformen vill hindra dig från att köpa spelet, spendera en vecka på att spela non-stop och sedan säga att du inte gillade spelet, men i verkligheten har du spelat 40 timmar och du har spenderat allt.

Om du följer dessa två regler: det har gått mindre än 14 dagar och du har spelat mindre än 2 timmar, då kan du returnera spelet på Steam utan att bli straffad. Vad mer, Denna regel gäller även för de spel som vi har förköpt. I det här specifika fallet börjar perioden på dessa 14 dagar eller två timmar räknas från spelets lanseringsdatum, inte från det datum då du har förköpt det, som du kan föreställa dig, eftersom det i många fall går månader. eftersom vi har förköpt den tills den äntligen lanseras på marknaden.

Shopping i spel

Steam-logotyp

Å andra sidan, inom Steam ges vi också möjligheten att återbetala de köp som vi har gjort inom själva spelen, något som många användare gör. Detta är något som gäller de köp som vi har gjort inom spelet under de första 48 timmarna efter köpet. Även om denna retur är något som bara är möjligt så länge varan i fråga inte har förbrukats, modifierats eller vi har överfört den. Så det är viktigt att vi inte har använt det, eftersom om vi inte förlorar det beloppet ändå, kommer dess avkastning från Valve inte att accepteras.

Om resten av spelen som finns på plattformen, det är något som kommer att bero på varje utvecklare. Det är inte obligatoriskt inom Steam att aktivera denna återbetalning för köp inom spelet, så du hittar spel där du inte kommer ha problem med att begära och få denna återbetalning, medan det i andra är något som till exempel kommer att vara omöjligt. I nuläget verkar det inte som att Valve har planer på att göra det obligatoriskt, så vi kommer inte alltid att kunna få den återbetalningen, tyvärr.

skäl

När vi vill returnera ett spel på Steam, i färd med att returnera det, kommer vi att få några frågor. Något av betydelse i denna process är att ange de specifika skälen för de av oss som ger tillbaka det spelet och vill få tillbaka pengarna. Även om det är något som vanligtvis efterfrågas av användare, är det inte något som kommer att påverka eller påverka denna avkastning, till sinnesfrid för många.

Detta förutsätter att vi kan returnera även ett spel som just har sänkts om vi knappt har spelat (mindre än två timmar), eftersom vi vill köpa det då med det rabatterade priset. Även om detta är möjligt, från företaget självt varnar de för den här typen av handlingar och säger sig vara medvetna om övergrepp. Därför kan de profiler som gör detta regelbundet få problem. Andra användare skulle inte behöva oroa sig. En återgång då och då i detta avseende bör inte orsaka problem med Valve.

Hur man returnerar ett spel på Steam

Om vi ​​har konsulterat reglerna som är etablerade för att returnera det spelet på Steam och vi följer dem alla, då är vi redo att börja med den här processen. Det är en enkel process som kan göras på flera sätt. Företaget själva lämnar oss ett sätt att göra det, även om det de förklarar är något längre, eftersom de skickar oss till supportsidan för spelet från dess webbversion och fler steg behövs. Den goda nyheten är att det finns ett mycket enklare och snabbare sätt att återställa det spelet till vårt konto. Så vi kan använda det här sättet för att returnera det. Här är stegen som vi måste följa.

steg

Steam returspel

Det första vi måste göra i det här fallet är att komma åt vårt bibliotek med Steam-spel. Inom det måste vi leta efter det spelet som vi vill returnera och sedan går vi in ​​i profilen för det här spelet. Därefter måste vi klicka på supportlänken, som vi kommer att se i kolumnen till höger om spelprofilen. Att göra detta är något som ger oss direkt tillgång till specifik support relaterad till detta spel på plattformen.

När vi väl är inne i den, om vi uppfyller returvillkoren, kommer vi att kunna se att alternativet visas på skärmen. Det här alternativet visas i listan över problem och visas med namnet "Inte vad jag förväntade mig". Många användare letar efter namn som Return eller återbetalning, men det är alternativet "Inte vad jag förväntade mig" som vi måste klicka på, så att vi ska starta den här processen att returnera spelet. Du kan också använda dig av alternativet "Jag köpte det här av en slump", om du till exempel har gjort fel spel när du köpte ett. Båda dessa två alternativ gör att du kan fortsätta med den här spelreturprocessen.

I nästa fönster kommer vi att få nya alternativ. Om vi ​​uppfyller de villkor som Steam ställer (vi köpte spelet för mindre än två veckor sedan och vi spelade mindre än två timmar), så kan vi fortsätta med processen. Du kommer att se ett alternativ som kallas Jag vill begära återbetalning, som är den vi måste klicka på. Genom att göra detta kommer vi åt returskärmen för detta spel på plattformen.

Steam kommer att visa oss på nästa skärm en meny där vi har flera alternativ utformade för att konfigurera återbetalningen. Det första steget förutsätter att vi måste välja sätt på vilket vi vill att pengarna ska återbetalas. Vi ges alternativ som att välja samma betalningsmetod som vi använder för ditt köp, att få pengarna återbetalda direkt i plånboken på Steam (så att den är tillgänglig för framtida köp) eller att använda PayPal, till exempel. Vi måste då välja det alternativ som vi vill ha eller som passar oss bäst.

Steam återbetalar pengar

Sedan måste vi välja en anledning till varför vi vill återvända det spelet. Vi kommer att skriva i rutan som visas på skärmen, förutom att välja ett av alternativen som vi har i den sammanhangsberoende menyn på skärmen. När vi har skrivit eller valt orsaken till att spelet återvände, vi kan klicka på knappen som säger Skicka begäran. Med dessa steg har vi avslutat hela processen och vi har skickat vår returförfrågan till Steam, som kommer att analysera den sedan. Företagets anställda kommer att granska den begäran och kommer sedan att meddela oss via e-post om de erkänner det eller inte, så att vi vet om vi kommer att få tillbaka pengarna.


Bli först att kommentera

Lämna din kommentar

Din e-postadress kommer inte att publiceras. Obligatoriska fält är markerade med *

*

*

  1. Ansvarig för uppgifterna: Actualidad Blog
  2. Syftet med uppgifterna: Kontrollera skräppost, kommentarhantering.
  3. Legitimering: Ditt samtycke
  4. Kommunikation av uppgifterna: Uppgifterna kommer inte att kommuniceras till tredje part förutom enligt laglig skyldighet.
  5. Datalagring: databas värd för Occentus Networks (EU)
  6. Rättigheter: När som helst kan du begränsa, återställa och radera din information.