Google Play'de yapılan bir uygulama satın alma işlemi için geri ödeme isteğinde bulunun

Google Play'den nasıl geri ödeme isteğinde bulunulur?

Google Play'de geri ödeme talebinde bulunmak basit bir işlemdir. Bir hata yapmamız veya uygulamanın veya içeriğin performansından memnun kalmamamız durumunda, satın alma işlemi için bizden parayı iade etmemizi istemekle ilgilidir. İşlem doğrudan mobil arayüzden yapılabilir veya Google Play'e bağlanma bilgisayardan.

Sipariş ve iade süreci için farklı parametreler vardır. İki saatten önce Google Play'de bir satın alma işlemi için geri ödeme talebinde bulunacaksak, hiçbir şey açıklamaya gerek kalmayacak. Bu süreden sonra, dönüşü haklı çıkarmamız gerekecek. Ayrıca, talepte bulunmak için en fazla 48 saatlik bir süre vardır. Ardından, geri ödeme talebi doğrudan geliştirici ile yapılmalıdır ve parayı bize iade edip etmemeyi kendi kriterlerinize göre seçebilirsiniz. İade talebi nasıl yapılır?

Google Play uygulamasından geri ödeme isteğinde bulunun

sırası google play'de para iadesi uygulamadaki diğer seçenekler kadar görünür değildir. Arayüzü açmamız ve ekranın sol tarafında parmağınızı kaydırarak görünen yan menüyü seçmemiz gerekecek. Orada Hesap seçeneğini seçeceğiz.

Açıyoruz Satın alma geçmişi etiketi ve Google Play'den yapılan tüm işlemlerin sayısını göreceğiz. Uygulamalardan ve oyunlardan multimedya içeriğine. alanını genişlettiyseniz, google tek depolama, satın alma listemizde ilgili işlemleri de göreceksiniz.

Geri ödemek istediğimiz masraf belirlendikten sonra işleme tıklayın. Henüz 2 saat geçmediyse Geri Ödeme seçeneğini aktif hale getiren bir buton olacaktır. İşlemi onaylıyoruz ve paranın hesabımıza iade edilmesini bekliyoruz.

İki saatten fazla geçmesi durumunda, geri ödeme talep etme nedenlerinin bir açıklamasını tamamlayın. Google Play, gerekçeli geri ödemeyi yapmadan önce nedenleri analiz edecektir. 48 saatten fazla zaman geçtiyse, doğrudan geliştiriciyle iletişime geçmemiz ve geri ödeme talep etmemiz gerekir, ancak bu durumda kriterler yaratıcının kendisi tarafından belirlenir.

Web üzerinde Google Play'den nasıl geri ödeme talep edilir?

Bunun için geri ödeme talebi Google Play'deki uygulamalar ve içerik web'den daha basit bir şekilde yapılır. Bunun için satın alma geçmişi bağlantısına gidin play.google.com/store/account/orderhistory, işlemin yanındaki üç nokta şeklindeki düğmeyi tıklayın ve Geri Ödeme'yi tıklayın.

Geri ödeme mağazada görünmezse satın alma işlemleri nasıl iade edilir?

Geri Ödeme düğmesinin görünmemesi durumunda, mağazadan geri ödeme istemek için bir Google Pay formu doldurabiliriz. İşlem çok karmaşık değil, ancak şu adımları izlemeniz gerekiyor:

  • Buna girin bağlantı Google oyun desteği
  • Devam düğmesine basın.
  • İşlemi yaptığınız Google hesabını onaylayın.
  • Satın alınanlar listesinde iade etmek istediklerinizi işaretleyin.
  • Geri ödeme nedenini seçin.
  • Adımları izleyin ve işlem bittiğinde Google geri ödeme isteğinde bulunacak. 48 saat içinde olduğunuz ve gerekçelerinizin haklı olduğu sürece.

Google Play'de geri ödeme politikaları

Google Play'de geri ödeme talebinde bulunurken şunu dikkate almalıyız: Google, bir siparişi onaylamadan veya reddetmeden önce farklı parametreleri dikkate alır. Geri ödeme talebinde bulunduğumuz daha yaygın durumlardan bazıları şunlardır:

Bir aile üyesi veya arkadaş, hesabımızı kullanarak yanlışlıkla bir uygulama satın aldı.
Kredi kartımızla yapılan yetkisiz ödemeleri bildirin. Elektronik dolandırıcılık olasılığının araştırılması gerektiğinden, bu satın alma işlemleri 120 güne kadar talep edilebilir.

Google Play'de nasıl geri ödeme isteğinde bulunulur?

Sözde son satın almaların iadesi, satın alma işleminden 48 saat önce yapılmış olandır. Bu, uygulamalara ek olarak filmler, kitaplar veya müzikler için para iadesi talep etmek için de kullanılabilir.

Geri ödeme talep edildiğinde, siparişin durumunu takip edebiliriz. Aynı yerde, geri ödeme düğmesi, Geri ödeme talebinizin durumunu kontrol et seçeneğini göreceğiz. Satın alma işlemi son satın alınanlar listesinde yoksa Google Play formu aracılığıyla geri ödeme talebinde bulunabilirsiniz.

Kullanıcı hesap bilgilerini veya ödeme yöntemlerini başka kişilerle paylaşırsa, Google genellikle geri ödeme yapmaz. Ayrıca satın alma doğrulamasını etkinleştirmiş olmamız da önemlidir, aksi takdirde geri ödeme talepleri kabul edilemez.

Sonuçlar

El Google Play'de geri ödeme isteği Hem uygulamadan hem de bilgisayarlardan yapılabilir. Mobil cihazlarda bu seçenek biraz daha gizlidir, ancak kolayca etkinleştirilebilecek kadar sezgiseldir. Geri ödeme talebinde bulunduktan sonra, 48 saatten fazla zaman geçtiyse, nedenleri kontrol etmek ve yatırılan paranın iadesini haklı çıkarmak Google'a veya geliştiricinin kendisine bağlıdır. 48 saatten fazla bir süre geçtiyse, Google geri ödemeleri satın alma işleminden sonraki 48 saate kadar tartıştığı için geliştiriciyle görüşme yapılmalıdır.


İlk yorumu siz

Yorumunuzu bırakın

E-posta hesabınız yayınlanmayacak. Gerekli alanlar ile işaretlenmiştir *

*

*

  1. Verilerden sorumlu: Actualidad Blogu
  2. Verilerin amacı: Kontrol SPAM, yorum yönetimi.
  3. Meşruiyet: Onayınız
  4. Verilerin iletilmesi: Veriler, yasal zorunluluk dışında üçüncü kişilere iletilmeyecektir.
  5. Veri depolama: Occentus Networks (AB) tarafından barındırılan veritabanı
  6. Haklar: Bilgilerinizi istediğiniz zaman sınırlayabilir, kurtarabilir ve silebilirsiniz.