ทำไม WhatsApp ไม่ทำงาน? 9 โซลูชั่นที่มีประสิทธิภาพ

ผู้ใช้หลายคนรู้สึกประหม่าเมื่อ WhatsApp ใช้งานไม่ได้เนื่องจากได้กลายเป็นแอปพลิเคชั่นที่ใช้มากที่สุดในโลกเพื่อรักษาการสื่อสารกับเพื่อน ครอบครัว และแม้แต่กับลูกค้าของคุณ แม้ว่าจะไม่ใช่เรื่องปกติ แต่บางครั้งแพลตฟอร์มนี้ก็หยุดทำงานอย่างสมบูรณ์

สิ่งแรกที่ควรคำนึงถึงเมื่อ WhatsApp ใช้งานไม่ได้คือการค้นหาสาเหตุที่อาจเกิดขึ้น บางครั้ง สาเหตุอาจไม่ได้เกิดจากตัวแพลตฟอร์มเอง แต่เป็นปัญหาที่สร้างขึ้นในเทอร์มินัลของเราหรือผ่านผู้ให้บริการของเรา โดยไม่คำนึงถึงสาเหตุของปัญหา เราจะแสดงให้คุณเห็นด้านล่าง 9 วิธีแก้ปัญหาเพื่อให้ WhatsApp ทำงานได้อีกครั้ง

เซิฟเวอร์ล่ม

WhatsApp ใช้เซิร์ฟเวอร์ที่กระจายอยู่ทั่วโลก ไปทำงาน. หากเซิร์ฟเวอร์ใด ๆ เหล่านี้หยุดทำงาน แอปพลิเคชันจะไม่ทำงานเช่นกัน เนื่องจากต่างจาก SMS ตรงที่ต้องใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแบบถาวร หากต้องการทราบว่าเซิร์ฟเวอร์ใช้งานได้หรือไม่ ทางออกเดียวคือไปที่หน้าตัวตรวจจับการล่ม

Down Detector เป็นแพลตฟอร์มที่ไม่แจ้งให้เราทราบเกี่ยวกับสถานะของเซิร์ฟเวอร์ WhatsApp แต่แจ้งให้เราทราบเกี่ยวกับ จำนวนเหตุการณ์การสมัครใน 24 ชั่วโมงที่ผ่านมา. หากจำนวนเหตุการณ์สูงมาก จะแสดงในกราฟ ดังนั้นหาก WhatsApp ใช้งานไม่ได้ เราก็ทราบสาเหตุแล้ว

วิธีแก้ไขปัญหานี้ไม่มีอยู่ เราแค่ต้องนั่งรอให้ปัญหากับเซิร์ฟเวอร์ได้รับการแก้ไข เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาประเภทนี้ ซึ่งเราถูกตัดขาดโดยสิ้นเชิงในช่วงเวลาที่แพลตฟอร์มนี้ใช้งานไม่ได้ เราต้อง ติดตั้งแอพส่งข้อความทางเลือกอื่น ในขณะที่ Telegram.

ด้วยวิธีนี้ เมื่อ WhatsApp ล่ม เราสามารถ ติดต่อกัน กับเพื่อน ๆ ของเราผ่านแพลตฟอร์มอื่น ๆ แน่นอน ถ้าเพื่อนของเราไม่ได้ติดตั้งแอปพลิเคชันนี้ เราจะไม่สามารถสื่อสารกับพวกเขาได้ ดังนั้นสภาพแวดล้อมทั้งหมดของเราจึงต้องติดตั้งแอปพลิเคชันนี้เป็นทรัพยากรสำรอง

ลบแคช WhatsApp

หาก WhatsApp ทำงานผิดปกติ นั่นคือ บางครั้งทำงานและบางครั้งไม่ทำงาน เราทำได้ ล้างแคช ก่อนดำเนินการตามขั้นตอนอื่นใด เช่น ลบแอปพลิเคชันออก เพื่อตรวจสอบว่านี่เป็นสาเหตุของการทำงานผิดปกติของแอปพลิเคชันหรือไม่

ในการลบแคช เราต้องเข้าถึงคุณสมบัติของแอปพลิเคชัน (มีเฉพาะใน Android) และคลิกที่ปุ่ม ล้างแคช.

บังคับปิดแอพ

เมื่อเราติดตั้งการอัปเดต แคชสามารถหลอกลวงแอปพลิเคชันได้ ดังนั้นจึงแนะนำให้ลบออกเป็นประจำ เนื่องจากเป็น แหล่งข้อมูลหลักของแอปพลิเคชัน เพื่อชาร์จเร็วขึ้น

หากแอปพลิเคชันใช้งานไม่ได้หรือไม่สะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงที่ควรจะเป็น เราต้องบังคับปิดแอปพลิเคชัน ในการทำเช่นนั้น เราแค่ต้องเลื่อนนิ้วของคุณจากด้านล่างของหน้าจอขึ้นไป ค้นหาแอปพลิเคชั่น WhatsApp โดยเลื่อนจากซ้ายไปขวาและ เลื่อนขึ้นจนหายไป.

ลบและติดตั้งแอปพลิเคชั่นใหม่

บางครั้งเมื่อเราติดตั้งแอปพลิเคชันอาจรบกวนการทำงานของผู้อื่นที่เราติดตั้งไว้แล้ว ปัญหาที่พบบ่อยมากในทุกระบบปฏิบัติการ. ในกรณีเหล่านี้ สิ่งที่ดีที่สุดที่เราทำได้คือลบแอปพลิเคชันแล้วติดตั้งใหม่

ก่อนลบแอปพลิเคชั่นและติดตั้งใหม่ หากเราไม่ต้องการที่จะสูญเสียข้อมูลจากการสนทนาครั้งล่าสุด เราต้อง สำรองข้อมูลแชทของเรา ผ่านแอปพลิเคชัน สำเนาสำรองที่เราต้องกู้คืนเมื่อเราติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่แล้ว

อัปเดตเวอร์ชัน WhatsApp

บางครั้ง หาก WhatsApp ต้องการให้เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มการส่งข้อความ แอปพลิเคชันได้รับการอัพเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด. ข้อกำหนดนี้ไม่ธรรมดา แต่ถ้าตรวจพบปัญหาด้านความปลอดภัย มีความเป็นไปได้มากกว่าที่เราจะต้องติดตั้งการอัปเดตล่าสุดที่มี มิฉะนั้น เราจะไม่สามารถใช้แอปพลิเคชันได้

ในการตรวจสอบว่าเราได้ติดตั้ง WhatsApp เวอร์ชันล่าสุดบนเทอร์มินัลแล้ว เราต้องไปที่ Play Store หากเป็นสมาร์ทโฟน Android หรือ App Store หากเป็น iPhone และ ค้นหาแอป. หากแทนที่จะแสดงปุ่มเปิด การอัปเดตแสดงขึ้น เราทราบแล้วว่าปัญหาของ WhatsApp อาจเกิดจากอะไร

รีสตาร์ทอุปกรณ์ของเรา

หากเราผ่าน WhatsApp Detector และพบว่าจำนวนเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับแอปพลิเคชันมีน้อย เราจะต้องหาวิธีแก้ไขปัญหานี้ด้วยวิธีอื่น หนึ่งในนั้นคือ รีสตาร์ทเทอร์มินัลของเรา

WhatsApp เป็นแอปพลิเคชั่นที่ติดตั้งบนระบบปฏิบัติการ (iOS / Android) เช่นเดียวกับระบบปฏิบัติการอื่น ๆ ต้องทำเป็นครั้งคราว from มารีบูตเพื่อเพิ่มหน่วยความจำกันเถอะ และมันใช้งานได้เหมือนในตอนแรก

ตรวจสอบข้อมูลในพื้นหลัง

WhatsApp ต้องการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแบบถาวรเพื่อทำงาน มิฉะนั้น จะหยุดเป็นแพลตฟอร์มการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที เพื่อเป็นแอปพลิเคชั่นส่งข้อความที่แสดงข้อความที่เราได้รับเมื่อเราเปิดเท่านั้น

หากเราไม่ได้รับการแจ้งเตือน ไม่เพียงแต่จะเป็นการบ่งชี้ว่าบริการไม่ทำงาน แต่อาจเป็นเพราะแอปพลิเคชันไม่สามารถ ใช้ข้อมูลมือถือหรือผ่าน Wi-Fi ตลอดเวลา at. ในการตรวจสอบเราเพียงแค่เข้าถึงแอปพลิเคชันและตรวจสอบการอนุญาตที่เกี่ยวข้อง

คุณไม่ได้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

บางครั้งเสาเซลล์ไม่ทำงานอย่างที่ควรจะเป็น และเป็นไปได้ว่า ระหว่างการเปลี่ยนจากเสาอากาศหนึ่งไปอีกเสาอากาศหนึ่งเทอร์มินัลของเรายังคงแสดงว่าเรามีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต แต่นั่นไม่ใช่กรณีจริงๆ

ในการตรวจสอบเราเพียงแค่เปิดเบราว์เซอร์และลองเปิดหน้าเว็บ หากวิธีนี้ใช้ได้ผล ปัญหาของการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่ใช่สาเหตุที่ WhatsApp ใช้งานไม่ได้ ถ้ามันไม่โหลดหน้า วิธีแก้ไขคือรีสตาร์ทอุปกรณ์ เพื่อให้เชื่อมต่อกับเสาโทรศัพท์ที่ใกล้ที่สุดและกู้คืนการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้อย่างถูกต้อง

สมาร์ทโฟนไม่รองรับ WhatsApp อีกต่อไป

สมาร์ทโฟนบางรุ่นที่จัดการโดย iOS และ Android ที่มีจำหน่ายในตลาดในปัจจุบันไม่สามารถใช้งานร่วมกับ WhatsApp ได้ เป็นประจำ พวกที่ WhatsApp ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยและฟังก์ชันการทำงานใหม่ที่ไม่มีในเวอร์ชันเก่า

ในปี 2021 WhatsApp ใช้งานได้เฉพาะบนอุปกรณ์ที่จัดการโดย:

• Android 4.0.3 หรือเวอร์ชันที่สูงกว่า
• iOS 9 หรือใหม่กว่า
• KaiOS 2.5.1 หรือเวอร์ชันที่สูงกว่า

หากเทอร์มินัลของคุณได้รับการจัดการโดยเวอร์ชันใดๆ ที่ไม่เข้ากันกับ WhatsApp แอปพลิเคชันจะไม่ทำงาน ดังนั้นคุณจะต้อง ต่ออายุอุปกรณ์ของคุณ เพื่อใช้แพลตฟอร์มการส่งข้อความนี้ต่อไป